Le chargé de clientèle est responsable d'un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente. Un métier pour les candidats dynamiques et à la recherche d'échanges constructifs.

Le commercial fait partie du secteur d'activité commerce. Il peut être sédentaire ou itinérant, dans les deux cas, c’est un lien indispensable entre une entreprise et sa clientèle. L’entreprise compte sur lui pour accroître ses parts de marché et fidéliser sa clientèle. Il se doit d'analyser les besoins et les problèmes de ses clients afin de leur proposer les offres et les solutions les plus adaptées. Il connaît parfaitement ses produits et les tendances du marché ainsi que les techniques de vente.

Au sein du service commercial de son entreprise, le chargé d’affaires, ou responsable d’affaires, doit assurer le suivi d’un portefeuille de clients (PME et PMI, associations, collectivités locales) et leur vendre des produits ou des prestations. C’est donc à lui, dans un premier temps, de démarcher ces clients, définir leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Ces solutions devront donc être maîtrisées, et ne présenter aucun risque (ou un risque minime) pour le client.