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Los landivarianos nos destacamos por la búsqueda de una excelencia integral, promotores de una acción que motiva e inspira a servir al país y a la región.
Por lo tanto con una perspectiva clara de nuestra misión, es importante fortalecer nuestra imagen e identidad desde los pequeños detalles.
Brindando lo que ellos esperan, para esto se han creado estándares de servicio, que nos presentan una serie de conductas que debemos realizar.
El estándar permite EVALUAR y DETERMINAR si estamos superando las expectativas de los usuarios.
Excelencia
Excelencia
Concepto: dar más de lo que nuestro usuario espera.
- Comprometerse a la excelencia exige un trabajo duro y constante. La única forma para mantenerse perseverando será al estar motivado por el deseo interno de hacer las cosas cada vez mejor. Es desarrollar diariamente las capacidades al máximo para sobresalir en cada cosa que se hace.
Seguridad
Seguridad
Concepto: generar Tranquilidad y confianza.
- Inspirar confianza es inspirar a otros la certeza de que haremos lo que hemos dicho o actuaremos conforme lo acordado o esperado. La confianza puede reforzarse o debilitarse, dependiendo del cumplimiento o no de la conducta acordad.
Cortesía
Cortesía
Concepto: realizar actividades con amor, respeto y atención.
- La cortesía en las relaciones laborales mejora la comunicación, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados, aumentando la productividad. También se promueve la dignidad al dar a las personas el valor y el respeto que merecen.
Eficiencia
Eficiencia
Concepto: hacer las cosas bien en el menor tiempo posible aprovechando los recursos.
- Uno de los factores que describe un trabajo eficiente es la calidad del trabajo entregado. Cuando el trabajo que se desempeña se realiza como se necesita es fácil satisfacer a los usuarios tanto internos o externos.
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