通常この問題は、以下のステップでXnBayデバイスシステムまたはホームネットワークを再起動すると解決します。 

1. はじめにXnBayデバイスのLANケーブルが自宅の無線ルーターのLANポートに接続されているか確認します（高い確率でLANケーブルの緩みにより発生しています）。

2. 自宅のルーターを再起動し、はじめに自宅の他のデバイスが正常にネットワークに接続されていることを確認します。

3. XnBayデバイスをシャットダウンします（電源ボタンを4秒間長押しします。シャットダウンできない場合は、直接XnBayデバイスの電源を切ります）。

4. XnBayデバイスを起動します（電源ボタンを1回押します。電源を再び接続すると自動的に起動します。電源ボタンを押す必要はありません）。

5. 起動中はオレンジのランプが点滅します。システムのLEDランプが白の常時点灯になるまで待ちます。

6. システムのLEDランプが白く常時点灯していれば、システムは正常に起動し、外部ネットワークに接続されています。ウェブサイトまたはスマートフォンのアプリからXnBayデバイスへのログインをお試しください。オレンジのLEDランプが長く短く交互に点滅する場合、LANケーブルに異常が発生しています。別のLANケーブルと交換し、白の常時点灯に戻るかお試しください。