【① 施策の大前提となる目的】
・顧客に対して高品質な互換製品の浄水器カートリッジを提供する 。
【② 施策で達成しなければいけないこと】
・顧客が商品を購入した後、製品の性能や品質に満足して再度購入してもらう 。
【③ ②を達成するにあたっての課題と仮説】
▼課題
・新製品でまだ知名度が低いため、消費者に製品の信頼性をアピールすることが必要。
▼仮説
・パッケージデザインを純正品に近づけることで、消費者に製品の信頼性をアピールできるのでは?
【④ 施策方針(具体アクション・ターゲット・成果物)】
成果物▼
・商品の箱に施されたパッケージデザイン
▼具体アクション
・製品のパッケージデザインを純正品に近い形式で作成。
・パッケージには、製品の主な特徴となる浄水性能の数値や使用期限(掲載項目は要検討)を明示し、高品質な代替品であることをアピール。
ターゲット▼
・オンラインショッピングで浄水器カートリッジを購入する消費者
【⑤ 施策のKPI(何を持って達成というか)・計測方法】
・販売数の増加
・商品ページの閲覧数の増加
・リピート購入率の向上
→販売数や商品ページのアクセス数、顧客満足度調査の結果などを定期的に計測。
【ビジュアルコンセプト(方針総括)】
・製品の信頼性をアピールするために、純正品に近いデザインを採用し、商品の特徴を分かりやすく伝えるシンプルなデザイン。
【達成すべきユーザーの態度変容】
・商品到着時に消費者が安心して開封・使用できるような製品や企業への信頼性と、代替品としての魅力が伝わり、
「互換品だけれど大丈夫だろうか?」という不安から、「問題なく使用できそう」「リピートしたい」という信頼に変わる。
【クライアントがユーザーに伝えたいこと】
・製品は純正品に匹敵する性能があり、高品質な代替品である。
・製品は信頼性があり、安心して使用できる。
【ユーザーのニーズ / 求めていること】
・浄水器カートリッジとしての性能が高く、安価な代替品が欲しい。
・製品の信頼性が高く、純正品に劣らない品質である。
・製品の特徴や使用期限など、分かりやすく明示された製品情報が欲しい。
【ユーザーに与えたい印象(テンション)】
・シンプルでクリーンなイメージを与え、信頼性の高い製品であることを伝えたい。
→フォントは、シンプルかつ明快なものを採用。余白感も多く設け見やすいデザインに。
・パッケージデザインのポイントを押さえる。
【できたこと / 身についたスキル】
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【できなかったこと / 身につけたいスキル】
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【活かしたいこと / メンバーに共有したいこと】
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