松山配達パートナーの皆さん、お元気ですか？

チャァ〜〜ラァ〜〜ラ〜〜ラ〜〜、チャァ〜ラァ〜ラ〜ラ〜、チャラララチャララチャララチャララ、テェ〜レェ〜テェ〜レェ〜テェ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜⤴︎⤴︎

​

​

ユーホー

配達パートナーチームのKentoです💪

このようなゆる〜い感じで週に一度、ニュースレターをお送りします📧

新グッズ入荷のお知らせ・配達時の注意点など、様々な情報を発信させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです🙏

では記念すべき「松山配達パートナーニュースレター」第一号は、以下のトピックのお知らせです。

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①松山サービス開始👏

②グッズの着用👕

③予約時間注意点🚨

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①松山にWoltキタァァァ❗️🙌

待ちに待った松山での本サービス開始❗️

松山配達パートナーとてご登録いただいた皆様、本当にありがとうございました😭

皆様のおかげで無事、本サービス開始を迎えることができました🙌中国地方の次は四国地方をWoltブルーのカラーに染め上げましょう💙

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​

 様々な都市でサービスを展開しております😵

私の財布は冷えっ冷えですが、Woltは熱いです🔥

熱盛りぃ✊

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

②グッズ着用＆バッグ使用について👍

グッズについてのお知らせです💡

説明会＆グッズ受け渡しの際にお伝えした通り、Woltの稼働中はWoltグッズの着用を強く推奨しております❗️

というのもWoltグッズを着用しないことによってレストランさんやお客様が困惑してしまうからです😵

🚨グッズ未着用の場合：

→レストランさん＆お客さん：ん？？誰？？Wolt？？本当に？？

という微妙な空気になりかねないので、グッズの着用を是非ともお願いいたします👕

グッズ着用のメリット：

🔥Woltグッズを使うことで、商品のやりとりもスムーズになります💙お店での説明不要❌（もちろん挨拶はしてくださいね😂）

🔥配達パートナーの皆様の信用/信頼UPにつながります🙂

🔥街中でWoltを見かける機会が増えるため、注文が増え、高収入につながります💸

🔥シンプルにカッコイイ🕺

🔥マスクの着用もお忘れなく😷

皆様のご協力をお願いいたします🙏

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

③時間予約時に稼働する際の注意点🚨

予約して稼働する際の注意点のお知らせです📢

🔺常にオンラインでいること

🔺常に保証エリア内にいること(*保証エリアはこちらをご確認ください)

🔺常にアプリを開いておく（アプリを閉じるとオフラインの扱いになってしまうため）

🔺位置情報の許可を「常に」に変更する

🔺省電力モードを使わない

🔺フリー Wi-Fiに繋がらないようにする

🔺Woltのアプリからの通知の許可をする

オフライン状態であったり、保証エリア外で待機している場合は保証の対象外となりますのでご注意ください💦

最後に....

予約を取らなければ稼働できないというわけではありません❗️スワイプしてオンラインになっていただくことで、予約なしでの稼働も可能です❗️

最終的には、皆様に自由に稼働していただき、安定した収入を得ていただきたいと考えております🤤

そのような状態になれば予約枠を設定しないことがあります。ご了承ください。

​

​

Wolt中四国地方配達パートナーチームのKentoもAyumiも松山サービス開始にワーックワクしてっぞ〜🐲🥎

何か気になることがあればいつでもフィードバック機能を使って教えてくださいね😊

皆様からの楽しい・面白い・可愛いフィードバックお待ちしてます❗️

ではまた来週👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️いつもありがとうございます🦸‍♂️

Kentoです。

最近チョ〜暑いですね🥵

汗っかきの私は連日の暑さにチョ〜苦戦してます。

ユニクロのエアリズムTシャツを7枚購入してよかった〜👕

割引されていてチョ〜安かったんですよ👀

出チョ〜の際にとても役立っております🙌

「チョ〜チョ〜うるさい？」

ごめんなさい。許してチョ〜んまげ。

あっ...🥺

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①連日高需要！オンラインお待ちしてます💪

②サポートの評価機能について👍

③フィードバックタイム💙

④アカウントの共有は厳禁です🚨

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①連日高需要！オンラインお待ちしてます💪

松山でサービス開始してから2週間........ありがたいことに連日たーーーっくさんの注文をいただいております❗️💹

特にランチタイム＆ディナータイムのピークタイム（11:30~13:30&17:30~20:30）は熱いです！🔥

熱すぎてKentoビックリしちゃってます😂

実は上記の時間帯以外も熱いんです！

今中四国で一番熱いのは間違いなく「松山」です😏

「予約が取れなかったからWoltで稼働できない....」

そこのあなた！予約が取れなかったからといって稼働ができないわけじゃありませんよ！？稼働するのに予約を取る必要はないんです❌

「30分~1時間だけでも稼働して稼ぎたいな♪」

そんな時は.....👇

1.グッズを着用する

2.バッグを背負う

3.携帯を取り出す

4.Wolt配達パートナーアプリを開く

5.オンラインになる

6.配達にGO！！

チョ〜簡単ですね！

では皆様のオンライン、お待ちしております💙

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

②サポートの評価機能について👍

いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙

もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍

今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。

💡重要なポイント💡

👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏

👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。

評価方法の例を紹介いたします👀

​

今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

③フィードバックタイム💙

早速たくさんのフィードバックをお送りいただきありがとうございます！皆さんのフィードバックをいつも楽しみにしています😂（日々の業務の楽しみの一つです）

そこで！今まで皆さんにお送りいただいたフィードバックをいくつかご紹介します😁

Here we go👉👉

・今日はwolt初稼働でした🥳

サポートもしっかりしてて効率的で凄く仕事しやすいな〜って思ってたら熱中症に…。シフト1つキャンセルしてすみません🙇‍♀️

→Woltでの初稼働ありがとうございました！そして温かいお言葉ありがとうございます😭熱中症には気をつけてくださいね🥵

・20時以降に人気店が減ったのか件数が減ったので、可能なら遅くまで空いているお店も増やしてもらえないでしょうか？よろしくお願い致します。

→ありがとうございます！早速レストランの営業担当に共有しました🙌

・初デリバリー緊張しました！

→初デリバリーはいかがでしたか？これからはバリバリ稼働しちゃってください💪よろしくお願いいたします😊

・本日は店舗との連携不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした🙇‍♂️Uber eatsで番号だけで渡しに配達員、店舗ともに慣れてしまっている感じがありますので、疎かにせずしっかり商品の確認を行なって参ります！失敗をもとに成長していければと思います！サポートの方は暖かい方が多いのでお客様のフォローも安心です！ありがとうございました🙇‍♂️

