Administração da Informática

1. Componente Curricular:

Administração da Informática

2. Carga Horária:

60 horas

3. Objetivo:

Fornecer uma visão das principais características da Administração da Informática no contexto da sua importância dentro das organizações. Ao final da disciplina o aluno deve ser capaz de reconhecer os elementos de Administração da Informática que implicam no planejamento eficiente do uso dos recursos computacionais no ambiente corporativo. A componente curricular também apresenta utilidade para capacitar o futuro profissional nas atividades de "venda" de serviços pela especificação de benefícios; no projeto de custo e benefício financeiros e; no sistema de planejamento e de gestão da informação e de TI.

4. Ementa Oficial:

A Política e a evolução da Informática. Fatores críticos de sucesso no uso dos recursos informáticos pela organização. Administração da Informática para atingir meta estratégica. Planejamento de informatização da empresa. Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação. Normas, procedimentos e ética na elaboração do PDITIC.

5. Conteúdo Programático:

1. Informática.

   • Evolução da Informática e as Políticas de Informatização.

   • Elementos da Informática, das TICs e da Governança de TI.

   • Informática para Atingir Metas Estratégicas.

2. Administração da Informática.

   • A Informática nas Organizações.

   • Introdução a Administração da Informática.

3. Fatores Críticos de Sucesso da Administração da Informática.

   • Introdução ao Planejamento e ao Uso das TICs pelas Organizações.

   • Importância dos Usuários e da Direção no Sucesso da Administração da Informática.

   • Supervisão e Controle para Garantia de Sucesso da Administração da Informática.

   • A Administração da Informática para Atingir Metas Estratégicas da Organização.

   • A Importância da Administração dos Recursos de TI.

4. Planejamento da Implementação da Informática nas Organizações.

   • Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação.

   • Normas, procedimentos e ética na elaboração do PDTIC.

6. Abordagem Metodológica:

Aprender fazendo e fazer aprendendo. As ações implementadas têm como foco o aprendizado dos Fundamentos da Computação pelo uso de recursos computacionais - privilegiando o projeto por simuladores e o desenvolvimento prático; seguido de exposições teóricas, apoiadas por: simulações, slides e vídeos. Em resumo, a metodologia tem como base a relação prática entre Conteúdos, Atividades e Produtos. Neste contexto, o conteúdo é toda base de conhecimento necessária a aula; a atividade é tida ação de aprendizado e; o produto é qualquer produção prática e/ou teórica sobre o conteúdo, podendo até ser uma aplicação deste ou até mesmo uma ação de aprendizado com escopo expandido.

A nota final será dada pelas avaliações dos artefatos (relatório, lista de exercício - manuscritas, apresentação oral, pôster, postagem, vídeo, ...) produzidos durante as aulas e entregues em cada uma das datas especificadas. O aluno também será avaliado através de outros recursos, como p.ex. a frequência e a apresentação de artefatos não obrigatórios - os quais poderão até ter pontuação extra.

7. Plano de Aprendizado:

Aula 1

Conteúdo: 

• • • Evolução da Informática e as Políticas de Informatização.

      • Administração da Informática. (1.1 a 1.4)

      • Informática.

      • Dia da Informática: Importância, Evolução e muito mais sobre a Data.

      • Era da informação.

      • A importância da política de TI.

      • Nós precisamos de uma política de informática.

      • Como a tecnologia torna as políticas públicas mais eficientes.

      • O que é informática? Origem, evolução e o que faz essa área do conhecimento humano.

      • ICTs | Information and Communication Technologies.

Atividades: 

• • • Debatendo sobre a amplitude do conceito de informática e sua relação com a evolução da tecnologia da informação.

      • Quis os impactos da evolução tecnológica no desenvolvimento social e empresarial?

      • A evolução da Internet e da Web apresenta impactos na informatização da organizações?

    • Caracterizando o impacto social das ondas da evolução da atividade produtiva.

      • O ritmo da inovação e as mudanças ocasionadas no processo de administração e produção.

      • A TI evoluindo para um produto: Marketing Mix da "Solução" de TI.

    • Discutindo sobre o impacto da IA no indivíduo, na sociedade e nas organizações.

      • A pessoas irão supervisionar o trabalho da IA ou um dia elas apenas irão confiar?

