สรุปเนื้อหา หน่วยที่ 4 ระบบการตลาด
สาระการเรียนรู้
1. ความหมายของการตลาด
2. องค์ประกอบของระบบการตลาด
3. ความหมายของการตลาดออนไลน์
4. ส่วนประสมของระบบการตลาดออนไลน์
5. วิวัฒนาการของการตลาดออนไลน์
6. เปรียบเทียบลักษณะของการตลาดยุคดั้งเดิมและการตลาดออนไลน์
7. รูปแบบของการตลาดออนไลน์
8. ประโยชน์ของการตลาดออนไลน์
จุดประสงค์การเรียนรู้
1. บอกความหมายของการตลาดออนไลน์ได้
2. อธิบายวิวัฒนาการและเปรียบเทียบลักษณะของการตลาดยุคดั้งเดิมและการตลาดออนไลน์ได้
3. อธิบายข้อดีและข้อเสียของการท าการตลาดออนไลน์ได้
4. อธิบายช่องทางในการท าการตลาดออนไลน์ได้
5. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ละเอียดรอบคอบ
สมรรถนะประจำหน่วย
1. แสดงความรู้เกี่ยวกับระบบการตลาดออนไลน์
2. แสดงความรู้เกี่ยวกับช่องทางในการทำการตลาดออนไลน์
3. ปฏิบัติในการใช้เทคนิคในการทำการตลาดออนไลน์
ความนำ
การตลาด ถือว่าเป็นแหล่งที่ทำการซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบตลาดสด ตลาดนัด ร้านค้า หรือห้างสรรพสินค้า ซึ่งจะประกอบด้วย ผู้ขาย พ่อค้าคนกลาง ผู้ซื้อ ซึ่งมีแหล่งผลิตสินค้านำเข้าสูระบบของการตลาด แต่ในปัจจุบัน จะมีส่วนประกอบต่าง ๆในระบบการตลาด คือ ธุรกิจดิจิทัลหรือการตลาดออนไลน์ ซึ่งสามารถที่จะทำให้ระบบการตลาดแบบปกติหรือจำกัดในพื้นที่ เป็นระบบเปิดหรือระบบที่ทำให้ธุรกิจขยายวงกว้างมากขึ้นจนถึงสามารถซื้อขายสินค้าได้ทั่วโลกและตลอดเวลา
ความหมายของการตลาด
การตลาด (Marketing) หมายถึง กิจกรรมที่มุ่งสนองความต้องการ โดยมีกระบวนการแลกเปลี่ยนทางการกระทำกิจกรรมต่าง ๆ ในทางธุรกิจ เพื่อให้ได้เกิดการนำสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคหรือผู้ใช้บริการ นั้น ๆ ให้ได้รับความพึพอใจ และขณะเดียวกัน ก็บรรลุวัตถุประสงค์ของกิจการด้วย โดยต้องมีส่วนประกอบสำคัญ คือ ผู้ซื้อ ผู้ขาย สินค้าหรือบริการ และการแลกเปลี่ยน
องค์ประกอบของระบบการตลาด
1. กลยุทธ์ทางการตลาด
2. กิจกรรมทางการตลาด
3. การแลกเปลี่ยนทางการตลาด
4. สถาบันทางการตลาด
5. ต าแหน่งงานทางการตลาด
ความหมายของการตลาดออนไลน์
การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำการตลาดในสื่อออนไลน์เช่น โฆษณา Facebook, โฆษณา Google, โฆษณา YouTube, โฆษณาInstagram มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีต่าง ๆ ในการ โฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาขายสินค้าที่จะนำสินค้าของเราไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้ผู้อื่นได้รับรู้และเกิดความสนใจ จนกระทั่งเข้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้าในที่สุด
ส่วนประสมของระบบการตลาดออนไลน์ (4Cs )
1. Product (ผลิตภัณฑ์)
2. Price (ราคา)
3. Place (ช่องทางการจัดจ าหน่าย)
4. Promotion (การส่งเสริมการขาย)
รูปแบบของการตลาดออนไลน์
1. Digital Marketing --> การตลาดผ่านสื่อดิจิทัล
2. Social Media Marketing --> การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์
3. Content Marketing --> การตลาดที่เน้นเนื้อหาที่มีคุณภาพ
4. Search Engine Optimization --> การทำการตลาดโดยใช้เนื้อหา
5. Search Engine Marketing --> การตลาดบนหน้าแสดงผลค้นหา
6. Affiliate Marketing --> การตลาดแบ่งปัน
7. Email Marketing --> การตลาดโดยใช้โพรโมชันส่วนลดพิเศษ
8. Line Marketing --> การตลาดผ่านแอปพลิเคชัน
9. Video Marketing --> การตลาดโดยใช้ไฟล์วิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ต
ประโยชน์ของการตลาดออนไลน์
1. เข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก
2. สร้างภาพลักษณ์ที่ดี
3. ใช้ต้นทุนต่ำ
4. ท าการตลาดได้ 24 ชั่วโมง
5. วัดผลได้โดยง่าย
6. สร้างความสัมพันธ์ที่ดี
สรุปประเด็นสำคัญ
การตลาด (Marketing) หมายถึง กิจกรรมที่มุ่งสนองความต้องการโดยมีกระบวนการแลกเปลี่ยนทางการกระทำกิจกรรมต่าง ๆ ในทางธุรกิจ เพื่อให้ได้เกิดการนำสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคหรือผู้ใช้บริการนั้น ๆ ให้ได้รับความพึงพอใจ
ระบบการตลาดการตลาดสามารถจำแนกได้เป็น 5 องค์ประกอบ คือ กลยุทธ์ทางการตลาด กิจกรรมทางการตลาด การแลกเปลี่ยนทางการตลาด สถาบันทางการตลาด ตำแหน่งงานทางการตลาด
การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำการตลาดในสื่อออนไลน์ เช่นโฆษณา Facebook, โฆษณา Google, โฆษณา YouTube, โฆษณา Instagram มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีต่าง ๆ ในการโฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาขายสินค้าที่จะนำสินค้าของเราไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้ผู้อื่นได้รับรู้และเกิดความสนใจ จนกระทั่งเข้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้าในที่สุด
4Cs ประกอบด้วย Consumer, Cost, Convenience, Communications รูปแบบของการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน มีหลายระบบด้วยกัน คือ DigitalMarketing, Social Media Marketing, Content Marketing, Search EngineOptimization, Search Engine Marketing, Affiliate Marketing, EmailMarketing, Line Marketing, Video Marketing