Meningkatnya efisiensi dan efektivitas implementasi sistem, proses, dan prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien, dan terukur di Unit Kerja ZI Menuju WBK/WBBM.
SOP mengacu pada peta proses bisnis instansi
Prosedur operasional tetap (SOP) telah diterapkan
Prosedur operasional tetap (SOP) telah dievaluasi
Sistem pengukuran kinerja unit sudah menggunakan teknologi informasi
Operasionalisasi manajemen SDM sudah menggunakan teknologi informasi
Pemberian pelayanan kepada publik sudah menggunakan teknologi informasi
Telah dilakukan monitoring dan dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian layanan kepada publik
Kebijakan tentang keterbukaan informasi publik telah diterapkan
Telah dilakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan informasi publik