Facebook 验证码收不到,先别连续点「重发」。官方帮助中心给的处理顺序是:核对填写的手机号或邮箱,查垃圾邮件和被拦截的短信,等几分钟再重发一次;如果已经申请了好几次还没收到,就等一天再试。短信一直不来,可以改用邮箱验证。下面按验证码的种类分开说,因为注册、登录解锁、重置密码、双重验证四种情况的处理办法并不一样。
注册时收不到手机验证码
帮助中心针对注册确认给了四个办法:
检查输入的手机号,填错了就点「更新联系方式」改成正确的号码。
点「重发短信」。
改用邮箱验证:点「更新联系方式」,填入邮箱,用邮箱而不是手机号完成验证。
如果用的是邮箱,点「重发邮件」。
用邮箱注册却找不到确认邮件时,先看垃圾邮件文件夹,Gmail 用户再看「社交」分类;再确认邮箱没有填错,填错了可以修改后重新发送。
登录或解锁账户时收不到验证码
账户因异常活动被锁定后,解锁要用手机或邮箱接收验证码。帮助中心列出的排查项是:
验证码有时会延迟送达。已经申请了好几次,就等待一天后再试。
确认查收的是正确的手机号或邮箱。
查看垃圾信息文件夹。
检查手机上被拦截的信息,手机可能把验证码短信筛掉了。
检查手机的网络连接,信号差会收不到。
确认手机还有空间接收短信。
重启手机。
联系运营商,确认当前套餐能接收这类短信。
重置密码收不到验证码,或邮件一封都收不到
重置密码时,官方给的三步很简单:确认验证码没有进垃圾文件夹;检查网络连接;稍等几分钟,再请求新的验证码。
如果 Facebook 的邮件一封都收不到,先查看垃圾邮件筛选条件;邮件在垃圾箱里的话,把发件域名 @facebookmail.com 加入安全发件人列表。仍然收不到,帮助中心建议联系互联网服务提供商,确认对方没有屏蔽 Facebook 发送的邮件。
如果绑定的邮箱或手机号已经不在自己手里,那就不是「收不到」的问题,要走账户恢复流程:在以前登录过的设备和常用浏览器上打开 Facebook 的找回账户页面,按提示提供新的联系方式,并确认账户属于你。
双重验证的安全码收不到
先分清你的双重验证是哪一种。如果用的是身份验证应用,6 位码由应用自己生成,不会有短信。如果是短信方式,帮助中心建议按顺序尝试:
等一等。短信可能因运营商延后送达,同时确认信号良好、短信收件箱没满。
在其他已登录的设备上查看 Facebook 通知,那里可能可以直接批准这次登录。
使用备用验证码。每个备用验证码只能用一次。
都不行时,可以在输入安全码的界面找到帮助入口,申请验证身份。Meta 的说明是,提交后通常在 1 到 2 个工作日内,会通过账户绑定的邮箱或电话号码收到如何重新获得访问权限的说明。
现成账号要注意的两点
第一,桃子出海在售的 Facebook 账号已开启 2FA 并附密钥,登录时要填的 6 位验证码是用卡密里的 2FA 密钥生成的,不靠短信,所以没有「等短信」这一步。交付的密码或 2FA 密钥错误属于质保范围,起算时间是付款成功起 24 小时,申请时提供订单号和完整错误提示截图,并停止重复尝试登录。
第二,账号附带的邮箱不保证能登录。品类页写明邮箱只作附带资料,不在质保范围,在售新号均为部分账号邮箱不可用。需要长期接收 Facebook 的邮件验证码,应在登录稳定后改绑自己的邮箱。
官方没有写的
上面这些帮助文档没有写验证码多久失效,也没有写一天最多能申请几次,只写了「已经申请了好几次,请等待一天后再试」。所以最稳妥的做法是少点重发,把每次间隔拉长。如果你需要的是一个已经注册完成、带 2FA 密钥的账号,可以看桃子出海的Facebook 账号购买页,付款后自动发货。