→ポジティブシンキング、素敵です✊これからもWoltをよろしくお願いいたします❗️

これからも皆さんのフィードバック、ドシドシお待ちしております💙

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

④アカウントの共有は厳禁です🚨

ご存知かと思いますが、Woltの配達パートナーになっていただくには、Woltの審査基準を満たしていただく必要がございます。

配達パートナーアカウントを、そういった審査に通っていない第三者へ貸与すると、詐欺罪や有印公文書偽造罪、不法就労助長罪などの罪に問われる可能性もございます。絶対にアカウントを第三者に貸与しないでください❌

またご登録のご本人以外のアカウント利用は重度の契約解除事項であるため、即座にアカウントを停止させていただくこととなりますので、ご理解いただきますようお願いします🙏

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

ではまた来週👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️汗っかきにおすすめのシャツを教えてください🦸‍♂️

こんにちは！Kentoです！

本日のニュースレターのトピックはこちら！

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

①配達品質基準について🤩

②サポートメンバー紹介🦌✨

③熱中症対策🥵

④４連休中のお問い合わせについて✉️

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

①配達品質基準について🤩

Woltは質の良い、おもてなしサービスを提供させていただいております💙

お客様やレストランパートナーから、配達パートナーとサービスの質の良さに対して高評価をいただいております🥇

これからも皆様にWoltを愛していただくためには、皆様のご協力が必要です🤝

Woltの配達品質基準とは？

一つ一つ確認してみましょう💡

🌟プロフェッショナルな対応

→問題が発生した場合でも、レストランパートナー、お客様、他の配達パートナーやWoltサポートに対してみんなが気持ちよくやりとりできる態度や姿勢でコミュニケーションを取りましょう😊

🌟効率よく、正確な配達

→配達依頼を無視し続けることで全体の遅延が発生するだけではなく、他の配達パートナーにも負担がかかってしまいます。依頼が入ったらすぐに反応するようにしましょう。そして、配達メモを確認して、間違いの無いように２、３度確認してから配達しましょう✅

🌟礼儀正しく、丁寧な対応

→レストランパートナーやお客様に挨拶はできていますか？他の配達パートナーにもMoiはお忘れなく👋

🌟きちんと、正しく配達できていること

→確認事項：配達メモ・コンタクトレス配達か対面配達か・住所や部屋番号（少しでも不安があればお客様に電話もしくはサポートへ連絡して確認しましょう）・注文番号・渡し忘れがないかも大事な確認ポイントです✔️

🌟交通ルール

→交通ルールは守りましょう🚔街の皆さんが見ています👀Woltのおもてなし精神をを態度でも示していきましょう✨

🌟食品を安全・衛生的に取り扱うこと

→保冷・保温の観点から必ず配達には配達バッグを使用しましょう。商品を入れるバッグのお手入れも大事です🧽

🌟お客様のプライバシーを守ること

→お客様情報は配達業務にのみ利用可能です。配達後にお客様への連絡が必要な場合はサポートまでお知らせください👍

🌟必要な書類や許可証の提示をすること 

→ Woltに提出する書類は常に最新である必要があります。有効期限が切れる１週間前までに、更新後の書類をご提出いただけない場合には、一時的にアカウント停止となることもあります。

書類の更新後は、速やかにチャットにてご提出をお願いいたします🙇‍♀️

​

Woltで稼働していただく上で、配達品質基準を満たさない場合には、アカウント停止となってしまう可能性があります😿もちろん配達パートナーチームとしても、配達パートナーの皆様をサポートすべく、フィードバックをさせていただいたり、ニュースレターなどを通して稼働のアドバイスなどをさせていただいております。配達パートナーの皆様のおもてなしがより多くのお客様に評価されるように一緒に頑張っていきましょう💪

ユーホと一緒におもてなしの金メダルゲッツしちゃいましょう👉👉

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

②サポートメンバー紹介🦌✨

いつも皆様とやりとりをするWoltサポートチームメンバー。

「どんな人達か気になるぅ～」というお声がございましたので、サポートチームの一部にはなりますが、簡単な紹介と皆様へのメッセージを記載させていただきます👏

⏬

Yasu：趣味はスポーツ観戦、散歩、読書📕

Woltを通じて都市全体を活気づけるという共通の目的の為に、皆さんのお力になりたいと思います٩( ᐛ )و　丁寧且つ的確なサポートを心掛けますが、あくまでも人間なのでミスもあるかと思いますが、温かい心で見守っていただけますと幸いです。業務だけでなく、日々幸せなエピソードなどありましたら是非ご連絡下さい^_^

Hina: 趣味はワークアウト🧘‍♀️、旅行🌍、コーヒー☕️、ごはん🍚

これからもWoltを通して日本中の皆様に幸せをお届けするサポートをいたします✊安心して背中を預けてください😎

Rika: 趣味はヨガ🧘‍♀️

雨の日や暑い日・寒い日でもハッピーをお客様のもとに届けていただきありがとうございます(´;ω;｀)わたしたちにはできないことで、心より尊敬、感謝しています。いつもチャットを通じてみなさんとコミュニケーションをとれることが何よりも楽しみです♬なるべくみなさんのお役に立てるようにサポート一同頑張ります！

