Q&A

문자앱 문의

• 앱 설치 시 '이미 등록된 번호'라는 안내가 나옵니다.

• 앱 비밀번호를 잊어버렸어요.

• 앱에서 문자를 발송하는 건가요?

• 온리원문자앱 설치 시 "서명 정보가 불일치하여 상품을 다운로드 할 수 없습니다." 오류가 나타납니다.

• 원스토어를 찾을 수가 없어요.

문자발송문의

• 수신거부했을 때 사이트로 연결되지 않게 할 수는 없나요?

• 15천개 디비엑셀을 올리고 매일 동일 엑셀을 클릭시 하루 발송가능 양만큼 순차발송될 수 있나요? 

• 체크박스가 비활성으로 되어 있어 클릭이 안됩니다.

• 묶음발송과 개별발송이 무슨 차이가 있나요?

• 휴대폰 번호 옆에 '불가'라고 나옵니다.

• 샘플에 디비를 복사후 저장 후 사이트에 새그룹 추가하면 샘플만 나옵니다.

• 문자 내용 중 일부만 발송이 됩니다.

• 이번 발송 건수가 남아 있는데 실제발송 건수가 몇 건 안 됩니다.

• 문자 발송하려는데 앱상태 체크를 해도 발송할 휴대폰이 선택되지 않아요.

• 저장한 문자 내용이 보이지 않아요.

• 문자 발송할 때 내용 입력란이 너무 좁아요.

• 기본앱 아님/미전송의 이유로 발송을 실패했을 때 다시 보내려면 어떻게 하나요? 

• 엑셀 주소록 작성시 전화번호에 "-"(하이픈)을 넣어야 하나요?

• 앱 체크는 발송할 때마다 해야 하나요?

• 실제발송 건수가 표시되지 않습니다.

• 없는번호, 수신불가, 번호변경은 삭제해야 하나요?

• 문자발송이 빨리 되지 않습니다. 완료일시가 표시되지 않습니다.

• 온리원문자 앱을 설치했는데 문자발송이 되지 않습니다.

• 개별번호란에 휴대폰 번호 여러 개를 입력하려면 어떻게 하나요?

• 주소록 업로드할 때 등록 개수가 0개로 나옵니다.

• 주소록을 선택했는데 문자 발송이 되지 않아요.

• 이미지가 깨집니다.

• 사이트에서 문자 발송 시 '발송건수가 초과되었다'라고 나옵니다.

휴대폰  문의

• 휴대폰 등록이 되지 않습니다.

• 휴대폰 등록은 어떻게 하나요?

• 아이폰으로는 사용할 수 없나요?

• 오래된 폰도 사용가능한가요?

• 듀얼폰도 각각의 번호로 휴대폰 등록이 가능한가요?

• 휴대폰이 정지되었습니다.

결제 문의

• 11천원 상품에서 55천원 상품으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

• 정기결제로 신청하면 바로 출금되고 바로 사용가능한가요?

• 문자발송 프로그램을 활용하려면 월간결제를 먼저 하고 진행해야 하나요?

기타 문의

• 온리원셀링 솔루션은 어떻게 활용할 수 있나요?

• 메시지카피는 어떻게 해야 하나요?

• 사이트 온리원문자 메뉴에 접속이 안 됩니다.

• 0.3원씩 발송 한다고 자료에 나와 있던데요. 어떤 내용인가요?

• 솔루션 이용 방법을 배울 수 있는 과정은 없나요?

• 온리원문자를 사용하고 싶은데요 통신사의 데이터 요금을 이용하여 문자를 전송하는 건가요? 

• 카드 결제시 미가맹점이라는 안내가 나옵니다.

• 문자 기본 요금으로 발송을 하는 거라면 어떤 원리로 저렴하게 문자가 발송이 되는건지 잘 이해가 안됩니다. 

• 현금영수증, 세금계산서 발행 어떻게 하나요?