DIRETORIA DA FEMA
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• General de Exército Adam Johnson - Diretor de Operações da FEMA

É um líder altamente organizado e metódico, que coloca a eficiência e a segurança acima de tudo. Ele é respeitado por sua capacidade de tomar decisões difíceis em momentos de crise, mas às vezes pode ser considerado frio e insensível.

• Sarah Williams - Vice-Diretora FEMA:

A segunda em comando da agência, responsável por liderar as equipes de resposta a emergências e ajudar o administrador na tomada de decisões. Ela trabalha incansavelmente para garantir que todos na FEMA tenham as ferramentas e o suporte necessários para fazer seus trabalhos, mas pode ser um pouco teimosa e inflexível

• Stephen Cullimore - Coordenador de Operação: 

Responsável pela coordenação das operações de resposta a emergências em todo o país. Eles trabalham em estreita colaboração com outras agências governamentais, organizações não governamentais e governos locais e estaduais.

• Mark Harris -  Diretor de planejamento, preparação e avaliação:
  Responsável pela elaboração de planos de emergência e pela coordenação de programas de treinamento e preparação para desastres em todo o país.

• David Murphy - Diretor de recuperação:
  Responsável por coordenar as atividades de recuperação após desastres e trabalhar com as comunidades afetadas para ajudá-las a se recuperar e reconstruir. Eles também ajudam a garantir que as comunidades sejam mais resilientes a futuros desastres.

• Primeiro - Sargento Ava Patel - Oficial de Comunicações da FEMA:
  Ava é uma comunicadora natural que é capaz de se conectar com as pessoas em todos os níveis. Ela é apaixonada por garantir que o público seja informado sobre o que está acontecendo durante uma crise, mas pode ser um pouco impulsiva e não medir as consequências de suas ações. 

• Segundo-Sargento Alex "Wolf" Richards Oficial de inteligência da FEMA:
  Responsável por investigar e neutralizar ameaças internas e externas à Zona de Quarentena. Ele é astuto, perspicaz e frio, e não hesita em tomar decisões difíceis para proteger os interesses da FEMA e do governo americano.

COMANDO DE DETROIT
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• General John "Iron Fist" Thompson - Comandante Militar da Zona de Quarentena de Detroit:
  Conhecido por sua abordagem rígida e autoritária na aplicação da lei. Ele é respeitado por sua eficiência, mas também temido por sua falta de empatia. 

• Capitão James Howard Doyle - Comandante da Equipe Operacional:
  Responsável por todas as operações, dentro e fora dos muros da Zona, Doyle é quem lida com a parte prática de tudo que se refere à segurança e aos protocolos do FEMA. Ele é corajoso, estratégico e impiedoso em combate. 

• Sargento Jax Wrathon - Chefe de Gerenciamento de Recursos:
  Responsável pelo controle de estoque e gerenciamento de recursos de toda a Zona de Quarentena. 

CHEFES DE DEPARTAMENTOS
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• Chefe do Centro Médico, Dra. Abigail Welsh-Doyle.

• Chefe da Engenharia, Deborah. Ross.

• Chefe da Mecânica, James J. Higgins.

• Operário encarregado, Irwin Stecker.