شروط الاستخدام

أولفانا — شروط الاستخدام

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

تسري على: تطبيق أولفانا لنظامي Android ‏(com.velanta.olfana) وiOS

1. المشغّل والاتفاق

تُشغّل أولفانا شركة Velanta (Private) Limited، ويُشار إليها في هذه الشروط باسم «Velanta» أو «أولفانا» أو «نحن».

العنوان المسجّل:

House No. 92, Sitara Valley Phase 3
Faisalabad, Punjab 38000
Pakistan

البريد الإلكتروني:

olfanasupport@gmail.com

تنظم هذه الشروط وصولك إلى أولفانا واستخدامك لها.

بإنشاء حساب أو استخدام أولفانا، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم أولفانا.

لا تدّعي هذه الشروط أن أولفانا يسجّل واقعة موافقة منفصلة عن الإجراءات والسجلات الموضحة فعليًا في سياسة الخصوصية.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا، وأن تكون قادرًا قانونًا على قبول هذه الشروط.

أولفانا غير موجّه للأطفال. وإذا كان القانون في مكان إقامتك يشترط سنًا أعلى أو موافقة شخص آخر، فيسري ذلك الشرط أيضًا.

لا تنشئ حسابًا ولا تستخدم أولفانا إذا كان القانون المطبق يمنعك من ذلك.

يجوز لنا تقييد حساب تم إنشاؤه بالمخالفة لمتطلبات الأهلية هذه أو إزالته.

3. الحسابات والأمان

يجب تقديم معلومات تسجيل صحيحة والمحافظة على تحديثها بصورة معقولة.

لا يجوز لك:

• انتحال شخصية شخص آخر
• إنشاء هوية مضللة
• تحريف علاقتك بدار عطور أو جهة أخرى
• الادعاء كذبًا بوجود شراكة أو تزكية أو علاقة مع أولفانا

أنت مسؤول عن حماية الوصول إلى حسابك وأجهزتك وعن النشاط الذي يتم من خلال حسابك، إلا بالقدر الذي يكون سببه إخفاقنا في بذل العناية المعقولة.

إذا اعتقدت أن حسابك تعرّض للاختراق، فأبلغنا فورًا على:

olfanasupport@gmail.com

يجوز لنا تأمين الحساب أو تقييده أو تعليقه أثناء التحقيق في اشتباه باختراق أو احتيال أو إساءة.

تُقدّم مصادقة البريد الإلكتروني وكلمة المرور من خلال Firebase Authentication.

قد تتوفر أيضًا المصادقة باستخدام Google وApple، وتظل خاضعة للشروط المطبقة لدى تلك الجهات.

يمكن تصفح بعض أجزاء أولفانا كزائر. ويتطلب إنشاء المحتوى واستخدام ميزات الحساب المحمية حسابًا مؤهلًا ومصادقًا عليه، وبريدًا إلكترونيًا متحققًا منه عندما يكون ذلك مطلوبًا.

4. محتوى المجتمع والترخيص الذي تمنحه

يشمل «محتوى المستخدم» المحتوى الذي تقدمه أو تنشئه من خلال أولفانا، ومنه:

• معلومات الملف الشخصي والنبذة
• المراجعات والتقييمات
• المنشورات والنصوص المصاحبة
• التعليقات والردود
• القوائم
• تركيبات طبقات العطور
• ملاحظات المجموعة
• إدخالات يوميات الاستخدام
• طلبات صفحات دور العطور
• الصور والوسائط الأخرى المرفوعة

يخضع محتوى صفحات دور العطور أيضًا للقسم 7.

تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك.

تمنح Velanta ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا من أجل:

• استضافة محتوى المستخدم وتخزينه
• نسخه بالقدر اللازم لتقديم أولفانا
• تغيير حجم الوسائط وإعادة ترميزها ومعالجتها
• عرض المحتوى وتوزيعه وفقًا لاختيارات الظهور الخاصة بك
• إتاحة المحتوى من خلال أولفانا

لا يجوز منح ترخيص فرعي إلا لمزوّدي الخدمات، مثل Firebase وCloudinary، وبالقدر اللازم لتشغيل أولفانا.