Mayu: 趣味は動物（主に猫）と戯れること🐾＆ライブに行くこと♬配達パートナーの皆さん、いつも本当にありがとうございます！😭💙ご迷惑をお掛けすることもあるかもしれませんが、みなさんがより働きやすい環境にできるようサポート一同頑張ってまいりますのでよろしくお願いします🌻

Ami: 趣味は筋トレ、ゲーム(モンハン) 、アニメ🥳

まだ未熟者ですが精一杯サポートしますのでよろしくお願いします🙇‍♀️

Lou: 趣味はサーフィン🏄‍♂️

いつもお世話になっております！僕の至らない部分もあるかと思いますが、精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします！心から、事故、お怪我等無いよう日々祈っております。

Sonoka: 趣味はお酒を飲んで歌って踊ること💃

いつもお届けありがとうございます！よりよいサポートを配達パートナーの皆さんに出来るよう、精進して参りますのでよろしくお願いします！

Nami: 趣味はサッカー観戦⚽️

いつもご稼働いただきありがとうございます。本当に感謝しています🙌

Hiromi: 趣味は読書（ミステリー大好き）📘パン焼きます（発酵で膨れるのが好き）🍞

チャットでお会いしたら、宜しくお願い致します。焦ってたりしたら笑ってください。

Mizuki: 趣味は自己啓発本を読むこと📗

いつも稼働してくださりありがとうございます！サポートをしている中でも、お客様から「配達パートナーの皆様のお届けに感動した！」とご連絡をいただく瞬間が、1番胸が熱くなります！！今後も安心して稼働していただけるようサポートに努めてまいりますので、よろしくお願いいたします:)

Mari: 趣味は美味しいお酒と料理🍷🥩、海外ドラマ（今はクリミナルマインド）、3Dメイクいつもありがとうございます💪！配達パートナーの皆様が少しでも快適に楽しくご稼働いただけるよう🏍️🚴サポートして参りますのでよろしくお願いいたします😊

⏫

これからもWoltサポートチームをどうぞよろしくお願いします✨

​

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

③熱中症対策🥵

こんな暑いとスマートフォンだけでなく、、我々人間もオーバーヒート（熱中症）しちゃいそうですね💦

本日は、いつも頑張って配達してくださっている皆さんに、コロナ禍の中での暑さ対策をお届けです💪

1.出来る範囲で暑さを避けましょう

・涼しい服装(WoltドライフィットTシャツ?😏)を心がけ、稼働する際は帽子を活用しましょう。

・少しでも体調に異変を感じたら、涼しい場所に移動し、水分を補給する🧋

2.適宜マスクをはずしましょう

・気温・湿度の高い中でマスクをすると熱中症のリスクが高くなります。ご注意ください🚨

・屋外で人と十分な距離（2m以上）が確保できる場合は、マスクをはずしましょう😄

・周囲の人との距離を十分にとったうえで、適宜マスクをはずして休憩を⛰

3.こまめに水分を補給しましょう

・のどが渇く前に、こまめに水分を補給する（目安は1日あたり1.2リットルらしいです👍）

・たくさん汗をかいたときは、スポーツドリンクや塩あめなどで水分とともに塩分も補給！

4.日ごろから健康管理をしましょう

・日ごろから体温測定や健康チェックをしましょう🌡

・体調が悪いと感じたときは、無理せず自宅で静養を🛌

配達魂をメラメラ燃やしつつ、体を冷やしながら暑い夏を乗り越えましょう💪

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

④4連休中のお問い合わせについて✉️

今週は４連休です✨　オリンピックもいよいよですね🇯🇵

連休中はWoltチームもお休みをいただきますので、お問い合わせに対しての回答が遅れる可能性がございます😞

緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏

ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

頑張れ、暑い中一生懸命ご稼働くださっている配達パートナーの皆さん❗️

ではまた来週👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️オススメのコンビニコーヒーは？🦸‍♂️

こんにちは！Kentoです！

いつもご稼働ありがとうございます💪

今週のニュースレターのトピックはこちら❗️

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

①オーバーヒート対策📱🎐

②入店時はヘルメットを脱ぎましょう🪖❌

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

①オーバーヒート対策📱🎐

突然ですが、「常温保冷剤」ってご存知ですか？

ご存知の方がほとんどだと思いますが、最近「暑さで携帯がぁあ！」というフィードバックを多数いただいていたので携帯のオーバーヒート対策としてオススメします👍

普通の保冷剤を使うと：

・固くて持ちにくい

・冷たくてタオルやハンカチが欠かせない

・一度溶けるとそれ以上使えない

でも常温保冷剤を使うと：

・柔らかいので使い勝手がいい

・冷やし過ぎないので結露の心配がない

・何度でも使える

某ネットショッピングサイトで販売しているので、気になる方は調べてみてください👀

「常温保冷剤なんか使わなくても大丈夫！自分は○○してます」

素敵なアイディアをお持ちの方は、是非フィードバック機能でシェアをお願いします😊

共にこの尋常じゃない暑さを乗り越えましょう💪

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

②入店時はヘルメットを脱ぎましょう🪖❌

先日、お腹が空いたので1人マックをしようとマクドナルドに入店しました。

ランチピークの時間帯だったため、店内も混雑していて、レジも行列、そしてピックアップ待ちの配達パートナーも大勢。

そんな中、配達パートナーチームの私がどうしても気になってしまったのがズバリ、「ヘルメットを着用したまま入店するフードデリバリーサービスの配達パートナー」🪖🚴‍♂️

気持ちはすっごくわかります。単純にめんどくさいですもん。

「ピックアップしたらまたすぐ車両に乗ってお届けに行くんじゃけえ、ちょっとだったらいいじゃろ〜👷🏻‍♂️」

ってなっちゃいますよね...。

しかしやはり、たくさんの人がいる中でヘルメット着用したままの入店は見栄えが良くはありませんね。お客様へお届けの際も、インターホンのカメラ越しに見える配達パートナーが仮面ライダー状態だったら、一瞬「誰！？怖っ！」ってなってしまいます💦

