คือ หลักการและพฤติกรรมหลักที่สื่อให้เห็นถึงความคาดหวังขององค์กร เปรียบเสมือนเสาหลักที่ยึดโยงให้องค์กรและบุคลากรในองค์กรปฏิบัติตาม เพื่อสะท้อนถึงคุณลักษณะอันพึงประสงค์ขององค์กร เพื่อสนับสนุนให้องค์กรบรรลุพันธกิจและเป้าหมายตามที่ได้กำหนดไว้