يجوز لنا استخدام هذا الترخيص فقط من أجل:

• تشغيل أولفانا وصيانته وحمايته وتحسينه
• عرض المحتوى وتوزيعه وفقًا لاختيارات الخصوصية والميزة التي قدمته من خلالها
• مراجعة المحتوى والتحقيق فيه والإشراف عليه والاحتفاظ به لأغراض السلامة والقانون
• الترويج لأولفانا باستخدام محتوى عام أصلًا، مع نسبة المحتوى إلى صاحبه حيث يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة

ينتهي الترخيص عادة عند حذف المحتوى أو الحساب.

وقد يستمر فقط بالنسبة إلى:

• النسخ المتبقية مؤقتًا في النسخ الاحتياطية الاعتيادية لدى مزوّدي الخدمات
• المواد المحتفظ بها لأغراض قانونية أو تدقيقية أو لمنع الاحتيال أو لحماية السلامة
• المحتوى الذي أعاد شخص آخر مشاركته أو اقتبسه أو أدرجه بصورة مشروعة ضمن محتواه
• الوسائط المستضافة المتبقية بسبب قيود الوسائط اليتيمة في Cloudinary والموضحة في سياسة الخصوصية

لا نضمن أن كل نسخة موجودة لدى Cloudinary ستُحذف ماديًا وفورًا أو في كل حالة فشل.

5. مسؤوليات المستخدم والسلوك المحظور

يجب أن تملك كل ما ترفعه أو تقدمه، أو أن تكون لديك جميع الأذونات والتراخيص اللازمة لاستخدامه.

لا يجوز استخدام أولفانا من أجل:

• انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الصورة أو غيرها من الحقوق القانونية
• رفع صور تسويقية أو صور متاجر أو صور شخصية دون إذن
• انتحال شخصية فرد أو دار عطور
• الادعاء كذبًا بوجود تفويض أو توثيق أو شراكة مع أولفانا
• ترويج منتجات مقلدة
• تقديم ادعاءات مضللة أو غير مثبتة أو خطرة عن المنتجات
• التحرش بشخص آخر أو تهديده أو التنمر عليه
• التحريض على الكراهية ضد أشخاص أو فئات محمية
• إنشاء مواد استغلال أو اعتداء جنسي على الأطفال أو طلبها أو توزيعها أو تسهيلها
• عرض سلع أو خدمات غير قانونية
• ارتكاب الاحتيال أو تنفيذ عمليات خداع
• نشر روابط خادعة أو ضارة
• توزيع برمجيات ضارة
• استخراج بيانات الخدمة أو تعطيلها
• تجاوز حدود معدل الاستخدام
• أتمتة نشاط مسيء
• التلاعب بالتقييمات أو المراجعات أو المتابعات أو الإعجابات أو المحفوظات أو أي تفاعل آخر
• نشر مراجعة مدفوعة أو مرتبطة بهدية أو عمولة أو حافز آخر دون إفصاح واضح
• تجاوز أو محاولة تجاوز ضوابط الخصوصية أو المصادقة أو الإشراف أو الوسائط أو الأمان

تتضمن إرشادات المجتمع قواعد وأمثلة عملية إضافية، وهي جزء من هذه الشروط.

6. المراجعات ومعلومات العطور

يجب أن تعكس المراجعات والتقييمات آراء وتجارب حقيقية.

يُسمح بالنقد الصادق والمحترم، بما في ذلك المراجعات السلبية.

لا يجوز لدور العطور إساءة استخدام البلاغات أو الضغط أو غير ذلك من الوسائل لقمع نقد مشروع.

قد تكون نوتات العطر ومكوناته وأداؤه وأسعاره وتوفره ومصدره وغيرها من معلومات الكتالوج ناقصة أو ذاتية أو غير دقيقة، وقد تتغير بمرور الوقت.

