Chính Sách Bảo Hành

Quy trình đảm bảo chất lượng sản phẩm

Trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề và cần được sửa chữa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0909791785 để nhận sự hỗ trợ. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận yêu cầu của quý khách và cung cấp phiếu xác nhận bảo hành/sửa chữa.

Chúng tôi cam kết thông báo cho quý khách về tiến độ của quá trình bảo hành/sửa chữa và sau khi hoàn thành, sản phẩm sẽ được gửi trở lại địa chỉ của quý khách. Đối với sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, dịch vụ sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí. Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi cam kết thực hiện chính sách đổi mới 1 đổi 1 cho sản phẩm tương đương.

Ngoài ra, để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng, quý khách cũng có thể chọn lựa gói bảo hành Care+ khi mua sản phẩm. Trong quá trình sử dụng, nếu phát sinh lỗi hoặc hỏng hóc, chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% chi phí mua mới tại thời điểm xảy ra vấn đề. Thêm thông tin và lựa chọn gói bảo hành phù hợp có thể được tìm thấy trong chính sách đổi trả trên trang web của chúng tôi. Đồng thời, để đảm bảo an toàn thông tin, xin quý khách vui lòng kiểm tra và tuân thủ theo hướng dẫn trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng:

• Khách hàng DIAMOND: Miễn phí chính sách 1 Đổi 1 trong thời hạn 6 tháng.

• Khách hàng Gold: Lựa chọn mua gói bảo hành 3 tháng với ưu đãi giảm 50% giá máy mới.

• Khách hàng Silver: Lựa chọn mua gói bảo hành 3 tháng với ưu đãi giảm 25% giá máy mới.

Nguồn: https://thuociqos.com/chinh-sach-bao-hanh/