Як реагувати на булінг (цькування)

Молодші школярі мають неодмінно звертатися по допомогу до дорослих — учителів і батьків. Допомога дорослих дуже потрібна і в будь-якому іншому віці, особливо якщо дії кривдників можуть завдати серйозної шкоди фізичному та психічному здоров'ю.

Старші діти, підлітки можуть спробувати самостійно впоратись із деякими ситуаціями.

Як впоратися з ситуацією самостійно

Ігноруйте кривдника. Якщо є можливість, намагайтесь уникнути сварки, зробіть вигляд, що вам байдуже і йдіть геть. Така поведінка не свідчить про боягузтво, адже, навпаки, іноді зробити це набагато складніше, ніж дати волю емоціям.

Якщо ситуація не дозволяє вам піти, зберігаючи самовладання, використайте гумор. Цим ви можете спантеличити кривдника, відволікти його від наміру дошкулити вам.

Стримуйте гнів і злість. Адже це саме те, чого домагається кривдник. Говоріть спокійно і впевнено, покажіть силу духу.

Не вступайте в бійку. Кривдник тільки й чекає приводу, щоб застосувати силу. Що агресивніше ви реагуєте, то більше шансів опинитися в загрозливій для вашої безпеки і здоров'я ситуації.

Не соромтеся обговорювати такі загрозливі ситуації з людьми, яким ви довіряєте. Це допоможе вибудувати правильну лінію поведінки і припинити насилля.

Зверніться за допомогою до класного керівника,соціального педагога, шкільного психолога.

Окрім цього, можна звернутись:

•Дитяча лінія  116 111 або 0 800 500 225 (з 12.00 до 16.00);

• Гаряча телефонна  лінія щодо булінгу 116 000;

•Гаряча телефонна   лінія щодо булінгу  116 000;

•  Гаряча лінія з питань  запобігання насильству 116 123 або 0 800 500 335;

•  Центр надання безоплатної правової  допомоги 0 800 213 103;     

• Центру надання безоплатної правової допомоги.

• Національної поліції України – 102.

Служби допомоги підліткам

Медична допомога

• 03 Інформаційно – медична служба

•  45–90–29 Міський Центр здоров’я “Астра”

Психологічна допомога

• 32–08–01 Міський центр соціальних служб для молоді

•  43–17–33 Анонімний телефон довіри

•  36–12–79 “Центр довіри”

•  63–54–97 Обласний центр молоді

•  63–05–54 Обласний центр соціальних служб для молоді

Консультації та виявлення ВІЛ/СНІД

• 47–81-94 Станція забору крові та діагностики СНІДу

•  64-75-52 Наркодиспансер

• 54-21-76 Черкаський обласний центр профілактики та боротьби зі СНIДом

Допомога наркозалежним

• 64-56-57 Наркодиспансер № 1

•  63-16-16 Наркологічна служба довіри “Надія”

•  64-75-52 Наркологічна служба

•  64-90-17 Обласний наркологічний диспансер

Венерологічна допомога

•  45-10-68 Черкаський міський кожно-венерологічний диспансер

Медико-психологічна допомога дівчаткам-підліткам

• 45-45-12 Інформаційно-консультативний центр планування сім’ї

•  43-23-50 Жіноча консультація №1

•  32-08-01 Черкаський міський центр соціальних служб для молоді (гінеколог)

•  085 Телефон довіри . Консультативний пункт “ТЕТ–А-ТЕТ”

•  43-17-61 Центр планування сім’ї

Юридична допомога для молоді

• 45-20-27 Міський багатопрофільний центр для молоді

• 32-08-01 Черкаський міський центр соціальних служб для молоді

• 36-21-79 Центр довіри

• 32-87-52 Черкаська обл. організація ”Українська соціал-демократична молодь”

Працевлаштування молоді

• 37-64-19 Черкаський центр працевлаштування

• 35-22-40 Міський центр зайнятості населення

          Телефон довіри

Працює телефон довіри Черкаського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді  

 33-09-00

 Телефонувати можна у понеділок та п’ятницю з

14.00 до 19.00

Профілактика негативних явищ серед молоді

• ЕСКЕЙП, тренінги, лекторії запобігання наркоманії, тютюнопаління, алкоголізму. Тел.: 32-08-01, 36-21-79

• БФ ІНСАЙД, тренінги для батьків та дітей. Тел.: 32-66-42

• БФ ВІД СЕРЦЯ ДО СЕРЦЯ. Тел. 37-41-00, 54-21-49

• БФ ВАМ Тел.: 38-25-33, 38-26-08

Гаряча лінія департамента освіти та гуманітарної політики Черкаської міської ради:

(0472) 56-60-88

STOP булінг

Булінг (від анг. to bull – переслідувати) – небажана агресивна поведінка дітей шкільного віку, яка призводить до цькування дитини іншою дитиною або групою дітей з метою приниження, залякування та демонстрації сили.