لا يضمن أولفانا:

• دقة معلومات الكتالوج أو معلومات المجتمع
• أصالة عطر أو بائع
• جودة منتج أو سلامته
• توفر منتج
• أداء عطر أو ملاءمته

محتوى أولفانا ليس نصيحة طبية، ويجب عدم استخدامه لتشخيص حالة صحية أو علاجها.

قد تسبب العطور حساسية أو تهيجًا أو تفاعلات أخرى. تحقّق من المكونات والتحذيرات والتعليمات الحالية لدى المصنّع، واطلب مشورة مختص مؤهل عند الحاجة.

7. صفحات دور العطور وطلبات الكتالوج

يدير الممثلون المخوّلون صفحات دور العطور من خلال أدوار مثل المالك أو المسؤول أو المحرر. وقد تختلف صلاحيات كل دور.

يجب على أي شخص ينشئ صفحة دار عطور أو يطالب بها أو يديرها:

• أن يكون مخوّلًا بتمثيل الدار المعنية
• أن يقدم معلومات صحيحة
• أن يملك أو يكون مأذونًا له باستخدام كل شعار وغلاف وصورة منتج ووصف وعلامة تجارية وأي مادة أخرى يقدمها
• أن يحافظ بصورة معقولة على تحديث الصفحة ومعلومات التواصل الخاصة بها
• أن يبلغ أولفانا إذا انتهى تفويضه بتمثيل الدار

يسجّل التوثيق نتيجة إدارية بناءً على المعلومات المتاحة لنا.

ولا يُعد التوثيق:

• تزكية
• ضمانًا
• شراكة مع أولفانا
• تأكيدًا للهوية في كل ظرف
• تصديقًا على كل ادعاء عن منتج أو تسويق

يظل ممثلو دور العطور مسؤولين عن دقة صفحاتهم ومعلومات التواصل والمنشورات وطلبات الكتالوج وقانونيتها واستمرار تحديثها.

يجوز لنا:

• طلب دليل على التفويض أو الملكية
• رفض طلبات التوثيق أو إعادتها
• رفض طلبات الكتالوج أو إعادتها
• تصحيح معلومات الكتالوج
• تقييد دور أحد المديرين
• تعليق صفحة دار عطور أو إغلاقها
• إزالة الوصول عندما لا يمكن إثبات التفويض أو الدقة أو الحقوق أو الامتثال

لا يجوز لصفحة دار عطور أن توحي بوجود شراكة أو تزكية من أولفانا ما لم نؤكد ذلك صراحة.

قد تبقى سجلات العطور المنشورة بوصفها مراجع غير متاحة أو متوقفة أو تاريخية عندما تعتمد عليها مراجعات المجتمع أو المجموعات أو القوائم أو يوميات الاستخدام.

لا يؤدي تعطيل إدراج في الكتالوج أو إزالته تلقائيًا إلى محو التاريخ المجتمعي المشروع المرتبط بالعطر.

8. المحتوى المموّل

قد يعرض أولفانا منشورات مموّلة مباشرة ومحددة بوضوح من صفحات دور عطور موثّقة.

يظل المنشور المموّل خاضعًا لقواعد المحتوى والإبلاغ والإشراف نفسها التي تسري على منشور صفحة الدار العادي.

لا تضمن الرعاية أو تصدّق على:

• دار العطور
• البائع
• العطر
• ادعاء عن منتج
• أصالة منتج
• سلامة منتج
• جودة منتج

يجب ألا تؤثر حالة الرعاية في درجات مراجعات المجتمع.

لا يجوز لدور العطور أو المديرين أو الأعضاء إخفاء ترويج مدفوع أو هدية أو عمولة أو حافز في صورة مراجعة مستقلة.

لا يدّعي أولفانا تشغيل إعلانات سلوكية تابعة لجهات خارجية. وتوضح سياسة الخصوصية المعلومات المحدودة المستخدمة لعرض منشورات أولفانا المموّلة وقياسها.

