RA 5

RA5: Contribuir a la resolución de conflictos que se originen en el ámbito laboral.

CRISTERIO DE EVALUACION

CE5.1 Identificar los tipos de conflictos en el trabajo y sus fuentes.

CE5.2 Determinar las técnicas para la resolución pacífica de conflictos.

CE5.3 Diferenciar entre datos y opiniones en el ámbito laboral.

CE5.4 En un supuesto práctico correspondiente a la resolución de conflictos:

- Identificar el problema.

- Presentar ordenada y claramente el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema.

- Superar equilibrada y armónicamente las presiones e intereses entre

Bachillerato Técnico en Gestión Administrativa y Tributaria Página 132

los distintos miembros de un grupo.

CE5.5 Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los trabajadores y la dirección de una organización