なので、ピックアップ時も、ドロップオフ時も、ヘルメットは外しましょう☝️

「車両で移動中以外はヘルメットを脱ぐ！」

こちらは最低限のマナーとなりますので、ご協力いただけますと幸いです。

顔も隠れがちなバイクヘルメットの方はヘルメットを外すことで、素敵なスマイルがチラリ(=´∀｀)、そのスマイルだけで幸せ届いちゃうかもしれないですよ✨

Woltの配達パートナーだけではなく、フードデリバリー業界全体の印象がUPすると素敵ですね😊

フードデリバリー業界、そしてWoltのイメージが良くなる事で、注文数がUPする可能性があります📈 その結果、皆様の配達件数UP📈ということはもちろん、収入もUP💰 

メリットしかないじゃないですかあ❗️

上記を実現させるためには実際にご稼働いただいている皆様のご協力が必要です💪　

これからもよろしくお願いいたします💙

スマイルについてもっと詳しく知りたいという方は今すぐYoutubeで「森七菜 スマイル」で検索！視聴するだけで元気が湧き出てくるはずです😏

🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐💙🎐

ではまた来週👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️山の日って何の日？🦸‍♂️

連日猛暑日が続いている中、いつもご稼働ありがとうございます🍃🎐

八月に入って一発目のニュースレターのトピックはこちら❗️

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①あなたの運転、見られてますよ👀

②マクドナルド・ビニール袋の扱い方🛍

③事業用ナンバーについて🚙🛵

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①あなたの運転、見られてますよ👀

自分の言動って意外と周りに見られているもんですよね👀

同じように、皆さんの配達をする際の運転の様子等もお客様・レストランパートナーさんからじっくり見られていたりすることがあります😵

自分では安全運転をしていると思っても、他の人から見たら安全運転をしないと思われることも...

誰に見られても「すごい！この配達パートナーさんの運転凄く丁寧＆安全！」と思ってもらえるよう、交通ルールは厳守でお願いします✊

交通ルールだけではなく、周囲への注意でしたり、周りのドライバーに対して思いやりの気持ちを持って運転をしましょう🛵🚙

万が一、お客様やレストランパートナーさんから運転に対してのフィードバックを頂いた場合、オペレーションチームから直接ご連絡差し上げることもあります。

度重なるフィードバックはアカウント停止に繋がる可能性もございますので、ご注意ください😓

運転だけではなく、レストランで商品の受け取りを待っている時の態度でしたり、お客様へお料理をお渡しするときの態度も見られています🙌

皆さんは配達のプロです✨これからもプロ意識を持ってのご稼働、どうぞよろしくお願いいたします💪

​

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

②マクドナルド・ビニール袋の扱い方🛍

マクドナルドの商品を取り扱う際についての注意点です🚨

マクドナルドの商品を配達する時は、ビニール袋には入れずに紙袋のまま配達し、置き配直前もしくはお客さまにお渡しする直前にビニール袋に入れてください。

理由としては、ビニールに入れたままですと紙袋が水滴で濡れてしまう、また冷たいものが入った紙袋と暖かいものが入った紙袋が一緒のビニールに入れられてしまい商品クオリティが落ちてしまうためです。

なお、ビニール袋がなかった場合は、店舗でリクエストしていただくとビニール袋をもらうことができます🍔🍟

ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます😊

​

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③事業用ナンバーについて🚙🛵

説明会でもお伝えしている通り、125cc超えのバイクや軽自動車で配達をご希望の場合、事業用の「緑ナンバー」（バイクや普通自動車など）や「黒ナンバー」（軽自動車）を取得いただく必要があります。

上記はWolt内のルールではなく、法律で義務づけられています☝️

許可を得てない車両での配達が見受けられた場合、アカウント停止だけではなく、100万円以下の罰金が科されることもあります。

実際に他社で稼働していた大阪府在住の20代男性が書類送検されるようなことも起こっていまますので、ご注意ください。

ご稼働いただく際は、必ずWoltにご登録いただいている車両での配達をお願いします。

そしてもし別車両での配達をご希望であれば、必ず事前にサポートまでチャットにてお知らせください。

これからも法律・ルールをしっかりと守って、よりよいサービスをお客様・レストランパートナーさんに提供しましょう🤝

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See you next week👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️猫派？犬派？絶対猫ですよね🦸‍♂️

今週末はお盆ですね🎐

8月に入って2回目のニュースレターのトピックはこちら！

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

①NO❌ポイ捨て✋

②フィードバックタイム🚀

③チャット vs. フィードバック機能。どう使い分ける？🤔

④マクドナルドでお客様の注文がお店の店舗に通っていなかった場合🍔🍟

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

①NO❌ポイ捨て✋

自分の言動って意外と周りに見られているもんですよね👀 　パート２です✌️

他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。

以前、Woltのサポートに一般の方から「Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしてしている」とご連絡をいただいたことがあります😱 

実は、「ゴミのポイ捨て」、立派な違法行為なのです🚔🚨

ごみのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てした場合、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 

いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

②フィードバックタイム🚀

スシローの商品を受け取る時ピックアップ時間通りに行っても10分以上待たされます、それにより到着予定時間もオーバーしてしまいお客様に不快な思いをさせてしまうかもしれません。

→フィードバックありがとうございます😭ピックアップの時間をお守りいただいているにもかかわらずご迷惑をおかけして申し訳ございません。スシロー担当者に共有させていただきました！💪

