Trong thị trường thuốc lá điện tử, IQOS được đánh giá cao về chất lượng và có giá thành khá cao. Mặc dù đắt đỏ, nhưng trải nghiệm hút thuốc của IQOS vô cùng thoải mái và tuyệt vời. Hương vị của khói IQOS giống với thuốc lá thông thường, giúp người sử dụng không có cảm giác nhớ về thuốc lá truyền thống khi chuyển đổi sang sản phẩm này. Quyết định từ bỏ thuốc lá truyền thống cũng trở nên dễ dàng hơn nhiều khi lựa chọn IQOS.
IQOS thường đi kèm với tẩu và điếu thuốc IQOS đặc biệt, người dùng chỉ cần đặt điếu thuốc vào tẩu và nhấn nút để có thể hút. Loại thuốc lá dành riêng cho IQOS thường được gọi là HeatStick hoặc Heets. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên hương vị thơm ngon và trải nghiệm thoải mái cho người sử dụng IQOS. Về cấu tạo, HeatSticks thường chứa một phần nguyên liệu thuốc lá và một phần đầu lọc. Phần nguyên liệu thuốc lá được xử lý cẩn thận và khi được nung nóng, tạo ra khói mịn.
Kiểu dáng của HeatSticks khá giống với một điếu thuốc lá truyền thống. Mỗi HeatSticks có chứa một lượng nicotine cố định, và khi được nung nóng, nicotine sẽ được giải phóng. Ngoài ra, có cũng loại HeatSticks như Marlboro, chúng cũng là một dạng điếu thuốc điện tử. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng HeatSticks chỉ dành cho IQOS và không nên được sử dụng như một điếu thuốc truyền thống.