      • Haverá impacto na legislação?

        • P.ex. Postos de combustível com frentista vs automatizado.

        • 4 motivos para dizer não ao Self Service nos Postos – Visão do Sinpospetro.

      • O modo como as políticas públicas são definidas permanecerão ou serão adaptados à velocidade do desenvolvimento tecnológico?

      • Os profissionais de informática terão maior participação na definição das políticas e leis, ou os outros profissionais estarão melhor capacitados para a tarefa?

    • Avaliativa 1-1.

Produtos: 

• • • Política Nacional De Informação E Informática Em Saúde.

    • Política de Tecnologia da Informação.

    • O impacto da tecnologia digital em políticas públicas educacionais.

    • O grande desafio do alinhamento estratégico entre Negócio e TI.

    • O que é o Marco Civil da Internet? Tudo que você precisa saber!

    • Diferença Entre Marco Civil Da Internet E LGPD.

    • O que é Governança de TI?

    • Entenda o que é governança de TI e seu papel dentro de uma empresa.

    • Diferenças Entre Governança De TI E Gestão De TI.

Aula 2

Conteúdo: 

• • • Elementos da Informática, das TICs e da Governança de TI.

      • Administração da Informática. (1.5 a 1.9)

      • Dimensões e Tipos de Sistemas de Informação.

      • Informática versus Tecnologia da Informação.

      • Os Estágios de Crescimento da Tecnologia de Informação na Empresa.

      • Alinhamento Estratégico: Como Alinhar A TI Com A Estratégia De Negócio?

      • Diagnóstico De TI: Entenda O Que É E Quais Os 4 Níveis De Maturidade De TI.

      • Como fazer um planejamento estratégico de TI para a sua empresa?

Atividades: 

• • • Relacionando e diferenciando alguns conceitos.

      • Informática vs Tecnologia da Informação (ou TICs).

      • Administração da Informática vs Governança de TI.

      • Governança de TI vs Gestão da TI.

    • Entendendo o processo de implementação e gestão de TI.

      • Modelo de implementação e crescimento da gestão da tecnologia e informação.

      • Os Ambientes de TI e a relação entre processo de informatização e os desafios da gestão de TI.

      • Os estados da administração dos sistemas de computação: serviço, controle e competência.

    • Observando a TI como alavanca estratégica da organização.

      • Use o Planejamento Estratégico de TI como ponto de apoio da alavanca, 

      • Avalie o nível de maturidade em TI e use o resultado como a barra da alavanca.

      • Deixe evidente a importância da Governança e da Gestão de TI.

      • Siga um Processo para elaboração do PETI.

    • Avaliativa 1-2.

Produtos: 

• • • O que é qual é a diferença entre TI e TIC?

    • Governança de TI: Guia Completo para as Empresas.

    • Frameworks de Governança de TI: O que são, quais os benefícios e os 6 principais frameworks.

    • A importância da revisão do Planejamento Estratégico da TI (PETI) em meio ao cenário de incertezas.

    • SERPRO: PETI 2020-2024 & PDTI 2020 - Versão Resumida 2020.

    • INPI: Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação 2016-2019.

Aula 3

Conteúdo: 

• • • Informática para Atingir Metas Estratégicas.

      • Administração da Informática. (1.10 a 1.12)

      • A importância do Planejamento Estratégico de Informações para engenharia.

      • O que é planejamento estratégico de TI (PETI)?

      • 65 exemplos de métricas e metas estratégicas para fazer a sua empresa progredir.

      • Planejamento Estratégico - Metas e Indicadores.

      • Os benefícios da inovação dentro de um negócio.

      • Os Benefícios da Automação de TI.

Atividades: 

• • • Importância administração de informática no planejamento estratégico.

    • Interrelação do planejamento estratégico, tático e operacional; com o planejamento de projetos de TI.

    • Observando alguns elementos do processo de transformação da TI em produto.

      • Regras que consideram tecnologia como recurso para o planejamento estratégico. Uso da tecnologia: i) por seu potencial de geração de desempenho; ii) pela sua capacidade de gestão conectividade e; pela inovação que implica em benefícios diferenciados no mercado.

      • Os projetos e infra-estrutura de TI (um modelo geral de planejamento) e seus reflexos benéficos na organização.

    • Avaliativa 1-3.

