สรุปเนื้อหาบทที่ 1

สาระการเรียนรู้

1. ความหมายของสื่อสังคมออนไลน์ 6. ความหมายของธุรกิจดิจิทัล

2. ประเภทของสื่อสังคมออนไลน์ 7. การเปรียบเทียบธุรกิจดั้งเดิมกับธุรกิจดิจิทัล

3. วัตถุประสงค์ของสื่อสังคมออนไลน์ 8. ลักษณะของธุรกิจดิจิทัล

4. ประโยชน์ของสื่อสังคมออนไลน์ 9. สื่อสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล

5. ข้อจำกัดของสื่อสังคมออนไลน์

จุดประสงค์การเรียนรู้

1. บอกความหมายของสื่อสังคมออนไลน์ได้

2. อธิบายประเภทและวัตถุประสงค์ของสื่อสังคมออนไลน์ได้

3. อธิบายประโยชน์และข้อจ ากัดของสังคมออนไลน์ได้

4. อธิบายความหมายและลักษณะของธุรกิจดิจิทัลได้

5. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ละเอียดรอบคอบ

สมรรถนะประจำหน่วย

1. แสดงความรู้เกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์

2. แสดงความรู้เกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล

3. ปฏิบัติในการใช้สื่อสังคมออนไลน์

          การทำธุรกิจในปัจจุบัน มีการใช้สื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นจะสังเกตได้ว่า สื่อประเภทหนังสือพิมพ์หรือวิทยุ เริ่มมีการใช้ลดน้อยลง สื่อสังคมออนไลน์เริ่มจะเข้ามาแทนที่

ความหมายของสื่อสังคมออนไลน์

      สื่อสังคมออนไลน์ หมายถึง สื่อที่ผู้ส่งสารมีการเผยแพร่และแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไปยังผู้รับสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยสามารถโต้ตอบกันระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร หรือผู้รับสารด้วยกันเอง

ประเภทของสื่อสังคมออนไลน์

1. บล็อก (Weblogs หรือเรียกสั้นๆ ว่า Blogs) 6. Wikis

2. เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Networking) 7. Virtual Worlds

3. ไมโครบล็อก (Microblog) 8. Crowd Sourcing

4. การแบ่งปันสื่อทางออนไลน์ (Media Sharing) 9. Discuss / Review/ Opinion

5. Photo Sharing

วัตถุประสงค์ของสื่อออนไลน์

1. เผยแพร่ตัวตน (Identity Network)

2. เผยแพร่ผลงาน (Creative Network)

3. ความสนใจตรงกัน (Interested Network)

4. โลกเสมือน (Virtual life/Game online)

ประโยชน์ของสื่อสังคมออนไลน์

1. ใช้ในการด าเนินธุรกิจดิจิทัลได้ เพราะไม่ต้องลงทุนสูง และสะดวกในการดำเนินธุรกิจ

2. แลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ในสิ่งที่สนใจร่วมกันได้

3. เป็นคลังข้อมูลความรู้ เพราะสามารถเสนอและแสดงความคิดเห็น แลกเปลี่ยนความรู้หรือตั้งค าถามในเรื่องต่าง ๆ เพื่อให้ บุคคลอื่นที่สนใจหรือมีคำตอบได้ช่วยกันตอบ

4. ประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร สะดวกและรวดเร็ว

5. เป็นสื่อในการนำเสนอผลงานของตัวเอง เช่น งานเขียน รูปภาพ วีดิโอต่างๆ เพื่อให้ผู้อื่นได้เข้ามารับชมและแสดงความคิดเห็น

6. ใช้เป็นสื่อในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือบริการลูกค้าสำหรับบริษัทและองค์กรต่าง ๆ ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า

7. ช่วยสร้างผลงานและรายได้ให้แก่ผู้ใช้งาน รวมทั้งเกิดการจ้างงานแบบใหม่ ๆ ขึ้น

8. ช่วยผ่อนคลายได้สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการหาเพื่อนสนทนา

9. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคนในกลุ่มได้

ข้อจำกัดของสื่อสังคมออนไลน์

1. เว็บไซต์ให้บริการบางแห่งอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป

2. สังคมออนไลน์เป็นสังคมที่กว้าง หากผู้ใช้รู้เท่าไม่ถึงการณ์หรือขาดวิจารณญาณ

3. เป็นช่องทางในการถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ขโมยผลงาน หรือถูกแอบอ้าง

4. ข้อมูลที่ต้องกรอกเพื่อสมัครสมาชิกและแสดงบนเว็บไซต์ในรูปแบบสังคมออนไลน์

5. ผู้ใช้ที่เล่นสังคมออนไลน์ และอยู่กับหน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานอาจสายตาเสียได้หรือบางคนอาจตาบอดได้

6. ถ้าผู้ใช้หมกหมุ่นอยู่กับสังคมออนไลน์มากเกินไปอาจทำให้เสียการเรียนหรือผลการเรียนตกต่่ำ

7. จะท าให้เสียเวลาถ้าผู้ใช้ที่ใช้อย่างไร้ประโยชน์

สรุปประเด็นสำคัญ

       สื่อสังคมออนไลน์ คือ สื่อที่ผู้ส่งสารแบ่งปันสาร ซึ่งอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไปยังผู้รับสารผ่านเครือข่ายออนไลน์ โดยสามารถโต้ตอบกันระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร หรือผู้รับสารด้วยกันเอง ซึ่งสามารถแบ่งสื่อสังคมออนไลน์ออกเป็นประเภทต่าง ๆ ที่ใช้กันบ่อย ๆ คือ บล็อก (Blogging)ทวิตเตอร์และไมโครบล็อก (Twitter and Microblogging) เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Networking) และการแบ่งปันสื่อทางออนไลน์ (MediaSharing)