Supongamos que un usuario abre un Ticket diciendo que no se acuerda de su contraseña, al leer esta razón tenemos que darnos cuenta instantáneamente de que se trata de un caso de Unregister. Para proceder a ayudar al usuario, tenemos que pedir la siguiente información:
Hola @usuario, si olvidaste tu contraseña y quieres solicitar un Unregister, necesitamos que nos pases esto:
Nick de Minecraft.
Comprobante de compra (si tienes, si no, aclara).
Fotos y videos dentro del servidor (Si no tienes, sigue el siguiente paso).
Al menos 3 fotos en distintos servidores donde se vea tu IGN completo y el Scoreboard. La foto tiene que ser RECIENTE y tienes que escribir en el chat: "Deseo realizar unregister, a nombre de [Tu Nick]".
Una vez enviado este mensaje, tendremos que esperar a la respuesta del usuario con los datos y las fotos solicitados para continuar con el soporte. Una vez el usuario nos haya proporcionado todo, tendremos que proceder con la derivación del Ticket en el discord del Staff, haremos mención al rango @Head Staff y le haremos rename al ticket. El nuevo nombre tendrá que ser "unregister". Cuando ya hayamos hecho todo esto, podremos dar por terminado el soporte y el resto del Ticket sera revisado por el Head Staff con la mayor antelación posible.
Recomendable pedir paciencia al usuario una vez hayamos informado al usuario que el ticket ya ha sido derivado y que tiene que esperar a un superior.