Produtos: 

• • • Importância Da Tecnologia Da Informação Na Estratégia De Gestão Empresarial.

    • Importância da inovação: boas práticas e benefícios.

    • Gestão da inovação: entenda o que é e 5 benefícios de implementar.

    • Plano Diretor de Informática - PDI.

Aula 4

Conteúdo: 

• • • A Informática nas Organizações.

      • Administração da Informática. (2.1 a 2.3)

      • Sistemas de Informação.

      • Dimensões de um SISTEMA DE INFORMAÇÃO.

      • Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação.

      • Diferenciar governança e administração é fundamental para atuar com eficiência.

      • O que são funções administrativas?

      • Funções do ADMINISTRADOR: Conheça 4 funções do modelo PODC.

Atividades: 

• • • Caracterizando as dimensões do uso de tecnologia de informação.

      • O Modelo da Dimensões e a Transformação Digital resultante.

      • A relação entre Governança e Administração (definição e monitoramento das diretrizes de gestão) de TI.

    • Relacionando as Funções da Administração com a Administração da Informática.

    • Avaliativa 1-4.

Produtos: 

• • • Maturidade do PMO: cinco dimensões-chave para desenvolver seu escritório de projetos.

    • Funções administrativas: conheça quais são as principais!

Aula 5

• Conteúdo: Revisão de conteúdos e 1ª Avaliação.

• Atividades: Apresentação e Avaliação de trabalhos.

• Produtos: Relatório de Produto 1 e/ou Prova Prática 1.

Aula 6

Conteúdo: 

• • • Introdução a Administração da Informática.

      • Administração da Informática. (2.4 a 2.5)

      • Administração da Informática - Introdução a Processos de TIC.

      • Administração de Informática - O que é Importante?

      • Era da Informação: o que é, características, impactos e desafios.

      • Desafios da alta gestão na era da informação.

      • Os 10 Principais Desafios e Soluções de Gerenciamento de Informações.

Atividades: 

• • • Atualizando o conceito de Sistemas.

      • O que são os Sistemas Computacionais? E os Sistemas de Informação?

      • Podemos atualizar o conceito de sistemas de informação, no contexto das IAs generativas?

        • Alguns exemplos de uso.

    • Debatendo sobre os efeitos da Administração da Informática nas organizações.

      • Quais os Desafio da Administração da Informática em relação a Administração das Organizações?

      • Quais as influências na competitividade e na liderança de mercado?

    • Apresentando as principais Funções da Administração da Informática.

      • Estrutura geral do planejamento e uso da TI.

      • Modelo de administração da TI.

    • Avaliativa 2-1.

Produtos: 

• • • O desafio de educar para a informação.

    • Transforme sua empresa com a IA generativa.

    • Soluções de IA do desktop ao data center e à nuvem.

    • Conheça a watsonx - A plataforma de IA e dados desenvolvida para negócios.

Aula 7

Conteúdo: 

• • • Introdução ao Planejamento e ao Uso das TICs pelas Organizações.

      • Administração da Informática. (3.1 e 3.2)

      • Conheça os principais exemplos de fatores críticos de sucesso nas empresas.

      • 3 fatores críticos para o sucesso empresarial.

      • Fatores críticos para o sucesso de sua estratégia de TI.

      • A importância da gestão da informação para o sucesso de um negócio.

      • Strategic, Tactical And Operational Planning.

Atividades: 

• • • Comentando sobre o processo de Planejamento e do Uso das TICs.

      • Visão detalhada do processo e visão detalhada das ações.

      • Visão da implementação e manutenção de serviços.

      • Discutindo sobre os aspectos Positivos e Negativos do uso da TICs.

    • Listando Fatores de Sucesso da Administração da Informática.

      • Fatores da Função de Planejamento: Apoio da Alta Gerência; Alinhamento Estratégico; Processo de Priorização e; Processo de estimativa.

      • Fatores da Função da Organização: Estrutura Organizacional e Participação na Organização.

    • Avaliativa 2-2.

Produtos: 

• Entenda os principais fatores críticos de sucesso de seu negócio e como defini-los.

• A implantação de tecnologias da informação como fator de competitividade nos sistemas produtivos e nos negócios.

• Os Fatores Críticos de Sucesso para a implantação de sistemas integrados de gestão no setor público.

