Está destacado em trabalho num país estrangeiro e dá-se um terramoto. Ou está a fazer um semestre no estrangeiro em ERASMUS e deflagra uma pandemia. A língua oficial do país não é inglês e não sabe a língua nacional. No contexto em que estava conseguia trabalhar ou estudar perfeitamente sem conhecimentos muito avançados da língua local, mas quando a crise acontece esse conhecimento deixa de ser suficiente. Este é o foco do nosso projeto.

A comunicação em saúde é vital em qualquer altura, mas assume um papel absolutamente fulcral em situações de crise como desastres naturais, guerras e pandemias. Se as instituições governamentais não disponibilizarem informação oficial noutras línguas que não o português, os migrantes que não dominam suficientemente a língua ficam em situações especialmente vulneráveis. Imagine-se numa das situações acima: como poderia aceder às medidas de segurança que deve adotar, se não consegue compreender a informação na língua em que esta é transmitida?

A tradução automática é muitas vezes vista como a única solução disponível em contextos sanitários para comunicar em situações de crise. Esta utilização acontece apesar de sabermos que, nestes contextos, coloca os utilizadores em alto risco dadas as suas implicações para a saúde. E não se trata apenas de erros óbvios  – como eliminar a palavra “não” na tradução de “não tome o medicamento mais do que duas vezes por dia” –, mas também alterações de tom e a falta de sensibilidade cultural que contribuem para a desinformação, desconfiança e a não adesão a medidas de proteção vitais para todos. 

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