久々のウォルオン楽しかったです！常連さんも増えているのではないでしょうか？ありがとうございました😊

→Welcome back！ウォルオンありがとうございました🙌

woltのバッグで稼働している人の殆どがウー○ーの方が多いようです💦もしかしたら、お客様にも水色のバックもウーバーと勘違いされるかもですね😵

→ピックアップ・ドロップオフの際にお客様・レストランパートナーさんが困ってしまうかもしれないので、ご注意ください🙏

商品を受け取った後にスワイプするとエラーになります　改良してほしいです

→アプリに関してのご意見ありがとうございます！担当部署に共有させていただきます！

 アプリ内で現金受け取り額、清算額の確認ができる機能を実装して欲しい

→本日以降、順次アプリが更新されます！更新後はアプリ内でご確認いただけるようになります🙌

​

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

③チャット vs. フィードバック機能。どう使い分ける？🤔

サポートチャットとアプリのフィードバック機能はどうやって使い分けたらいいの  ❓

サポートチャットを利用する場面：

✋現在の配達に関すること

✋完了した配達に関すること（渡し忘れの報告、お客様に伝えたいことがある時、ピンズレ報告など）

✋配達グッズについて（グッズの追加、交換、返却）

✋報酬に関するお問い合わせ（入金がない、明細書の再送など）

✋都市変更・車両変更

フィードバック機能を利用する場面：

✋レストランについてのフィードバック（レストラン名など、詳細を入力ください）

✋今日の稼働についての報告

✋改善点や、楽しいアイデア（こんなのあったらいいな〜）

✋稼働中にあった幸せな出来事

✋他の配達パートナーに役立つアドバイスや知識

✋Wolt愛を伝えたい時

また、サポートのチャットはサポートチームが主に担当しております。フィードバック機能は主に配達パートナーチームが確認しています。

そのため、配達パートナーチームに直接伝えたいことであればフィードバック機能の方が確実です👍

皆さんからのフィードバック、楽しみに待っています！💙​

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

④マクドナルドでお客様の注文がお店の店舗に通っていなかった場合🍔🍟

たま〜〜〜〜に、配達パートナーアプリには依頼が入っているのにもかかわらず、マクドナルドさんのシステムエラーでお客様の注文がマクドナルドさんのiPadに入っていないということがあります🚨

もし今後、マクドナルドに到着して

「あれ、こちらでは注文が入ってません😢」

と伝えられた時の対応方法は......

配達パートナーアプリの画面に表示された注文内容をマクドナルドのクルーに伝えて、作ってもらう🍔🍟

以上です！

マクドナルドさん側でオーダーが入っていなくても、Wolt側では間違いなく注文が入っていることが確認されているので、上記の流れでご対応いただくようお願いいたします💪

マクドナルドにも売上はきちんと入りますので、もし先方から「タダで作ることにならない？」とか「うちの売上はどうなるの？」というような質問をいただいた場合はその旨の回答もいただけますと幸いです🙏

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊🎣🌊

今週末はお盆で高需要が予想されます🔥

コロナ対策・熱中症対策を忘れず、安全運転第一での稼働をお願いいたします💪

See you next week!

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️プロ野球後半戦スタート🦸‍♂️

プロ野球、後半戦がスタートしました！

松山の皆さん、カープの栗林選手、森下選手の応援をお願いします！🙌

今週のトピックはこちら！

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①街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊

③同時配達＆ウィークリーボーナス💰

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①街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

先日お客様からメッセージをいただいたのですが、その内容が非常に素敵だったので皆様にシェアハピさせていただきます❗️

💙💙💙

先週土曜夜。自宅前で熱中症と思われる年配女性を発見。支えながら一緒に歩き始めたが、50ｍ進んだところで一歩も動けなくなる。座らせようにも私ひとりではどうにもならず…。道行く人が無視して通り過ぎる中、Woltの配達パートナーが声を掛けてくれた！119番通報してくれて、女性を救急隊員に引き渡すまで一緒に付き添ってくれて…ほんとに助かりました。

💙💙💙

このような方にWolt配達パートナーとして稼働していただいているということは本当に頼もしいです💪

上記の事例は稀かとは思いますが、思った以上に皆さんの行動は見られています！！！👀　悪いことだけではなく、ちゃんと素敵な瞬間まで見られているのです✨

引き続きデリバリーヒーロー・デリバリーヒロインとしてご活躍をよろしくお願いします🦸‍♀️🦸‍♂️✨　

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②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊

このフードデリバリー業界は日本ではまだ新しいサービスとして捉えられています。Woltが日本に来て一年半が経ちますが、まだ幼稚園の年少さんより若いのです👶

いつも配達してくださる皆様はこのフードデリバリー業界の代表です。街中を走り回る姿はたくさんの方の目に入ります。そんな皆様の姿がフードデリバリー業界のイメージを左右すると言っても過言ではありません。

フードデリバリー業界のイメージが良くなることで、皆様の日々の稼働にとても良い影響をもたらします👍

フードデリバリー業界のイメージアップのためとなる鍵をいくつか紹介いたします❗️

🔑常に安全運転を心がける

交通ルールを守ることで自分の命、そして街の人々の命を守りましょう。

🔑地蔵をしない

待機する時も、周りの人の迷惑とならないようにしましょう。また、待機中のマナーも見られていますので、気をつけましょう。

🔑挨拶は笑顔で、元気良く

配達は立派な接客業です。レストランの方やお客様と顔を合わせる時は笑顔で元気に挨拶しましょう。コンタクトレス配達でも、マンションであればオートロック解除の時にしっかりと挨拶はしましょう。出会う人みんなが幸せになれるようなサービスを心がけましょう✨

🔑常に見られているということを意識する

車両を停める場所を考慮すること、ヘルメットを被ったままお店に入らないこと、信号無視はしないこと、商品を詰めたり待機する場所は周囲への配慮をするなど。行動の全てが道行く人に見られているのです👀　「自分が自分の行為を見た時にどう思うだろう❓」と考えてみましょう。

ネガティブな印象を与える前に、街の皆様にポジティブな印象を与えていきましょう💪

 自由で融通が利くことがが配達パートナーとして稼働するこのとメリットではありますが、その自由には責任も伴うことを忘れないでください。

皆様の背負うそのWoltバッグには運んでいる商品以上に重い責任を背負っていることを忘れないでください💪

これからもプロ意識を持ってたくさんの幸せをお届けしましょう💙

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③ウィークリーボーナスをGETするためには？💰

とある配達パートナーさんからウィークリーボーナスの存在を知らなかった...という声を  いただきました😭😭

👉ウィークリーボーナスとは？？

毎週月曜日から日曜日の間の配達数に応じて加算されるボーナスのこと。配達回数が多いほど、もらえるボーナスは多くなります！🎁

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例えば１週間で75回配達した場合は...