9. الخدمات الخارجية والمشتريات

لا يبيع أولفانا العطور ولا يعالج:

• مشتريات المستهلكين
• المدفوعات
• عمليات التوصيل
• عمليات الإرجاع
• المبالغ المستردة
• الضمانات

تفتح أزرار المواقع الإلكترونية وInstagram وWhatsApp والبريد الإلكتروني في صفحات دور العطور خدمات خارجية.

يتم أي تواصل أو شراء مباشرة بينك وبين دار العطور أو البائع أو الخدمة الخارجية.

أولفانا ليس طرفًا في تلك المعاملة ولا يضمن:

• البائع
• المنتج
• أصالة المنتج
• عملية الدفع
• التوصيل
• الإرجاع
• استرداد المبلغ
• الضمان

راجع شروط الجهة الخارجية وممارسات الخصوصية الخاصة بها قبل المتابعة.

لا تزيل هذه الشروط أي حق للمستهلك لا يسمح القانون المطبق لأولفانا أو للبائع باستبعاده.

10. الإشراف والإنفاذ

لحماية أولفانا ومستخدميه، يجوز لنا:

• مراجعة البلاغات والمحتوى
• تقليل ظهور المحتوى حيث يكون ذلك مدعومًا تقنيًا
• إخفاء المحتوى أو إزالته
• رفض طلبات الكتالوج أو إعادتها
• تقييد الميزات أو أدوار إدارة صفحات دور العطور
• تعليق الحسابات أو صفحات الدور أو إنهاؤها
• الاحتفاظ بالأدلة ذات الصلة
• إبلاغ الجهات المختصة عندما يوجب القانون ذلك
• إبلاغ الجهات المختصة عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة خطر سلامة موثوق وفوري

قد تعتمد قرارات الإنفاذ على:

• جسامة المخالفة
• الأدلة المتاحة
• السياق
• تكرار السلوك
• اعتبارات السلامة
• القانون المطبق

يجوز لنا التصرف دون إشعار مسبق عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة.

قد تساعد الإشارات التقنية في كشف الإساءة أو ترتيب أولوية المراجعة. ولا تدّعي هذه الشروط أن أولفانا يشغّل إشرافًا آليًا على المحتوى أو أنه سيكتشف كل مخالفة.

لا نضمن مدة ثابتة للاستجابة إلى مسائل الإشراف.

11. الإبلاغ وطلبات المراجعة

يمكن للمستخدمين المؤهلين الإبلاغ عن المحتوى والحسابات وصفحات دور العطور التي تدعمها أدوات الإبلاغ المتاحة داخل التطبيق.

كما يمكن للمستخدمين حظر أعضاء آخرين.

يمكن إرسال شكاوى حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الصور والسلامة وغيرها من الشكاوى القانونية إلى:

olfanasupport@gmail.com

إذا اعتقدت أن قرار إشراف أثّر عليك وكان خاطئًا، فيمكنك طلب مراجعته عبر البريد نفسه.

يجب أن يحدد طلبك:

• الحساب المعني
• صفحة دار العطور المعنية
• المحتوى المعني
• إجراء الإشراف المعني

لا ترسل كلمة مرورك أو معلومات حساسة لا داعي لها.

إذا توفر مستقبلًا مسار اعتراض داخل التطبيق، فيمكنك استخدامه بدلًا من البريد الإلكتروني.

لا يضمن طلب المراجعة إعادة الحساب أو إلغاء القرار أو صدور قرار خلال مدة ثابتة.

عند وجود خطر فوري، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أولًا. ولا تعتمد على بلاغ أولفانا بوصفه خدمة طوارئ.

12. شكاوى الملكية الفكرية

لا يدّعي أولفانا أن لديه وكيلًا مسجلًا في الولايات المتحدة بموجب قانون حقوق المؤلف للألفية الرقمية (DMCA).

يجب إرسال شكاوى حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الصور أو غيرها من الحقوق إلى:

olfanasupport@gmail.com

يجب أن تتضمن الشكوى:

1. هويتك ومعلومات التواصل معك.

