Lê Thị Mai
GW 001 - Hải Phòng

Là sinh viên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, tôi luôn quan tâm đến các giải pháp phát triển bền vững trong lĩnh vực này. Năm 2024, tôi thực hiện một đề tài nghiên cứu khoa học với tên gọi: “Các yếu tố thuộc logistics xanh đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng thương mại điện tử tại Hải Phòng”. Đây là một trải nghiệm đặc biệt giúp tôi không chỉ đào sâu kiến thức chuyên ngành mà còn trực tiếp góp phần vào các Mục tiêu Phát triển Bền vững, đặc biệt là SDG 12 – Tiêu dùng và sản xuất có trách nhiệm.

Thông qua khảo sát hơn 300 khách hàng thường xuyên mua sắm online tại Hải Phòng, tôi nhận thấy rằng người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến yếu tố môi trường trong quy trình giao nhận, như: sử dụng bao bì thân thiện, phương tiện vận chuyển xanh, và tối ưu hóa hành trình giao hàng. Đồng thời, nghiên cứu cũng chỉ ra mối tương quan tích cực giữa việc doanh nghiệp áp dụng logistics xanh và mức độ hài lòng, lòng trung thành của khách hàng.

Không dừng lại ở nghiên cứu lý thuyết, tôi còn đề xuất một số giải pháp thực tiễn như chuyển đổi bao bì nhựa sang vật liệu tái chế, khuyến khích mô hình giao hàng gom đơn, và ứng dụng công nghệ định tuyến thông minh để giảm phát thải – những giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp thương mại điện tử vừa và nhỏ tại đô thị như Hải Phòng. Điều này đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển đô thị bền vững (SDG 11) và đổi mới hạ tầng xanh (SDG 9).

Hành trình nghiên cứu này giúp tôi hiểu rõ rằng, sự thay đổi lớn bắt đầu từ nhận thức và hành động nhỏ. Là một người trẻ theo đuổi ngành Logistics, tôi mong muốn tiếp tục theo đuổi hướng nghiên cứu và triển khai giải pháp nhằm xây dựng chuỗi cung ứng xanh – bền vững, hiệu quả và thân thiện với khách hàng cũng như môi trường.

Lê Thị Mai