Step Message

"สเต็ปเมสเสจ" เป็นฟีเจอร์ใหม่ของ LINE OA คุณสามารถตั้งเวลาในการส่งข้อความ (บรอดแคสต์) ให้กับลูกค้า หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มเพื่อนเข้ามาแล้ว ตั้งแต่ 1 วัน สูงสุดไม่เกิน 30 วัน

Step Message คือ ข้อความอัตโนมัติที่บรอดแคสต์ไปยังลูกค้าที่เพิ่งเพิ่มเราเข้ามาเป็นเพื่อน ตามลำดับเวลา สามารถตั้งจำนวนข้อความที่ส่งตามสำดับได้ถึง 10 ข้อความ สามารถใส่เงื่อนไขในการส่งข้อความตามคุณสมบัติได้ (เพศ อายุ ระบบปฏิบัติการมือถือ และพื้นที่) ลูกค้าที่เพิ่มเพื่อนเข้ามาจะได้รับข้อความตามลำดับ แยกตามคุณสมบัติของลูกค้าแต่ละคน ทำให้ข้อความที่ส่งไปนั้นตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น

วิธีการ เช่น

ตั้งเวลาส่งข้อความหลังจากที่ลูกค้าเพิ่มเพื่อนมาแล้ว 7 วัน เมื่อลูกค้าเพิ่มเพื่อนครั้งแรกก็จะเห็นข้อความต้อนร้บ และหลังจากนั้นอีก 7 วันก็จะเห็นข้อความ ที่เราตั้งเอาไว้ 

หรือ เพิ่มเงื่อนไขตามคุณสมบัติ "เพศ" ถ้าเป็นผู้หญิงจะได้ข้อความเกี่ยวกับผู้หญิง ถ้าเป็นผู้ชายจะได้ข้อความเกี่ยวกับผู้ชาย โดยเราเป็นผู้กำหนดให้ข้อความถูกส่งหลังจากเพิ่มเพื่อนแล้ว 7 วัน หลังจากลูกต้าเพิ่มเพื่อนมาแล้ว 7 วัน ลูกค้าจะได้ข้อความที่แตกต่างกันตามเพศ ที่เรากำหนดไว้

อีกกรณีนึง เช่น

ตั้งส่งข้อความตามลำดับเวลา 3 ครั้ง

ส่งครั้งที่ 1 ส่งข้อความเกี่ยวกับคอร์ส LINE OA หลังจากลูกค้าเพิ่มเพื่อน 1 วัน

ส่งครั้งที่ 2 ส่งข้อความเกี่ยวกับคอร์ส Lazada/Shopee หลังจากลูกค้าเพิ่มเพื่อน 3 วัน

ส่งครั้งที่ 3 ส่งข้อความเกี่ยวกับคอร์ส ตัดต่อวีดีโอ หลังจากลูกค้าเพิ่มเพื่อน 7 วัน

โดยมีการกำหนดเวลาไว้ หลังจากที่ลูกค้าเพื่อเพื่อเข้ามา ลูกค้าจะได้ข้อความบรอดแคสต์ตามลำดับเป็นต้น

สนใจเรียนหลักสูตร เพิ่มยอดขายด้วย LINE Official Account คลิกที่นี่