SOPORTE EN TICKETS

Este apartado va dirigido al soporte que brindamos en los Tickets, no tanto en el sentido de la formalidad, el saludo o el cierre de Tickets. Encontraran situaciones comunes que se pueden presentar en un Ticket y como deben proceder para solucionarlas, la plantilla que seguir (si hace falta) y la derivación al cargo en cuestión.