최종 업데이트일: 2026년 4월 10일
SkyPost는 플랫폼 안전, 커뮤니티 신뢰, 사용자 권리 및 위치 기반 서비스가 초래할 수 있는 현실 세계의 위험을 중요하게 생각합니다. 위반 콘텐츠, 비정상적 행위 및 이의제기 사건을 일관되고 합리적이며 실행 가능한 원칙에 따라 처리하기 위해 본 신고 및 처리 정책(이하 “본 정책”)을 제정합니다.
본 정책은 사용자가 SkyPost를 통해 제출하는 신고, 권리침해 통지, 콘텐츠 이의제기, 조치에 대한 재검토 요청 및 당사가 자발적으로 발견한 위반 또는 고위험 사안에 적용됩니다.
귀하는 다음 사항을 신고할 수 있습니다.
다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
폭력, 위협, 혐오, 괴롭힘, 따돌림
성적 콘텐츠, 성적 착취 또는 부적절한 성적 내용
자해, 자살 또는 위험행위 조장
스팸, 도배, 사기 및 오해를 유발하는 콘텐츠
허위 신원, 사칭 또는 위치 위조
SkyPost 커뮤니티 콘텐츠 가이드라인을 위반하는 기타 콘텐츠
다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
개인정보, 주소, 전화번호 또는 식별 가능한 정보의 노출
지도 또는 위치 정보를 이용해 특정 개인의 동선을 알고 있다는 점을 암시하는 행위
스토킹, 미행 또는 현실 세계의 괴롭힘 위험
위치 정보를 결합해 타인에게 불안감을 주는 콘텐츠 또는 행위
다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
저작권, 상표권, 초상권 또는 기타 적법한 권리의 침해
동의 없는 사적 이미지, 녹음 또는 자료 사용
신원 도용 또는 부적절한 사칭
다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
대량 도배, 상호작용 수치 조작 또는 봇 남용
공격, 크래킹 또는 제한 우회
악의적 신고, 보복성 조작 또는 기타 플랫폼 질서를 방해하는 행위
귀하는 다음 방법으로 신고할 수 있습니다.
앱 내에 신고 버튼 또는 신고 진입점이 있는 경우, 먼저 해당 기능을 이용해 주시고 가능한 한 다음 정보를 제공해 주세요.
신고 대상 콘텐츠 또는 계정 정보
신고 사유
추가 설명
스크린샷, 첨부자료 또는 판단에 도움이 되는 기타 자료
앱 내에서 신고를 완료할 수 없는 경우, 아래 이메일을 통해 당사에 연락할 수도 있습니다.
신고 / 이의제기 이메일: 〔기입해 주세요〕
검토를 위해 가능하면 다음 정보를 제공해 주세요.
귀하의 연락처
사건 설명
관련 콘텐츠, 계정, 위치 또는 시간
위반 또는 침해라고 판단하는 이유
증빙자료 또는 증거
당사는 신고를 접수한 후 다음 원칙에 따라 처리할 수 있습니다.
신고 내용이 기본적으로 식별 가능하고 특정 콘텐츠, 행위 또는 계정을 가리키기에 충분한 경우, 일반적으로 검토 대상에 포함합니다.
정보가 명백히 부족하거나, 대상을 식별할 수 없거나, 기본 사실이 누락되어 있거나, 반복적·남용적 신고인 경우에는 검토를 완료하지 못하거나 제한적 검토만 할 수 있습니다.
다음에 해당하는 사안은 우선적으로 처리할 수 있습니다.
현실 세계의 신체 안전 위험
스토킹, 위협, 폭력 또는 자해 위험
미성년자 관련 위험
빠르게 확산될 수 있는 개인정보 노출 또는 사생활 침해
대규모 사기, 남용 또는 플랫폼 공격
당사는 다음 자료를 종합하여 검토할 수 있습니다.
신고 대상 콘텐츠 자체
맥락, 전후 상호작용 및 게시 상황
신고자가 제공한 설명 및 첨부자료
플랫폼 기록, 행동 패턴, 반복 행위 및 시스템 관찰 데이터
현실 세계 위험, 위치 위험 또는 개인정보 위험의 존재 여부
과거 위반 기록 및 제재 회피 여부
판단은 사람에 의한 검토, 시스템 규칙, 제품 거버넌스 절차 또는 이들의 결합 방식으로 이루어질 수 있습니다.
사안의 성격, 심각성, 신뢰도, 긴급성 및 반복성에 따라 당사는 다음 조치 중 하나 이상을 취할 수 있습니다.