Порядок реагування на випадки булінгу у закладах освіти

 Якщо дитина стала свідком булінгу в закладі освіти, передусім вона може розказати про це батькам, вчителю, психологу або безпосередньо директору.

 Окрім цього, дитина може звернутись на гарячу лінію ГО «Ла Страда - Україна» з протидії насильству в сім’ї або із захисту прав дітей, до соціальної служби з питань сім’ї, дітей та молоді, до Національної поліції або Центру надання безоплатної правової допомоги.

 Якщо свідком булінгу став педагог або інший працівник школи, то він має повідомити керівника закладу незалежно від того, чи поскаржилась йому жертва булінгу чи ні.

 Після отримання звернення дитини, відповідна особа або орган інформує керівника закладу освіти у письмовій формі про випадок булінгу. Директор школи має розглянути таке звернення та з’ясувати всі обставини булінгу. Надалі директор має скликати засідання комісії з розгляду випадків булінгу та окреслити подальші дії.

 Якщо комісія визнала, що це був булінг, а не одноразовий конфлікт, то очільник закладу зобов’язаний повідомити уповноважені підрозділи органів Національної поліції України та Службу у справах дітей.

 До складу такої комісії можуть входити педагоги, психолог, соціальний педагог, батьки постраждалого та «булера», керівник закладу та інші зацікавлені особи.

 У разі, якщо комісія не кваліфікує випадок як булінг, а постраждалий не згодний з цим, то він може одразу звернутись до органів Національної поліції України.

Порядок розгляду випадків булінгу (цькування)

1. Заява про випадок булінгу подається у письмовому вигляді на ім’я керівника освітнього закладу відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Право подати заяву мають здобувачі освіти, їх батьки, педагоги, інші учасники освітнього процесу. Заява заповнюється державною мовою, розбірливим почерком. Виправлення не допускаються. У заяві необхідно вказати: прізвище, ім’я, по батькові заявника, адресу фактичного проживання, контактний телефон; статус (постраждалий чи свідок булінгу); навести розгорнутий виклад фактів; інформацію щодо джерела отримання інформації; тривалість; дата подання заяви та особистий підпис.

2. Відповідно до заяви керівник закладу освіти видає рішення про проведення розслідування із визначенням уповноважених осіб. Уповноважена особа за реалізацію норм законодавства у сфері запобігання та протидії булінгу (цькуванню) в закладі освіти призначається керівником з числа своїх заступників.

3. Наказом по закладу освіти створюється Комісія з розгляду випадків булінгу (цькування) за участі педагогічних працівників, психолога та соціального педагога школи, батьків потерпілого та булера, керівника закладу, інших зацікавлених осіб.

4. Керівник закладу скликає засідання комісії з розгляду випадків булінгу для прийняття рішення, термінів розслідування та окреслення подальших дій.

5. Комісія проводить розслідування, з’ясовує всі обставини та за результатами розслідування приймає відповідне рішення та рекомендації. За підсумками роботи комісії складається протокол.

5.1. Якщо випадок цькування був одноразовим, питання з налагодження мікроклімату в дитячому середовищі та розв’язання конфлікту вирішується у межах закладу освіти учасниками освітнього процесу. Результат розслідування та рішення комісії доводиться керівником закладу до відома постраждалого. У випадку, якщо постраждалий не згодний з рішенням комісії, керівник закладу повідомляє про право звернутися із заявою до органів Національної поліції України.

5.2. Якщо комісія визнала, що це був булінг, а не одноразовий конфлікт, то керівник закладу освіти повідомляє уповноважені підрозділи органів Національної поліції України та Службу у справах дітей.

5.3. Уповноважена особа або особа, яка її замінює у разі відсутності, відповідно до наказу про склад комісії, згідно з протоколом засідання комісії відповідає за виконання та моніторинг запланованих заходів відновлення та нормалізації психологічного клімату в закладі освіти та визначених рекомендацій для учасників булінгу (цькування).

6. Рішення Комісії з розгляду випадків булінгу реєструється в окремому журналі (паперовий вигляд) з оригіналами підписів усіх її членів.

7. Не залежно від рішення комісії, керівник закладу забезпечує виконання заходів для надання соціальних та психолого-педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили насилля, стали його свідками або постраждали від нього.

До уваги батьків та учнів!

Повідомляємо, що у скрутній ситуації ви маєте можливість звертатися до консультантів Національної дитячої гарячої лінії в будні дні з 12.00 до 20.00 за коротким номером 116 111 (безкоштовно з мобільних телефонів) та 0 800 500 225 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів).

Адміністративна відповідальність за булінг

Такі дії вважаються правопорушенням і тягнуть за собою адміністративну відповідальність у вигляді штрафу від п’ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (наразі це – 850-1700 грн.) або громадські роботи на строк від двадцяти до сорока годин. Якщо булінг вчинено групою осіб або повторно протягом року після накладення адміністративного стягнення, штраф від ста до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян – 1700-3400 грн. або громадські роботи на строк від сорока до шістдесяти годин.

