Embedded Files
PROCESOS DEL XCALL
PROCESOS DEL XCALL
A través de este proceso podremos ver todo el funcionamiento del XCALL
XCALL
XCALL
NOTA: DENTRO DEL XCALL VAMOS A PODER VER NUESTRO REGISTRO DE LLAMADAS Y LA MANERA CORRECTA DE TIPIFICAR
CLICKEAMOS EN +NUEVO.
INGRESAMOS Y REALIZAMOS UNA CORRECTA TIPIFICACIÓN.
TIPIFICACIÓN
Para tipificar de manera correcta, tenemos varias pestañas en las cuales tenemos que seguir procesos para una buena tipificación:
¿SE ABANDONÓ LA LLAMADA? (DEPENDIENDO DE LA LLAMADA)
SELECCIONAMOS Y ESCRIBIMOS LA EMPRESA QUE NOS CONTACTAMOS.
ESCRIBIMOS EL NOMBRE DEL CLIENTE CORPORATIVO.
DEPENDIENDO DE LA LLAMADA SELECCIONAMOS EL AREA AL CUAL ESTAMOS TRANSFIERIENDO.
SELECCIONAMOS A QUIEN DERIVAMOS AL CLIENTE.
PODEMOS PONER UN COMENTARIO PARA QUE NUESTROS COMPAÑEROS TAMBIEN LO SEPAN.
SELECCIONAMOS GUARDAR PARA TIPIFICAR.
Page updated
Google Sites
Report abuse