計6,000円のボーナスがプラスされます！！！

配達１回あたりで見たら80円も単価UP！⬆️

ウィークリーボーナス達成のコツは...

✅複数同時配達モードで配達する

✅ピークタイム時に稼働してみる

✅営業中のレストランが多いエリアでオンラインにする

✅最初に来た配達依頼を受ける

同時配達モードも使いこなしてウィークリーボーナス獲得に挑戦してみてください！！✊

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雨の降る日が続いています☔️

道路も滑りやすくなっているので、安全運転第一でご稼働ください🙏

コロナの勢いも凄まじいので、しっかり対策してくださいね💦

引き続きよろしくお願いいたします！

See you next week!

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️スイカって高くないでスイカ？🦸‍♂️

先週、北日本でWoltに新たな都市がまたまた増え、現在ではなんと33都市にまでも成長しました🌱 ここまで成長できたのも、配達パートナーの皆様がたくさんの幸せを運んできてくださっているからです💙✨

これからも新たな都市が仲間入りしていきます！どんどん日本をWoltブルーに染めていきましょう💪

今週のトピックはこちら！

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①おすすめ待機場所💡

②配達モードの使い分け方✅

③近々スマホホルダー入荷します📱

④配達パートナーアプリの通知について🔔

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①おすすめ待機場所💡

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以前、皆様にお送りしたかと思いますが、再度「おすすめ待機場所」のご案内です🔥

オレンジ色が集中している部分が「ホットスポット」です🔥

「ホットスポット」　

＝

　「待機していると高確率で依頼が入るエリア」

松山市役所周辺のレストランからのピックアップが多いことが一目でわかりますね💡

配達パートナーの皆様に、少しでも効率よく配達していただくために、上記のホットスポット周辺での待機をおすすめします🎐🍃

また、皆さんのロングピックを減らすためにも、レストラン獲得に日々尽力しておりますので、引き続きよろしくお願いいたします🤝💙

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②配達モードの使い分け方✅

みなさんは普段「1件配達モード」と「同時配達モード」どちらで稼働されていますか？

それぞれのモードにそれぞれのメリットがあるので、今日はとっておきの使い分け術をお伝えします❗️

【同時配達モード】

基本的にはどの車両もこの同時配達モードでの稼働をお勧めしています😊 

✅ピークタイムは2件、3件と同時配達になる可能性が高く効率よく収入UPできる！

✅回数が稼ぎやすいため、ウィークリーボーナスも達成しやすくなる！

【1件配達モード】

同時配達に比べると効率も収入も落ちる傾向があります。お勧めなのはこんな時！

✅配達初心者で同時配達が不安！自分のペースで配達したい人！

✅用事があって家に帰らないといけない時！同時配達で稼働して、最後の1配達を1件配達モードで稼働！自分の家の方面の配達に行けるとラッキー！

より効率よく収入をGETするために、上手く使い分けてみてください👍 

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③近々スマホホルダー入荷します📱

朗報です！なんと！近いうちにスマホホルダーを入荷します！

まだ営業所に届いていないため、現時点でお渡しすることはできないのですが、届き次第皆様にはメールにてご連絡差し上げます💪

＊受け取りをご希望の方は受け取りのご予約をお取りいただく必要があります🚨

これで携帯をスマホホルダーで固定しての稼働が可能になります😭

入荷の連絡を楽しみにお待ちください📲

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④配達パートナーアプリの通知について🔔

現在、配達パートナーアプリがバックグラウンドで起動している際に新しい依頼が入っても通知バナーが来ないバグが発生しております。皆様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在担当チームがフィンランド本社に改善を依頼しているところでございますので、改善までお待ちいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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最後にコンタクトレス配達時の手順のリマインドです👂

コンタクトレス配達の手順:

1. 商品は、ドアの近辺に置いたり、ドアノブへかけてください。

2. アプリ上で、配達完了操作を行ってください。お客様に配達完了通知が表示されます。

3. 次の配達に向かいましょう。

🚨お部屋のチャイムを鳴らしたり、ドアをノックしたりしないでください🚨

正しい配達方法でたくさんの幸せをお届けしましょう💙

See you next week!

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️野菜の値段まで高騰中🦸‍♂️

スイカ高くないでスイカ？とか言っていたら、いつの間にか野菜の値段まで高騰していました💸

近々、国産の鶏肉まで値上げされると噂されてます📈

色々と値上げされているので、この機会にお小遣いの値上げを交渉してみてはいかがでしょうか？😏

今週のトピックはこちら！

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①レストラン入店は注文の準備ができてから💡

②商品を確認しましょう✅

③交通安全ニュース🚨

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①レストラン入店は注文の準備ができてから💡

入店のタイミングのおさらいです💪

「料理の準備ができました」が表示されたら店内にお入りください🚶 💨

お店へ到着後も「料理の準備ができました」が表示されない場合は、「料理が遅延していたらチェック」の表示が現れた時点でご入店ください。

そしてお店のスタッフに商品が完成しているかどうか、直接ご確認ください。

早く到着したとしても、店内に入りたい気持ちはグッと抑えて、「料理の用意ができました」が表示されるのを待ちましょう💪

💡まとめ💡

• 通常は「料理の用意ができました」が表示されたらご入店ください✍️

• しかし、お店へ到着後も「料理の用意ができました」が表示されない場合、「料理が遅延していたらチェック」表示が現れた時点でご入店ください。そしてお店のスタッフに直接ご確認ください。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします🙏