콘텐츠를 그대로 유지
노출 또는 가시성 제한
검토 대기 상태로 표시
일시적으로 숨김 처리
동기화 또는 추천 중단
삭제
안내 또는 경고
게시, 상호작용, 저장 또는 위치 기능 제한
일부 기능 정지
단기 이용정지
장기 이용정지
계정, 기기 또는 관련 자격의 영구 비활성화
완전한 검토 전에 콘텐츠 또는 기능을 즉시 제한
필요한 기록 보존
법률상 요구 또는 안전상 필요에 따라 권한 있는 기관과 협조
다음에 해당하는 경우, 당사는 전체 검토가 완료되기 전에 긴급 제한 조치를 취할 수 있습니다.
구체적인 폭력 위협
현실 세계의 스토킹 또는 미행 위험
자살, 자해 또는 중대한 위해의 암시
미성년자 착취 위험
대규모 개인정보 유출
명백한 악의적 공격, 플랫폼 남용 또는 보안 사고
이러한 경우, 당사는 관련 사용자에게 사전 통지를 하지 않을 수 있습니다.
귀하 또는 다른 사람이 즉각적인 신체적 위험에 처해 있다면, 먼저 지역 경찰, 긴급 구조 기관 또는 적절한 전문 지원기관에 연락해 주세요. SkyPost는 긴급 대응 서비스가 아닙니다.
신고 기능은 진실성, 선의 및 합리적 의심에 기초해 사용되어야 합니다. 다음 행위는 허용되지 않습니다.
보복성 신고
허위임을 알면서 반복적으로 신고하는 행위
특정 사용자를 억압하기 위한 조직적 신고
신고 기능을 이용한 타인 괴롭힘
대량 신고를 통해 플랫폼 판단을 방해하는 행위
당사가 신고 기능 남용을 인정하는 경우, 귀하의 신고 권한을 제한하거나 계정에 대해 기타 조치를 취할 수 있습니다.
귀하의 콘텐츠, 계정 또는 이용 권한이 신고 또는 플랫폼 검토로 인해 조치를 받았고, 그 조치가 잘못되었다고 생각하는 경우 이의제기를 할 수 있습니다.
다음으로 연락해 주세요.
이의제기 이메일: 〔기입해 주세요〕
가능한 한 다음 정보를 제공해 주세요.
조치 대상이 된 콘텐츠 또는 계정 정보
조치가 잘못되었다고 생각하는 이유
재검토에 도움이 될 추가 자료
당사는 이의제기를 접수하면 다음 사항을 다시 검토할 수 있습니다.
원래의 콘텐츠와 그 맥락
원 신고 자료
플랫폼 기록
귀하가 제출한 추가 설명
재검토 후 당사는 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
기존 조치 유지
조치 범위 조정
일부 또는 전부의 조치 철회
기타 적절한 조치
모든 이의제기가 원래의 결정을 변경한다는 보장은 없습니다.
당사는 신고 및 이의제기를 처리하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 고정된 처리 기간을 보장하지는 않습니다. 실제 기간은 다음 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
사안의 복잡성
고위험 또는 우선순위 사안의 여부
제공된 정보의 충분성
동시에 처리 중인 사안의 수
기록 대조 또는 법적 절차 협조의 필요성
고위험 사안은 우선 처리될 수 있으며, 일반 사안은 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
당사는 사안의 성격과 적용 법률에 따라 다음 대상에게 통지할지 여부를 결정할 수 있습니다.
신고자
신고 대상자
권리 주장자
권한 있는 기관 또는 법적으로 수령 자격이 있는 제3자
사생활 보호, 안전, 법적 준수 또는 조사 방해 방지를 위해, 당사는 처리 세부내용, 증거 내용, 내부 판단 논리 또는 타인에게 취한 구체적 조치를 공개하지 않을 수 있습니다.
당사는 다음 목적을 위해 신고, 이의제기, 검토 및 조치와 관련된 기록을 보관할 수 있습니다.
플랫폼 안전 및 위험 관리
반복 위반 식별
법적 준수
분쟁 처리
권리 보호
시스템 개선 및 거버넌스 분석
보관 기간은 데이터의 성격, 사건의 필요성, 법적 요구사항 및 플랫폼 안전상 필요에 따라 결정됩니다.
법률, 사법 절차, 규제기관 명령, 법집행 필요, 권리 보호 또는 신체 안전 확보를 위해 필요한 경우, 당사는 관련 정보를 적법하게 보존, 이용 또는 권한 있는 기관이나 법적으로 수령 자격이 있는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
사안이 저작권, 인격권, 개인정보권, 명예권 또는 기타 권리 침해와 관련된 경우, 신고자는 자신의 권리 근거와 침해 사실을 합리적으로 입증할 수 있는 자료를 제공해야 합니다.
당사는 법률, 플랫폼 위험, 제품 발전 또는 거버넌스 필요에 따라 본 정책을 언제든지 수정할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 앱, 웹사이트 또는 기타 적절한 화면에 게시되며, 게시 시점 또는 지정된 날짜부터 효력이 발생합니다.
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개발자: Roger Deng
연락 이메일: roger.deng@gmail.com