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Entende-se por Governança Corporativa um sistema pelo qual as empresas e outras organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas e que inclui os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e outras partes interessadas (IBGC, 2015).
Para o BPM (Gerenciamento de Processo), o conjunto de ferramentas para Governança Corporativa de Atividades Operacionais do IFNMG compreende aquelas cujo objetivo é explicitar que atividades devam ser gerenciadas e alinhadas aos objetivos estratégicos estabelecidos, bem como indicar o modo pelo qual são gerenciadas:
Figura 1 : Modelo 1 de Framework de Governança Corporativa de Atividades Operacionais.
Esquema adaptado de Mariana Biancucci (2016).
Ferramentas (exemplos)
Método Multicritério de Seleção (AHP)
Gestão de Riscos
Gestão de Ativos
Indicadores de desempenho
Matriz RASCI
Capacitação: Implantação de Escritórios de Operações e Processos (40 horas)
Figura 2 : Modelo 2 de Governança Corporativa de Atividades Operacionais.
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