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②商品を確認しましょう✅

ピックアップの際に商品の確認をしていただけていますでしょうか❓

たま〜に、正しい商品が入っていなかったり、レストランが商品を入れ忘れていたりということがあります😱

全てが配達パートナーさんのせいではないですが、お届け先に到着後、

「ハッ！〇〇がない！😅」

と焦りたくないですよね！

別の商品を受け取ったりということを未然に防ぐためにも、商品を受け取る際は必ずお店の方と商品の中身や注文番号を確認しましょう👀

たま〜に、「確認したかったけど注文番号が記載されていなかった！」というフィードバックをいただきます。

注文番号については、Woltからも個別にフィードバックを行ったり、レストランパートナーさん向けのニュースレターで袋に番号を記載するよう周知しております。今後、同じようなことが起きた場合はチャット、もしくはフィードバック機能でお知らせください🙏

💡まとめ💡

• 受け取りの際は必ず、レストランの店員さんと商品の中身の確認 or 注文番号の確認をする。

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③交通安全ニュース🚨

以下、香川県警察からのお知らせになります！

安全に幸せをとお届けするために、日々のご稼働にお役立てください💙

 ＜バイクの安全走行～死角＞

　バイクを運転するときの注意点として、車両等の「死角」に入らないということが挙げられます。

　死角とは、車両の陰に隠れたり、ミラーの投影範囲から外れているため、自車の存在に気付かれない状態を言います。この死角にバイクが入ることで、左折時や進路変更時にクルマから見落とされて事故に遭うケースが多発しています。また、対向車より先に右折したクルマが、対向車の側方（死角）から進んできたバイクと衝突する事故も多く発生しています。

　これら死角による事故を防ぐには、バイクを運転するときは前を走るクルマと十分な間隔を取るほか、渋滞等で停止中のクルマの横をすり抜ける行為は、死角を走行しているようなものなので大変キケンです。バイクのすり抜け行為はやめましょう。

 ＜早めのライト点灯は大切です＞

　夕方、暗くなる時間が少しずつ早くなってきたように感じます。これからの季節、日没時間の早まりにつれ、夕暮れ時に歩行者が被害にあう交通事故が増えます。

　クルマのライトは、夜間や悪天候時に視界を確保するだけでなく、他の車両や歩行者に自車の存在を知らせ、距離感や速度感を認識させるなど、交通事故を防止する上で重要な役割があります。見えるからライトはつけなくていいや、じゃなくて、見せて注意してもらうための早めのライト点灯をお願いします。

　日没時間より早めにライトを点灯する習慣をつけましょう。

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See you next week!

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️「○○の秋」と聞いて思い浮かぶのは？🦸‍♂️

今週のトピックはこちら！④

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①反射材の着用🌟

②Woltの配車について🚙🛵🚲

③飲酒運転ダメ絶対（香川県警）

④ペダル付きバイクってご存知ですか？🚲

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①反射材の着用🌟

稼働中の皆様の身の安全を守るためのアイテムの一つ、それは反射材用品です💡反射機能のあるシール、タスキ、リストバンド、リフレクターなどをご活用ください。

実は、Woltの配達バッグの一部が反射材となっておりますので、夜間でもとても見えやすくなっております。Woltバッグを背負っているだけで夜間の安全性アップ⤴️🙌

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また、夜間の運転では必ずライトを点灯してください🔦ライトなどの反射機材を備えていない自転車を運転することは禁止とされております❌

「まだライトを点灯しなくても道は見えるから大丈夫❗️」と思うかもしれませんが、ライトを点灯することで他車に対してのアピールとなるため、事故防止に繋がります。他人の事故防止をすることで、ご自身の安全に繋がります。さらに、反射材用品の着用をすることで見えやすくなり、安全性が高まります。Woltヒーロー、ヒロインとして安全運転で最高のおもてなしをお届けしましょう💙​

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②Woltの配車について🚙🛵🚲

🛻自転車へ割り当てられる配達依頼は配達距離（レストランからお届け先の直線距離）が2.5km以内の依頼となります。そのため、自転車の配達パートナーの方がピックアップのお店の近くに待機していたとしても、配達距離が2.5km以上の場合、その依頼は原付バイクか軽貨物の配達パートナーに割り当てられます。

原付バイクと軽貨物は配達距離が4kmまでとなっております。

🛻予約時間を利用しているかどうかは配車に影響はありません。

また、ランク制度も無いため、Woltでの配車は待機場所やその時の状況において最適な配達パートナーに依頼が割り当てられます。

🛻同時配達モードでは、配達先や配達時間を考慮した上でAIにより自動で割り当てられるため、より良い配達依頼を受けることができる可能性が高まります👍

同時配達を選択している時の方が優先的に効率の良い配達依頼が割り当てられる可能性が高いです✌️効率的に配達をするために上手に一件配達モード、同時配達モードを使い分けましょう🙌​

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③飲酒運転ダメ絶対（香川県警）

香川県警からの情報共有です🤝

香川県警によると、検問などによる取り締まりも実施したにもかかわらず、この３か月間でも飲酒を伴う交通事故が50件以上も発生しているみたいです😞

万が一、周りに飲酒運転をしようとしている方がいた場合、全力で止めましょう✋

これからも交通ルールを守って、安全第一で稼働いただくようお願いいたします🙏

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④「原動機付自転車」ってご存知ですか？🚲

見た目は「自転車」🚲

法律上は「原付」🛵

その名は「モペット」🕶

（スペルはmoped🇺🇸🇬🇧、フィンランド語ではmopo🇫🇮）

こんな乗り物があったの、ご存知でしたか❓

「電動アシスト自転車」は人力でこぐ必要があるため、運転免許なしでも運転が可能です（

しかし、「原動機付自転車」はこがなくても動き出すということから法律上は原付バイクとなります。

そのため以下が必要となります：

👉運転免許（原付）

👉自賠責の保険に加入

👉ナンバープレート

👉バックミラー

👉方向指示器とテールランプ

👉クラクション

👉ヘルメット

🚨注意🚨

＊ナンバープレートが交付される「原動機付自転車」は原付扱いになり、原付での登録・及び必要書類の提出が必要になります。

＊登録していない車両でのご稼働はアカウント停止事項となります。

警視庁のホームページにてより詳しくモペットについてお読みください。

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See you next week!