• Como Mapear Os Processos Da Minha Empresa.

Aula 8

Conteúdo: 

• • • A Função da Direção no Sucesso da Administração da Informática.

      • Administração da Informática. (3.3 e 3.4)

      • Coordenador de Tecnologia da Informação.

      • Qual o papel das novas tecnologias no planejamento estratégico das empresas?

      • Gestão da Informação: o que é e como trabalhar na área?

Atividades: 

• • • Debatendo sobre a função da Coordenação e Planejamento de TI.

      • Quais as funções da Coordenação e do Planejamento de TI?

      • Avaliação de 3um exemplo de definição de atributos e competências.

    • Debatendo sobre a Importância da Gestão de TI.

      • Qual a principal atividade de Gestão de TI?

      • A IA Generativa pode auxiliar neste processo?

    • Observando as questões relacionadas à Terceirização de Projetos.

      • Modelos para Implementação.

      • Processo de seleção de fornecedores.

    • Avaliativa 2-3.

Produtos: 

• A gestão da informação e a modelagem de processos.

• IA Generativa e suas Aplicações como Revolução para Profissionais de Tecnologia.

• Modelos de contratos de outsourcing de TI.

Aula 9

Conteúdo: 

• • • Supervisão e Controle para Garantia de Sucesso da Administração da Informática.

      • Administração da Informática. (3.5)

      • O que é gestão de informação, por que e como adotar na sua empresa?

      • Gestão de Controles de Risco de TI.

      • Gestão eficiente de TI: alavancando a performance da sua empresa.

      • Controles Internos em TI (Tecnologia da Informação): Princípios e Objetivos.

Atividades: 

• • • Destacando os conceitos de Supervisão e de Controle.

      • A relação entre  Supervisão e Controle.

      • O supervisor e sua função.

      • Benefícios e Resultados da Supervisão.

    • Observando a Importância da Gestão de TI.

      • Estrutura básica e visão geral dos elementos de Gestão.

      • A função do controle qualidade e produtividade.

    • Avaliativa 2-4.

Produtos: 

• • • Gestão da Informação. Descubra O que é, seus objetivos, funções e importância para organização.

    • O Jira Service Management foi criado em especial para o ITSM para ajudar no sucesso da equipe.

    • O Que São Sistemas Supervisórios?

Aula 10

• Conteúdo: Revisão de conteúdos e 2ª Avaliação.

• Atividades: Apresentação e Avaliação de trabalhos.

• Produtos: Relatório de Produto 2 e/ou Prova Prática 2.

Aula 11

Conteúdo: 

• • • A Administração da Informática para Atingir Metas Estratégicas da Organização.

      • Planejamento estratégico: Guia para aprender a desenvolver ações e alcançar objetivos.

      • Como fazer a gestão da informação na sua empresa?

      • 6 dicas para uma gestão da informação eficiente na empresa.

      • Análise SWOT: O que é e como criar a matriz.

Atividades: 

• • • Discutindo sobre os Elementos do Planejamento Estratégico.

      • Reflexos do Planejamento Estratégico.

      • Exemplo de Mapa de Diretrizes Estratégicas.

    • Desenvolvendo um Planejamento Estratégico.

      • A importância do Planejamento Estratégico.

      • Exemplo de Modelo de Desenvolvimento.

    • Avaliativa 3-1.

Produtos: 

• Planejamento Estratégico de TI (PETI): passo a passo para uma análise completa.

• Plano de Gerenciamento de Tecnologia em Saúde – o que é e como fazer.

• IFTO: Plano De Gestão De Riscos Em Tecnologia Da Informação.

• Plano de gestão em TI.

• 10 etapas para construir um roteiro de gestão da informação.

• Transforme informação em vantagem competitiva.

Aula 12

Conteúdo: 

• A Importância da Administração dos Recursos de TI.

  • O que são Recursos de Tecnologia da Informação?

  • Gestão de recursos de TI: o que é e como fazer?

  • 7 dicas valiosas para realizar a gestão de recursos de TI.

  • Administração e Tecnologia: entenda a relação!

  • O Que É Gestão De TI, Benefícios E Quando Usar.

  • Shadow IT: entenda o que é e os erros que você comete todo dia.

