O7 แผนยุทธศาสตร์หรือแผนพัฒนาหน่วยงาน

O8 แผนและความก้าวหน้าในการดําเนินงานและการใช้งบประมาณ ประจําปี

O9 รายงานผลการดําเนินงานประจําปี

O10 คู่มือหรือแนว ทางการปฏิบัติงาน ของเจ้าหน้าที่

O11 คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสําหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ

O12 ข้อมูลสถิติการให้บริการ

O13 E–Service