Ecoute active et communication bienveillante

Formation : Écoute active et communication bienveillante

L’écoute active est une forme d’écoute bienveillante qui facilite les interactions et renforce la qualité des relations interpersonnelles. Elle s’avère particulièrement précieuse dans tous les contextes où la communication et la relation humaine sont au cœur des échanges.

Cette formation vous permet d’acquérir la posture, les outils et les pratiques favorisant une écoute active, pour une communication plus fluide, constructive et riche au sein de votre équipe, association ou organisation.

Objectifs de la formation

À l’issue de ce module, vous serez capable de :

• Comprendre les origines de l’écoute active, à travers le travail de Carl Rogers.

• Saisir les impacts d’une posture d’écoute active sur la communication et la qualité des relations.

• Expérimenter les différents modes d’écoute et analyser la réception des messages.

• Identifier les pièges et obstacles qui entravent une écoute véritable.

• Pratiquer l’écoute silencieuse et constater ses effets.

• Prendre conscience de vos propres biais communicationnels et développer votre capacité à écouter sans jugement ni intention autre que la compréhension de l’autre.

• Découvrir et utiliser les principaux outils de l’écoute active : reformulation, questionnement, miroir des émotions, silence, synthèse.

• S’appuyer sur les principes de la Communication Non Violente (CNV) pour soutenir une communication vivante, basée sur l’expression des sentiments et des besoins.
  
  

Pourquoi suivre cette formation ?

L’apprentissage de l’écoute active contribue à :

• améliorer la qualité des échanges au sein des équipes ;

• prévenir les conflits et désaccords ;

• renforcer la coopération et la confiance ;

• créer un environnement de travail respectueux et constructif.