Atividades: 

• • • Discutindo a Importância dos Recursos de TI.

      • A relação entre Recursos Organizacionais e Recursos de TI.

      • A transformação de recursos em produtos e serviços.

      • O Impacto nos Objetivos do Negócio.

    • Administrando (gerenciando) Recursos de TI.

      • A Importância do Gerenciamento.

      • A relação entre Gerenciamento de Projetos e de Recursos.

      • Estratégias para Gerenciamento Efetivo.

      • Modelo Básico de Gerenciamento.

      • Processo de Gerenciamento de Recursos.

    • Apresentando a TI Sombra.

      • Impactos negativos.

      • A importância de Descobrir e Gerenciar Shadow IT.

Produtos: 

• • • Recursos de TI: o que é e como gerenciá-los? 

    • Recursos Organizacionais: O que são? Os 5 Tipos e Exemplos.

    • 5 Recursos indispensáveis para começar um negócio.

    • A importância do planejamento estratégico para a gestão de TI.

    • O que é TI sombra?

    • Everything you need to know about shadow IT.

    • Tutorial: descobrir e gerenciar a shadow IT.

    • O que é o Gartner?

Aula 13

Conteúdo: 

• • • Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação.

      • Entenda as diferenças entre PETI e PDTI e suas aplicações.

      • Plano Diretor de TI: Descubra o que é e 7 passos para fazer.

      • Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC).

      • Desmistificando os conceitos PETI e PDTI.

Atividades: 

• • • Entendendo a importância do PDTI nas organizações.

      • O PDTI o PETI e a Organização.

      • Os Elementos do PETI.

      • PETI vs PDTI.

      • As Fontes de Conhecimento do PDTI.

      • A importância da revisão do PETI na construção do PDTI.

      • O Processo Geral de Desenvolvimento do PDTI.

    • Avaliativa 3-2.

Produtos: 

• • • Tudo sobre plano de contingência de TI.

    • A importância da revisão do Planejamento Estratégico da TI (PETI) em meio ao cenário de incertezas.

    • SERPRO: PETI 2020-2024 & PDTI 2020.

Aula 14

Conteúdo: 

• Normas, procedimentos e ética na elaboração do PDTIC.

  • Análise do Ambiente Estratégico de TIC.

  • Compliance na TI: como se adequar às boas normas?

  • O que é o inventário de TI?

Atividades: 

• • • Analisando a Norma Geral para a Administração Pública.

      • Guia de PDTIC do SISP - Versão 2.1.

      • Um bom exemplo de Inventário de Necessidades.

    • Analisando alguns PDTICs.

1. Onde está o erro (Sumário)? Análise do Plano de Riscos (4.4).

2. Erro e acerto (Histórico de Versões). Documentos de Referência (5). Processo de Revisão(15).

3. Erro e acerto (Histórico de Alterações). Inventário de Necessidades (9)?

4. Analisar minuciosamente (Sumário). Diferencial do Inventário de Necessidades (17)? Inventário vs Fatores Críticos (18).

Produtos: 

• • • Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação.

    • Ministério do Planejamento e Orçamento: PDTIC.

    • Ética e Responsabilidade em Gerenciamento de Projetos.

    • Políticas, normas e planos relacionados à TIC.

    • Fiocruz - Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Aula 15

• Conteúdo:  Revisão de conteúdos e 3ª Avaliação.

• Atividades: Apresentação e Avaliação de trabalhos.

• Produtos: Relatório de Produto 3 e/ou Prova  3.

8. Bibliografia Básica:

• • Albertin, A. L. (2009). Administração da Informática – Funções e Fatores Críticos de Sucesso. Atlas, 6a edição.

  • Siqueira, M. C. (2005). Gestão Estratégica da Informação. Brasport, 1a edição.

  • Martins, E. G. (1998). A Gestão da Informatica nas Empresas – uma Abordagem Estratégica e Competitiva. Cenaun, 1a edição.

9. Atividades Avaliativas:

Avaliativa 1-1

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver uma apresentação interativa ou um infográfico interativo de 5 a 10 minutos, sobre o tema "As organizações na era do computador e era da informação".

  • Os materiais do "Conteúdo" e os textos a seguir devem ser usados como base para gestão do conhecimento da atividade.

    • Evolução histórica dos softwares, sistemas operacionais e computadores.

