Objektif Kursus

1) Menanam kesedaran dan kepentingan pengurusan konflik 

   dan krisis.

2) Berupaya menggunakan kaedah-kaedah terkini untuk  

    mengurus krisis dan konflik di tempat kerja.

3) Penyediaan kepada kumpulan pengurusan dan professional      untuk menghadapi     konflik dan krisis era baru yang lebih mencabar.