Слід зазначити, що за правопорушення дітей до 16 років несуть відповідальність їхні батьки. За свої дії громадяни від 16 років несуть відповідальність особисто. Також передбачено і відповідальність за приховування випадків булінгу, а це 850-1700 грн. або виправні роботи до 1 місяця з відрахуванням 20% заробітку.

Права та обов’язки здобувачів освіти

У закладах освіти мають захищати дітей під час освітнього процесу від будь-яких форм фізичного та психічного насильства, булінгу (цькування), приниження честі та гідності, дискримінації за будь-якою ознакою, пропаганди та агітації, що завдають шкоди здоров’ю, запобігати вживанню ними та іншими особами на території закладів освіти алкогольних напоїв, наркотичних засобів, іншим шкідливим звичкам.

На отримання соціальних та психолого-педагогічних послуг матимуть право:

• особи, які постраждала від булінгу (цькування),

• особи, які стали свідком булінгу,

• особи, які вчинили булінг (цькування).

При цьому здобувачі освіти зокрема зобов’язані:

• поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників освітнього процесу, дотримуватися етичних норм;

• відповідально та дбайливо ставитися до власного здоров’я, здоров’я оточуючих, довкілля;

• повідомляти керівництво закладу освіти про факти булінгу (цькування) стосовно них, педагогічних, науково-педагогічних, наукових працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу, свідком яких вони були особисто або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб.

Права та обов’язки освітян

Педагогічним працівникам та керівникам закладів освіти слід уважно ставитись до всіх випадків булінгу, повідомляти про них, уважно розглядати заяви, забезпечувати вжиття заходів щодо протидії булінгу, розробляти плани, публікувати їх на сайтах і вчасно інформувати органи Національної поліції та службу у справах дітейпро випадки булінгу. В іншому випадку передбачена адміністративна відповідальність за приховування таких ситуацій.

Керівник закладу освіти має забезпечувати створення у закладі освіти безпечного освітнього середовища, вільного від насильства та булінгу (цькування), він також:

– розглядатиме заяви про випадки булінгу (цькування): здобувачів освіти, їхніх батьків, законних представників, інших осіб та видає рішення про проведення розслідування;

– скликатиме засідання комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) для прийняття рішення за результатами проведеного розслідування та вживатиме відповідних заходів реагування;

– забезпечуватиме виконання заходів для надання соціальних та психолого-педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування).

Права та обов’язки педагогічних, науково-педагогічних і наукових працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу також розширились. Відтепер вони також мають право на захист під час освітнього процесу від будь-яких форм насильства та експлуатації, у тому числі булінгу (цькування), дискримінації за будь-якою ознакою, від пропаганди та агітації, що завдають шкоди здоров’ю і зобов’язані повідомляти керівництво закладу освіти про факти булінгу (цькування) стосовно здобувачів освіти, педагогічних, науково-педагогічних, наукових працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу, свідком якого вони були особисто або інформацію про які отримали від інших осіб, вживати невідкладних заходів для припинення булінгу (цькування).

Пам’ятайте, що всі випадки булінгу в школі мають розглядатись створеною в закладі комісією з розгляду випадків цькування.

Психолог не дає конкретних порад, не оцінює «правильно - неправильно», «добре-погано».  Психолог використовує свої знання, навички, практичний досвід, щоб допомогти Вам побачити та усвідомити причини своїх проблем та шляхи  їх  вирішення.

Людина лише чогось досягає там, де вона сама вірить у свої сили.

                                                                                        Л.Фейєрбах

Мінцифра запускає чат-бот «Кіберпес» для боротьби з кібербулінгом

Міністерство цифрової трансформації у співпраці та за інформаційної підтримки ЮНІСЕФ в Україні, Міністерства освіти і науки України, Координаційного центру з надання правової допомоги та Міністерства юстиції України випустило чат-бот інструмент «Кіберпес», який розповість про механізми дій для дітей, батьків, вчителів у випадку кібербулінгу.

Інтерактивний бот у Telegram і Viber допоможе швидко та доступно дізнатись, як можна самостійно видалити образливі матеріали з платформ соціальних мереж, а також куди звертатись за допомогою.

Простим натисканням кнопок можна знайти інформацію про:

Що таке «кібербулінг»? Які бувають його види?

Як визначити контент, що містить кібербулінгом?

Що робити, якщо Вас кібербулять?

Як повідомити платформу та видалити контент, що містить кібербулінг?

Як попередити кібербулінг?

Як не бути кібербулером?

Система безоплатної правової допомоги долучається до правопросвіти — ми проводимо різноманітні заходи, тренінги з цих питань. З основними питаннями, що таке кібербулінг, в освітньому середовищі можна ознайомитися на довідково-інформаційній платформі правових консультацій WikiLegalAid — https://wiki.legalaid.gov.ua/index.php/Кібербулінг_в_освітньому_середовищі. Але іноді, окрім загальної інформації, необхідно отримати правову консультацію — саме тому фахівці системи безоплатної правової допомоги долучилися до проєкту Кіберпес.