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Horaires et rendez-vous

lundi, mardi, jeudi, vendredi  de 9 h à 16 h

Particulier : Au cabinet à Saint Médard d'Eyrans ou  La Brède

Particulier à domicile 20km autour de La Brède (33650) - Gironde

Professionnels : Déplacement sur toute la Nouvelle Aquitaine + Visioconférence pour toute la France

En dehors de ces horaires et de ce périmètre : sur demande en fonction des disponibilités 

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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de services et/ou de produits liés au bien-être proposés par Zen&Sens (ci-après « le Prestataire » ou « nous ») à toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « vous »). Ces CGV s’appliquent à toutes les transactions effectuées via notre site internet, notre espace physique, ou tout autre moyen de vente proposé par nos soins.

2. Identification du Prestataire

Nom de l'entreprise : Zen&Sens

Forme juridique : Entrepreneur individuel

Siège social : 37Bis avenue de l’esprit des lois – 33650 La Brède

Numéro d'enregistrement : 93772491200012

Email : zen.et.sens@orange.fr

Téléphone : 0667841327

3. Services et Produits

Le Prestataire propose des services et produits liés au bien-être, comprenant mais sans se limiter à :

Séances d’art thérapie, de psychologie positive, de sophrologie, d’approche snoezelen, d’animation socio-culturelle, de yoga du rire, coaching bien-être en entreprise et particulier.

[Liste des produits, si applicable : diffuseur d’huiles essentielles, accessoires de relaxation pour l’approche snoezelen, puis accessoires artistiques : peintures, feutres, plâtre, colle pour l’art thérapie.]

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées directement via le site web, par téléphone, en personne, par sms, par les réseaux sociaux, par mail. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation par email.

5. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande et sont détaillés sur le devis.

Les prix indiqués sont en €.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve que ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.

6. Modalités de Paiement

Le paiement des services et/ou produits doit être effectué au moment de leur exécution, sauf mention contraire sur le devis ou la facture.

Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire

Virement bancaire

Espèces

7. Livraison et Exécution des Services

Services : Les prestations de services seront exécutées selon les modalités convenues lors de la commande, en fonction des disponibilités du Prestataire et du Client.

8. Annulation et Modifications

Annulation par le Client : Le Client peut annuler ou reporter une prestation de service 10 (dix) jours ouvrés avant la date prévue sans frais d'annulation. 

Moins de 9 (neuf) jours ouvrés avant la prestation, la totalité du montant de la prestation reste due.

Toute annulation doit être notifiée par écrit. 

En cas de force majeure (maladie grave, hospitalisation, catastrophe naturelle, etc.), le client pourra demander un report de la prestation sans frais, sous réserve de justificatifs.

Annulation par le Prestataire : En cas d’impossibilité d’exécution du service ou de la livraison du produit, le Prestataire s’engage à informer le Client dès que possible et à proposer une solution alternative.

9. Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou services fournis. Le Client s’engage à respecter les conseils et recommandations liés à l’utilisation des produits ou services.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (incendie, inondation, grève, etc.) empêchant l'exécution des prestations.

10. Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation commerciale. Le Client dispose d’un droit d'accès, de rectification, d’opposition, et de suppression des données personnelles le concernant, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site internet, des services et produits proposés sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du Prestataire est interdite.

12. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de médiation sera effectuée avant toute action judiciaire. En l’absence de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Prestataire.

13. Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site https://sites.google.com/view/zenetsens. Il est recommandé au Client de consulter régulièrement les CGV.