2. تحديد العمل أو الصورة أو العلامة التجارية أو الحق الآخر المحمي.

3. تحديد محتوى أولفانا أو الحساب أو صفحة دار العطور المعنية بدقة.

4. شرح الانتهاك المدّعى.

5. إفادة بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام محل النزاع غير مصرح به من صاحب الحق أو وكيله أو القانون.

6. إفادة بأن المعلومات الواردة في شكواك صحيحة، وأنك صاحب الحق المعني أو مخوّل بالتصرف نيابة عنه.

7. توقيعك المادي أو الإلكتروني، ويمكن أن يكون اسمك القانوني الكامل مكتوبًا.

إذا أُزيل محتواك أو تم تقييده، فيمكنك الرد بتقديم:

• هويتك ومعلومات التواصل معك
• تحديد المحتوى المتأثر
• شرح سبب اعتقادك أن القرار كان خاطئًا
• أدلة تثبت الملكية أو الإذن أو الترخيص أو وقوع خطأ
• إفادة بحسن النية ودقة المعلومات
• توقيعك المادي أو الإلكتروني أو اسمك القانوني الكامل مكتوبًا

يجوز لنا:

• إبقاء المحتوى مقيّدًا
• إعادة المحتوى
• طلب أدلة إضافية
• إحالة الأطراف إلى مسار قانوني مناسب
• تعليق حسابات المخالفين المتكررين أو إنهاؤها

لا يحل هذا الإجراء محل أي إخطار أو إخطار مضاد أو وسيلة انتصاف يوجبها القانون المطبق.

13. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية:

• البيانات الشخصية التي يعالجها أولفانا
• خيارات الظهور والخصوصية
• مزوّدي الخدمات
• المعالجة والنقل الدوليين
• الاحتفاظ بالبيانات
• حذف الحساب

تُعد سياسة الخصوصية جزءًا من اتفاقك معنا.

لا توسع هذه الشروط أوجه استخدام البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية.

14. التوفر والتغييرات

قد يتغير أولفانا أو أي من ميزاته، أو ينقطع أو يُقيّد أو يتوقف.

قد يختلف التوفر وفقًا لما يلي:

• الدولة
• نظام التشغيل
• حالة الحساب
• حالة التوثيق
• دور المستخدم أو دوره في صفحة دار العطور
• حالة الإشراف

لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو آمنًا بصورة مطلقة أو خاليًا من الأخطاء.

قد تؤثر الصيانة أو إخفاقات مزوّدي الخدمات أو الأحداث الخارجة بصورة معقولة عن سيطرتنا في الخدمة.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط.

سنحدّث التاريخ الموضح في بداية الشروط، وسنبلغ بالتغييرات الجوهرية بطريقة معقولة، بما في ذلك من خلال التطبيق عند الاقتضاء.

سنطلب بصورة منفصلة أي موافقة إضافية يوجبها القانون المطبق.

15. إخلاء المسؤولية وحدودها

يُقدّم أولفانا على أساس «حسب التوفر».

إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، نخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية المتعلقة بما يلي:

• التوفر
• التشغيل دون انقطاع
• القابلية للتسويق
• الملاءمة لغرض معين
• عدم الانتهاك

لا تؤثر هذه الإخلاءات في الضمانات الإلزامية أو حقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، لا تتحمل Velanta المسؤولية عن:

• الخسائر غير المباشرة
• الخسائر العرضية
• الخسائر الخاصة أو التبعية
• خسارة الأرباح
• خسارة الفرص
• خسارة البيانات
• الخسائر الناتجة عن محتوى الجهات الخارجية
• الخسائر الناتجة عن البائعين أو الخدمات الخارجية

لا نضع سقفًا ماليًا مصطنعًا للمسؤولية قائمًا على اشتراك لخدمة مجانية حاليًا.

لا تُحد مسؤولية Velanta إلا إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق.