    • A evolução dos computadores em 10 produtos (e imagens) históricos.

    • Era da Informação: o que é e quais são os efeitos nas empresas.

  • Recursos como Genially, Canva, Prezi, Miro e outros, podem ser usados para o desenvolvimento do produto.

  • Como é uma equipe relativamente grande, é aconselhável que se use uma técnica como a de BrainStorm, no desenvolvimento de alguns dos produtos da atividade.

Avaliativa 1-2

• Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver um Resumo Executivo (de 3 a 5 páginas) de um Planejamento Estratégico de TI, para a empresa "Açaí de Casa".

• Os materiais do "Conteúdo" e os textos a seguir devem ser usados como base para gestão do conhecimento da atividade.

  • Como definir o planejamento estratégico de TI da sua empresa.

  • Como fazer um planejamento estratégico de TI para a sua empresa?

  • EPE: Plano Estratégico de Tecnologia da Informação Ciclo 2021-2023.

Avaliativa 1-3

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver um Resumo Executivo (de 3 a 5 páginas) de uma "Análise do Ambiente Organizacional" de um planejamento de projetos de TI. Use como base as premissas obtidas na Atividade 1-2 (empresa "Açaí de Casa").

  • Os materiais do "Conteúdo" da Aula 3 e os textos a seguir devem ser usados como base para gestão do conhecimento da atividade.

    • Planejamento Estratégico de Tecnologia 2024: como fazer?

    • Tecnologia da Informação e decisões estratégicas: comece agora a dar voz para a sua TI.

Avaliativa 1-4

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver um resumo (de 2 a 4 páginas) do artigo "Dimensões do uso de tecnologia da informação: um instrumento de diagnóstico e análise".

Avaliativa 2-1

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver um artigo (de 6 a 10 páginas) sobre o tema: "Desafios a Administração da Informática"

  • Os materiais do "Conteúdo" da Aula 6 e os textos a seguir devem ser usados como base para gestão do conhecimento da atividade.

    • Desafios Da Tecnologia Da Informação.

    • Como solucionar os 5 maiores desafios da tecnologia da informação enfrentados pelas empresas.

Avaliativa 2-2

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver e responder uma Lista de Exercícios com 10 questões sobre o tema  "Planejamento e ao Uso das TICs pelas Organizações". Use como base os materiais do "Conteúdo" da Aula 7 e o texto Fatores De Sucesso E Insucesso Na Implantação De Sistemas De Informação Gerenciais.

Avaliativa 2-3

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver e responder uma Lista de Exercícios com 10 questões sobre o tema  "Uso da IA Generativa na Gestão de TI". Use como base os materiais do "Conteúdo" da Aula 8 e os textos a seguir.

    • IA generativa: como usar no setor de TI?

    • 5 cases de Inteligência Artificial generativa nos times de TI.

Avaliativa 2-4

• • Em grupos de 5 a 8 alunos e com base na empresa descrita em "Açaí de Casa", caracterizar uma organização fictícia a ser usada em um futuro desenvolvimento de um Planejamento Estratégico de TI para a empresa caracterizada. Caracterize os processos de gestão de TI com base nos materiais do "Conteúdo" da Aula 9.

Avaliativa 3-1.

• • Em grupos de 5 a 8 alunos, desenvolver um Resumo Executivo (de 3 a 5 páginas) de um Planejamento Estratégico de TI, para a empresa caracterizada na Atividade Avaliativa 2-4.

  • Os materiais do "Conteúdo" da aula 11 e os textos a seguir devem ser usados como base para gestão do conhecimento da atividade.

    • Planejamento Estratégico de TI (PETI).

    • Os principais componentes para o planejamento estratégico de TI.

Avaliativa 3-2.

• • Em grupos de 5 a 8 alunos e tomando como base o Resumo Executivo da atividade anterior, desenvolver um Resumo Executivo (de 3 a 5 páginas) de um Planejamento de Desenvolvimento de TI, para a empresa caracterizada na Atividade Avaliativa 2-4.

  • Os materiais do "Conteúdo" da aula 13 e os textos a seguir devem ser usados como base para gestão do conhecimento da atividade.

    • Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).

    • O que é PDTI? Descubra para que serve o Plano Diretor de TI.