【① 施策の大前提となる目的】
・顧客に製品の信頼性と品質を感じさせる。
【② 施策で達成しなければいけないこと】
・a. 顧客に製品の信頼性と品質を伝える
・b. 製品の互換性を明確に伝える
【③ ②を達成するにあたっての課題と仮説】
▼課題
・パッケージデザインの一貫性と専門性を確保する必要がある。
▼仮説
・専門的なデザイン要素と製品の特徴を組み合わせることで、顧客に信頼性と品質を伝えることができる。
【④ 施策方針(具体アクション・ターゲット・成果物)】
成果物▼
・商品の箱に施されたパッケージデザイン
▼具体アクション
・パッケージデザインに製品の主要な特徴や機能を視覚的に表現する。
・パッケージデザインに高品質なイメージを反映させる。
・パッケージには明確な互換性の表示を追加する。
・専門的なデザイン要素を活用して、信頼性と品質を強調する。(純正品は海外商品感のあるビジュアルだが、統制品は日本人への販売が多いため日本人向けのパッケージデザインに変更)
ターゲット▼
・オンラインで製品を購入する消費者
【⑤ 施策のKPI(何を持って達成というか)・計測方法】
・販売数の増加
・リピート購入率の向上
→販売数や商品ページのアクセス数、顧客満足度調査の結果などを定期的に計測。
【ビジュアルコンセプト(方針総括)】
・製品の信頼性と高品質を伝えるために、シンプルで専門的なデザインを採用。
・クリーンでモダンな外観を持ち、製品の主要な特徴を強調するグラフィックやイメージを使用する。
【達成すべきユーザーの態度変容】
・商品到着時に消費者が安心して開封・使用できるような製品や企業への信頼性と、代替品としての魅力が伝わり、
「互換品だけれど大丈夫だろうか?」という信頼性と品質に関する不安から、「問題なく使用できそう」「リピートしたい」という安心感と満足感に変わる。
【クライアントがユーザーに伝えたいこと】
・互換製品だが純正品に負けない品質を提供している。
・製品は信頼性があり高い性能を持ち合わせている。
・ユーザーの水の安全性と健康への配慮を伝えたい。
【ユーザーのニーズ / 求めていること】
・高品質な浄水フィルターを手軽に入手したい。
・製品の互換性を明確に知りたい。
・水の安全性と健康への配慮がある製品を選びたい。
【ユーザーに与えたい印象(テンション)】
・シンプルでモダンな印象を与える・
→ホワイトカラーとクリーンなグラフィックを使用。
→フォントは専門性と信頼性を醸し出す堅牢なものを選択。
→余白感を保つことで清潔さと品質を強調。
・パッケージデザインのポイントを押さえる。
【できたこと / 身についたスキル】
・
【できなかったこと / 身につけたいスキル】
・
【活かしたいこと / メンバーに共有したいこと】
・