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️キレがすごい🦸‍♂️

1週間前：「ようやく晴れの日が続くようになったな〜。涼しくなってきたし、嬉しいな〜😊台風発生しとるけど、まあ日本には直撃しそうにないな〜」

今日：「フェ！？久しぶりに天気予報見たら平松政次のカミソリシュートばりに曲がって日本直撃コースやんけ❗️」

今のうちから対策をして悪天候に備えましょう💪

今週のトピックはこちら！

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①配達パートナー目線 vs システムで起きていること💡

②Wolt感動物語💙

③香川県警：交通安全ニュース📣

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①配達パートナー目線 vs システムで起きていること💡

先日、配達パートナーの方よりあるフィードバックをいただきました。

👤「同時配達の際に２件目のタスクが消えたと思ったら、ピックアップで別の配達パートナーが自分から消えたタスクを割り振られたようでした。時間も同じなのに、なぜ同時配達にならなかったのでしょうか？」

こちらは一つの例となりますが、実際に皆様が体験していることと、実際にシステム上で起きていることを理解していただく必要がございます💡

🔍詳細はこのようになります：

🔹注文１の詳細

🚲 車両：自転車

⏰ 11:22に注文が入り、ピックアップは3分遅れて到着

📍 配達距離は1070m (2.5km以内なので、自転車に割り振られた可能性が高い）

🔹注文２の詳細

🛵 車両：バイク

⏰ 11:27に注文が入り、ピックアップは1分早く到着

📍 配達距離は3200m (2.5km以上のため、バイクに割り振られる）

配達パートナーが足りない状況であれば、おそらくバイクの同時配達になったことでしょう。しかしながら、今回の場合は配達パートナーが足りていたため、別々の配達パートナーが配達した方が、時間通りにお届けできるとシステムが判断したため、同時配達ではなくなりました。

また、実際はピックアップ時間も異なっていたのですが、一人目が3分遅れて到着し、二人目が1分早く到着したことで、実際は予定時間は違っても、ピックアップが被ったため、配達パートナーの目線からすると同じ時間のピックアップに思えますね。

Woltのシステムではお客様へ時間通りに、効率よく配達できるように依頼を割り振っております。そのため、時間予約も関係なく、システムでは一番効率の良い配達パートナーへ依頼を割り当てております。もちろん、渋滞などによるちょっとした遅延などにより、システム上での予定より多少のズレは発生してしまうことはございます。

お客様の満足度を優先することで、お客様はより幸せになり、Woltを好きになってくれます。その結果、注文数も増え、皆様も収入アップできるのです💪

配達パートナーの皆様にはいつも感謝しております。これからも最高なおもてなしを笑顔でお届けしましょう✊🎁

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②Wolt感動物語💙

1️⃣ 配達パートナーの体験談

ある店舗さんから沢山の惣菜のピックアップが入り向かいました。無事ピックしてドロップ先を確認すると、100mあるかないかの距離でした。私は「買いに来たほうが安く上がるよな」と思いながらドロップに向かいました。

そしてお客様の家が見えてきたあたりで、お婆さんが出てきて手を振って迎えてくれました。料理の受け渡しをすると「近くて悪いね。食べたいけど足が痛くて買いにいけないんだわ」と、、、見ると杖をついていて、家の前にも無理して出てきてくれたみたいです。

私は「いいんですよ。いつでも呼んでくださいね」と言い立ち去りました。お婆さんは姿が見えなくなるまで手を振ってくれていました。この時、配達の仕事は人の役に立っているんだなぁと感じました。他にもお店やお客様とのホッコリする出来事はありますが、これが一番印象に残ってます。

2️⃣Wolt社員の体験談

週末Woltで晩ごはん注文して、置き配を選んだのですが、どんな方が来るかなーと思って覗き穴から覗いてみたら、大事そうに玄関の前に置いてくれた後、こっちの姿は見えてなくても最後にお辞儀してくださっててドアの内側で一人で泣きそうになりました🥲💙

配達パートナーさんのWolt愛やホスピタリティ、もっと全国に伝わって欲しいな〜　本当にWoltの宝ですよね。お客様もそうだけど配達パートナーさんもいないと成り立たない大事な大事な仲間なので、大事にしていかなきゃって改めて思わされました。

3️⃣エレベーター集

👉週末、マンション1Fでエレベーター乗るときにWolt の配達パートナーが入ってきてので、ドア開いて待ってみたけど「先どうぞ！」ってお辞儀された😲　全然同乗でいいのに、マナー良✨ (Wolt社員体験談）

👉入店時にエレベーターで入れ違いになったWoltの配達パートナーが、私がピックである事を察して、開くボタンをずっと押して待ってくれた。自身も無駄な時間は削りたいはずなのに、人としての凄みを実感した。（Wolt配達パートナー体験談）

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いやぁ〜、心が温まりました😌💙 皆様の配達や稼働中のマナーや気遣いにより、多くの人に幸せが届いているのです🥲 ❗️もっともっと、こういう瞬間を共有していきたいと思いますので、ハッピーをシェアしたい方はフィードバックにて幸せのおすそ分けしてくださいね🥰

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③香川県警：交通安全ニュース📣

 ＜前をよく視て追突事故をなくしましょう＞

　香川県警によると、昨年中に発生した人身事故のうち、追突事故は1,200件余りで、全事故の3分の1を占めているそうです！

　追突事故を防止するには、次の２つの点に気をつけましょう💡

「十分な車間距離を確保すること」

前車の急停止等にも適切に対応できるよう十分な車間距離を確保しましょう。

「前をよく視ること」

　運転中は、常に変化する周囲の交通状況等が確認できるよう「前をよく視る」という運転の基本を徹底しましょう。

自身の安全を守るためにも、上記の点は必ず守りましょう🚨

自転車の方も、バイクの方も、軽貨物の方も、ながら運転はNGです❗️（例：スマホいじりながら・タバコ吸いながら）

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See you next week!

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