Психология взаимодействия и сотрудничества

• Создавать благоприятную и безопасную образовательную среду;

• Повышать мотивацию учащихся за счет вовлеченности и поддержки;

• Быстрее решать учебные и поведенческие трудности;

• Формировать навыки коммуникации и командной работы у детей;

• Снижать профессиональное выгорание у педагогов.

Ошибка 1. Говорим слишком много — слушаем мало

 Педагог берёт на себя всё пространство общения — объясняет, комментирует, советует, но не оставляет времени собеседнику (ученику, родителю, коллеге) на выражение собственного мнения. Возникает ощущение монолога, а не диалога. У собеседника падает мотивация к сотрудничеству.

Как избежать?

• Используйте открытые вопросы: «Как вы думаете…?», «А что ты чувствуешь?», «Что бы вы предложили?»

• Делайте паузы после вопросов — дайте человеку время подумать.

• Показывайте, что вы слушаете: «Я понял вас…», «Спасибо, что поделились…»

Ошибка 2. Критика без поддержки

 Педагог акцентирует внимание на ошибках и трудностях, не предлагая путей решения или не подчеркивая положительные стороны. Человек чувствует вину, а не мотивацию. Теряется уверенность в себе.

Как избежать?

Используйте формулу “сэндвича”: похвала → замечание → поддержка.

•  «Ты хорошо постарался в начале задания. В середине немного поспешил — но я вижу, что можешь справиться лучше, давай попробуем ещё».

• Критику формулируйте в терминах развития, а не осуждения:

•  «Это зона роста», «С этим мы ещё поработаем»

Ошибка 3. Формальный подход

 Педагог проводит общение “для галочки” — без интереса, живого отклика, по шаблону. Создаётся ощущение безразличия. Ни дети, ни родители, ни коллеги не хотят включаться в такое взаимодействие.

Как избежать?

• Настраивайтесь на каждого собеседника лично: улыбайтесь, называйте по имени.

• Покажите, что вам важно мнение другого: «А как вы считаете?», «Как вам было в этом проекте?»

Ошибка 4. "Сами догадаются"

 Педагог считает, что родитель или ребёнок должны сами понять, как действовать, не объясняя этого открыто. Нарастают недоразумения, пассивность, обиды.

Как избежать?

• Озвучивайте ожидания и цели прямо: «Нам важно, чтобы ученик повторял материал по 15 минут каждый вечер»

• Договаривайтесь, а не приказывайте: «Как вы думаете, подойдёт ли вам такой режим?»

Ошибка 5. Закрытость к обратной связи

Педагог воспринимает любую критику как личное оскорбление или угрозу авторитету. Теряется доверие, нарушается здоровый диалог.

Как избежать?

Сохраняйте спокойствие и открытость:  «Спасибо за ваше мнение. Давайте обсудим, как можно сделать лучше»

📌Помните: обратная связь — это не нападение, а ресурс для развития!

🙆 1. Слушайте активно

Не перебивайте собеседника, даже если вы с чем-то не согласны. Подтверждайте, что вы его слышите: кивайте, перефразируйте («Правильно ли я понимаю, что…?»). Это помогает снять напряжение и повысить доверие.

Пример: На родительском собрании мама ученика жалуется на сложности с домашними заданиями. Вместо того чтобы сразу оправдываться, скажите: «Я вас понимаю. Расскажите, как именно вы организуете выполнение заданий дома?»

❤️ 2. Проявляйте эмпатию

Старайтесь встать на место другого человека — ученика, родителя, коллеги. Признавайте их чувства, даже если не можете полностью согласиться.

Пример: Ребёнок расстроен после контрольной. Вместо «Не переживай, всё нормально», скажите: «Я вижу, что тебе обидно. Это нормально. Давай разберём, что вызвало трудности, и как можно улучшить результат в следующий раз».

🎯 3. Ставьте общие цели

Формулируйте задачи не как приказы, а как совместное намерение. Так возникает ощущение команды.

Пример: С родителем: «Наша общая цель — помочь вашему ребёнку почувствовать уверенность на уроках. Давайте подумаем, как мы можем это сделать вместе».

🌎 4. Уважайте различия

Каждый человек — уникален. Уважайте разные мнения, культурные особенности, подходы к воспитанию. Не осуждайте — спрашивайте.

Пример: Если родитель говорит, что у них в семье не принято ругать детей, не спорьте. Вместо этого: «Понимаю. Расскажите, как вы обычно обсуждаете ошибки дома — мне это поможет быть последовательной в школе».

🔁 5. Регулярно давайте обратную связь

Делайте это спокойно, по делу, с акцентом на развитие, а не на критику. Лучше использовать формулу «сначала — позитив, потом — зона роста, в конце — поддержка».

Пример: «Ваш сын стал увереннее на уроках — особенно в групповой работе. Следующий шаг — научиться чётче выражать мысли письменно. Я уверена, он справится!»

🗨️  6. Будьте открыты к диалогу

Не бойтесь признавать, если вы чего-то не знаете или ошиблись. Это делает вас живым и настоящим педагогом, а не «непогрешимым авторитетом».

Пример: «Спасибо, что поделились. Я об этом не знала — постараюсь учесть в дальнейшем».

🤝 7. Создавайте атмосферу сотрудничества, а не давления

Особенно важно при общении с родителями: не обвиняйте, не ставьте ультиматумы. Обсуждайте, предлагайте, советуйтесь.

Пример: Вместо «Вы должны больше заниматься дома», лучше сказать: «Может, попробуем вместе подобрать удобное время и формат для повторения материала дома? Я могу дать простые рекомендации».

Литературные источники:

1. Выготский Л.С. Мышление и речь. — М.: Педагогика, 1982.

2. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1975.

3. Томас К., Киллман Р. Поведение в конфликте: диагностика и управление. — Практическая психология, 2003.