En esta parte nos centramos en el que busca el cliente objetivo, como quiere que esta maquina le colabore y cuales son esos gustos particulares que tiene a la hora de hacer la solicitud de fabricación del mecanismo. Por lo cual, cada uno de los integrantes del equipo consulto con una persona externa y le pregunto que le gustaría o que consideraría necesario en un robot que cumpla las funciones del nuestro. posteriormente, nos reunimos para presentar las respuestas y unificar las que fueran iguales para seleccionar las más relevantes. A continuación, mencionaremos algunas de estas:

1.Que evite la contaminación cruzada

2. Que haga una Rápida separación de materiales

3. Que haga una correcta selección de los kits

4. Con un bajo costo energético

5. Que sea compacto

6. Fácil de usar

7.Seguro para los operarios y los que trabajan cerca

8. que realice un conteo de operaciones realizadas

9.Alta durabilidad

10.boton de emergencia

Después de identificar a nuestro cliente y saber sus requerimientos pasaremos a realizar un mapa de empatía, para entender lo que otra persona (nuestros clientes potenciales) experimentan con nuestro producto.