لا تستبعد هذه الشروط ولا تحد المسؤولية عن:

• الاحتيال
• التحريف الاحتيالي
• سوء السلوك المتعمد
• الوفاة أو الإصابة الشخصية عندما لا يجوز استبعاد المسؤولية عنها قانونًا
• أي مسؤولية أو حق قانوني آخر لا يسمح القانون باستبعاده

16. التعويض المتناسب

بالقدر الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض Velanta عن أي مطالبة من طرف ثالث وعن التكاليف أو الخسائر المعقولة الناتجة عنها مباشرة إذا كان سببها:

• محتوى مستخدم غير قانوني قدمته
• انتهاكك لحقوق شخص آخر
• تمثيلك الاحتيالي
• مخالفتك الجوهرية لهذه الشروط

بالنسبة إلى مالكي صفحات دور العطور ومديريها، يشمل ذلك:

• ادعاءات تمثيل الدار دون تفويض
• محتوى صفحة دار عطور غير قانوني
• مواد كتالوج غير قانونية
• وسائط أو علامات تجارية مستخدمة دون الحقوق اللازمة

سنقدم إشعارًا معقولًا بالمطالبة حيث يكون ذلك ممكنًا، ونسمح بتعاون معقول في الدفاع عنها.

لا يسري هذا الالتزام بالقدر الذي تكون فيه Velanta قد تسببت بالمطالبة.

ولا يزيل حقوق المستهلك الإلزامية أو يفرض مسؤولية لا يسمح بها القانون المطبق.

17. الإنهاء وحذف الحساب

يمكنك التوقف عن استخدام أولفانا في أي وقت.

يمكنك طلب حذف حسابك نهائيًا من خلال الإعدادات أو من خلال مسار الدعم الموضح في سياسة الخصوصية.

حذف الحساب نهائي.

قد تكون عملية الحذف قابلة للاستئناف بعد فشل جزئي، ولكن المعلومات التي حُذفت بالفعل قد لا يكون من الممكن استعادتها.

قد تبقى معلومات معينة للأسباب والمدد الموضحة في سياسة الخصوصية، ومنها:

• البلاغات
• أدلة الإشراف والتدقيق
• سجلات صفحات دور العطور
• السجلات التجارية
• نسخ مزوّدي الخدمات الاحتياطية
• عمليات الحظر التي أنشأها مستخدمون آخرون
• الوسائط المستضافة اليتيمة

لا تنتمي وسائط صفحات دور العطور والسجلات التي أنشأتها الصفحات بالضرورة إلى الحساب الشخصي لمدير واحد، وقد تبقى بعد حذف ذلك المدير لحسابه.

لا يؤدي حذف حساب أولفانا بالضرورة إلى إزالة تفويض أولفانا من قائمة التطبيقات الموجودة في إعدادات حساب Apple.

يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه بسبب:

• مخالفة هذه الشروط أو إرشادات المجتمع
• خطر موثوق على السلامة أو الأمان
• متطلب قانوني
• توقف الخدمة لمدة طويلة

تستمر الأقسام التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء، ومنها الأحكام المتعلقة بما يلي:

• الملكية
• استثناءات الترخيص
• الاحتفاظ لأغراض السلامة والتدقيق
• المسؤولية
• التعويض
• النزاعات

18. القانون الحاكم والنزاعات والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين باكستان.

لا يحرمك ذلك من أي حماية إلزامية للمستهلك أو حماية قانونية أخرى يمنحك إياها قانون بلدك.

قبل بدء نزاع رسمي، يرجى التواصل معنا على:

olfanasupport@gmail.com

يمنحنا ذلك فرصة معقولة للتحقيق في المسألة ومعالجتها.

مع مراعاة قوانين حماية المستهلك المحلية الإلزامية، تختص المحاكم ذات الولاية في فيصل آباد، البنجاب، باكستان بالنزاعات.

لا تفرض هذه الشروط التحكيم.

Velanta (Private) Limited

House No. 92, Sitara Valley Phase 3
Faisalabad, Punjab 38000
Pakistan

البريد الإلكتروني:

olfanasupport@gmail.com