การรับประกันนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายโดย บริษัทวินนีย์ กั๊ตเจ็ต จำกัด และตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งซึ่งมีผลเฉพาะภายในประเทศไทย ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องแสดงบัตรรับประกัน และใบเสร็จรับเงินเพื่อรับสิทธิ์ในการรับประกันในผลิตภัณฑ์
ระยะเวลาการรับประกัน เริ่มจากวันที่ซื้อสินค้าจนครบตามกำหนดระยะเวลาที่กำหนดในใบรับประกัน ไม่นับจากวันที่เริ่มใช้งานผลิตภัณฑ์
การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงวัสดุสิ้นปลือง หรือ ชิ้นส่วนอะไหล่ที่สึกหรอตามอายุการใช้งาน เช่น ช่องเสียบชาร์จ สายชาร์จ หม้อแปลง แบตเตอร์รี่ ช่องเสียบเมมโมรี่ ระบบหมุนและเพลาเฟืองต่างๆ และอาการที่เกิดจากการแตก หัก บิด งอ มีรอยงัดแงะ ความชื้น น้ำ และไหม้
การรับประกันไม่รวมถึงกรณีดังต่อไปนี้
4.1 ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ดัดแปลงแก้ไข หรือใช้งานผิดวิธีจากที่ระบุไว้ในคู่มือ
4.2 ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานชิ้นส่วน อะไหล่ หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้ซื้อหรือจัดหามาโดยบริษัทวินนีย์ กั๊ตเจ็ต จำกัดหรือตัวแทนจำหน่าย
4.3 ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ความผิดปกติของแรงดันไฟฟ้า มีสัตว์หรือสิ่งแปลกปลอมเข้าไปในตัวเครื่อง
4.4 สินค้าที่อยู่ในสภาพนอกเงื่อนไข เช่น ชำรุด แตก หัก บิด งอ ไหม้ เบี้ยว ร้าว มีรอยขีดขูด หรืออุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป เป็นต้น
4.4 สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง การเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น คราบน้ำ คราบมูลสัตว์ มีรอยขีดข่วน หรืออุณหภูมิที่ไม่เหมาะสม ถือว่าสิ้นสุดการรับประกันสินค้า
ทางบริษัทไม่รับเปลี่ยน หรือขอคืนสินค้าที่เกิดจากความไม่พอใจ หรือการสั่งซื้อที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า ขอสงวนสิทธิ์ การขอคืนเงินทุกกรณี
การรับประกันจะสิ้นสุดลงกรณีที่ใบประกันมีการแก้ไข หรืออยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์
ไม่รับประกันสินค้าที่เป็นของแถมทุกกรณี
การรับประกันจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าอะไหล่ และค่าบริการ โดยผู้ใช้จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในด้านการขนส่ง หรือค่าใช้จ่ายอื่นใด ที่อยู่นอกเหนือจากเงื่อนไขในการรับประกัน
ในกรณีที่สินค้าพ้นระยะเวลาในการรับประกัน ผู้ใช้จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าอะไหล่ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีกรณีพิพาทใดๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันให้ยึดถือข้อมูลจากคู่มือการใช้งานเป็นหลัก
สินค้าที่เสียหายบกพร่องจากการใช้งานปกติ สามารถนำกลับมาเปลี่ยนใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้ารับสินค้า (อ้างอิงจากใบเสร็จรับเงิน/บัตรรับประกัน/ใบรับสินค้า) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้า ต้องเป็นรุ่นเดียวกันเท่านั้น และสินค้าต้องมีอุปกรณ์ครบ ตัวสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
กรณีที่มีการอัพเดตสินค้าทดแทนรุ่นอื่นหรือรุ่นที่ใกล้เคียงกัน รวมทั้งกรณีที่ลูกค้าได้สินค้ารุ่นใหม่ที่ดีกว่าเดิม ซึ่งลูกค้าต้องจ่ายส่วนต่างที่เพิ่มขึ้น โดยทางบริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าเพื่อทราบและ ยืนยันก่อนมีการอัพเดทสินค้าทุกครั้ง
ไม่รับเคลมสินค้าที่อยู่ในสภาพนอกเงื่อนไขการรับประกันทุกกรณี
สินค้าที่ซื้อไปเกิน 7 วันถือว่าเลยระยะสิทธิ์การเปลี่ยนใหม่ ต้องทำการส่งเคลมผ่านบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายเพื่อตรวจสอบสภาพ/ซ่อมแซม เท่านั้น ทั้งนี้ระยะการเคลมอยู่ระหว่าง 30-60 วันนับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าจากลูกค้า
บริษัทฯไม่รับเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าที่เกิดขึ้นจากความไม่พอใจ หรือ การสั่งซื้อที่เกิดจากความผิดพลาดของคุณลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ และขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
มอเตอร์เมน Gen2 (298,688) รับประกัน 3 ปี*
เครื่องรับประกัน 1 ปี
ยกเว้นแบตเตอรี่รับประกัน 6 เดือน
อุปกรณ์เสริมที่อยู่ภายในกล่องรับประกัน 6 เดือน
- Adaptor (หม้อแปลง)
- ฐานแท่นชาร์จ
ส่วนที่ไม่รับประกัน
ยางล้อ , สายพาน , แทงค์และระบบพ่นน้ำ , รีโมท , สายต่อหม้อแปลงกับไฟบ้าน , สายเพิ่มยาว , ผ้า , สายกันตก , วัสดุสิ้นเปลือง
เครื่องรับประกัน 1 ปีเต็ม
อุปกรณ์เสริมที่อยู่ภายในกล่องรับประกัน 6 เดือน
- Adaptor (หม้อแปลง)
- สายชาร์จ USB
ส่วนที่ไม่รับประกัน
ฐานยึดกล้อง , ช่องต่อออกภายนอก/ขั้วไฟ , เมมโมรี่กล้อง
เครื่องรับประกัน 1 ปีเต็ม
ยกเว้นแบตเตอรี่รับประกัน 6 เดือน
รุ่น F10 , M10 , D10 จะรับประกัน ปุ่มกด จอแสดงผล เซ็นเซอร์รับภาพ 3 เดือน
อุปกรณ์เสริมที่อยู่ภายในกล่องรับประกัน 6 เดือน
- กล้องหลัง
- สายต่อกล้องหลัง
-ระบบ GPS
- สายชาร์จรถ
ส่วนที่ไม่รับประกัน
-ขาจับกระจก , สายชาร์จ USB
เครื่องรับประกัน 1 ปีเต็ม
ยกเว้นแบตเตอรี่ , ระบบเฟืองหมุน , อินฟราเรด , ไฟ LED รับประกัน 6 เดือน (แบตเตอรี่ Sebo Seiso รับประกัน 1 เดือน)
ส่วนที่ไม่รับประกัน
Adaptor (หม้อแปลง) , สายชาร์จ USB , เมาท์ล็อคกล้อง