1. กล้องไม่ทำงาน
ให้ลองถอดกล้องและเสียบใหม่ ถ้ากล้องนิ่งสนิท ไม่มีการหมุน ให้ลองเปลี่ยนชุดชาร์จและลองสังเกตกล้องดูค่ะ
2. กล้อง OFFLINE
=> ให้ลองปิดเปิดกล่องไวไฟ และถอดสายชาร์จที่เสียบกล้องและเสียบใหม่ รอ 5 นาที แล้วลองเข้าไปดูค่ะ
=> ถ้าเสียบแล้วกล้องไม่หมุน แสดงว่าไม่มีไฟเข้าเครื่อง ต้องลองเปลี่ยนชุดชาร์จ
=> ถ้าเปลี่ยนชุดชาร์จแล้ว กล้องนิ่ง ไม่มีการหมุน ให้นำส่งมาที่บริษัทเพื่อทำการตรวจเช็คค่ะ
[คลิปการแก้ไขปัญหากล้อง OFFLINE]
3. ภาพเป็นขาวดำ
=> เมื่อจุดที่กล้องตั้งอยู่ มีแสงน้อยเกินไป กล้องจะปรับเป็นโหมด Night vision ให้อัตโนมัติ เพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นแม้จะมีแสงน้อย
=> ถ้าต้องการปิดโหมด Night vision ให้เข้าไปในตั้งและ และเลือก "วิสัยทัศน์กลางคืน(Night Vision)" ให้ปิดค่ะ
4. ดูย้อนหลังไม่ได้
=> ให้เข้าไปในตั้งต่า และให้เปลี่ยน "ช่องทางดูวิดีโอ" เป็นเมมโมรี่การ์ด
=> ถ้าจะดูย้อนหลังให้เข้าไปหน้าดูสด และเลือกรูปที่เป็นวงลมและมีสามเหลี่ยมข้างใน ให้เลื่อนไปทางซ้ายให้ทับส่วนที่เป็นสีฟ้า และเวลาที่ต้องการ อย่าเลื่อนเร็วมาก กล้องจะส่งข้อมูลไม่ทัน
5. ภาพกลับหัว
ให้เข้าไปในตั้งค่า และเลือก "หมุนภาพ 180°"
6. ติดตั้งไม่ได้
ให้ลองจิ้มรีเซ็ตที่กล้องก่อน ค้างไว้ 3-5 วิ อย่าจิ้มลงไปแรงนะคะ อาจจะทำให้ปุ่มรีเซ็ตชำรุดได้ [คลิปวิธีการรีเซ็ต]
ไวไฟที่ใช้เชื่อมต่อต้องเป็น 2G หรือ 2.4G นะคะ
ขั้นตอนในการติดตั้งจะมีสองแบบค่ะ ให้ลองดูทั้งสองวิธีนะคะ
1. เชื่อมต่อแบบ AP Hotspot [Youtube]
2. เชื่อมต่อแบบสแกน คิวอาร์โค้ด [Youtube]
=> ถ้ายังไม่ได้แนะนำให้ลองใช้โทรศัพท์แชร์ Hotspot และเมื่อถึงขั้นตอนที่เชื่อมต่อไวไฟให้ใช้เป็นไวไฟที่โทรศัพท์ปล่อยสัญญาณออกมา
=> ถ้าไม่ได้แนะนำให้ส่งมาที่บริษัทเพื่อทำการตรวจเช็คค่ะ
7. สมัครแอปพลิเคชั่น
ขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน
1. โหลดแอปพลิเคชัน YCC 365 Plus
2. เปิดแอปพลิเคชัน จากนั้นกด ลงทะเบียน (Sign Up) เพื่อลงทะเบียน
3. ใส่อีเมลที่จะใช้ในการลงทะเบียน แล้วกด ขั้นตอนต่อไป (Next)
4. ให้ใส่รหัสผ่านที่ต้องการ รหัสผ่านต้องมี 6-26 ตัวอักษร และต้องประกอบไปด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข แล้วกด ขั้นตอนต่อไป (Next)
5. ให้กดคำว่า เข้าสู่ระบบ (Login) และให้เข้าไปยืนยัน ในอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
6. เมื่อกดยืนยันแล้ว ให้กลับมาหน้าแอปพลิเคชั่น และกรอกอีเมลกับรหัสที่ลงทะเบียนไว้
[วิธีสมัครYCC 365 Plus]
8. YCC 356 Plus Error Code : -1009
โทรศัพท์ไม่มีอินเตอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อไวไฟใหม่ หรือลองเช็คอินเตอร์เน็ตโทรศัพท์ดูก่อนค่ะ
9. YCC 356 Plus Error Code : 10005
แสดงว่าใส่พาสเวิร์ดผิด ให้ลองใส่รหัสใหม่
10. YCC 356 Plus Error Code : 11205
ยังไม่ได้ลงทะเบียนอีเมล ให้สมัครสมาชิกของแอปก่อน [วิธีสมัครYCC 365 Plus]