社會工作管理對同學來說相當抽象,也難於一個學期完整理解人群服務組織管理的面向與方法論

為增加學習的效果,從人群服務組織的特性著手, 理論架構的解說後，進入策略性規劃的單元, 讓同學從一個組織脈絡思考五年內的發展重點, 作為期中報告的主題

之後依據管理的面向,以個案討論的方式進行,再與智齡科技公司合作, 提供e 化服務表單的模組和軟體,學生協助8個機構完成表單線上化的任務, 因此也促進兒童照顧領域的機構線上表單的研發

不要小看這個過程,同學訪談機構了解書面表單的格式與內容,分析既有表單的功能和研發改良版

整體發現: 每個機構每個領域的服務表單不一樣,開放式填答的部分佔有一定比例,  填寫內容的具體化與特定化相當不容易

方案設計與評估   

方案設計與評估是必修課,也是相當重要的課, 實務界特別看重,因為透過方案可獲得政府民間的計畫性補助(如公彩、聯合勸募和公司社會責任預算)，實踐理想，方案不僅是機構服務理念實踐的策略，也是機構獲得社會支持的重要管道，但資源有限且相似服務日趨競爭，發展創新性和實驗性方案對機構來說相當重要。

本課程有三個階段: 1.開學一個月內到機構訪談訪談, 了解機構服務宗旨和對創新服務的期待，經過市場分析確定創新的點子,舉辦點子大賽確定創新服務的方向, 2.開始逐步發展完成計劃 (設定目標, 服務內容與流程, 人力物力財力與時間的搭配), 3.運用研究法設計評估架構,並精算成本/成效,學習專業報告, 最後舉辦成果發表, 受限於疫情,這學期的成果發表於線上舉行

社區工作  

社區工作課程不像個案工作或團工,在學校內會有專業教室演練,加上同學對社區和社區工作概念的模糊,增加授課的困難,為此,本課將社區成為教室,學生透過主題進入新莊,讓新莊成為學生的老師,老師是支持的教練

110學年社區工作以越南族裔商店為主題, 第一學期同學分八組,進入到新莊各區,接觸越南新住民商店,透過觀察與用餐,按照店的規模,交通便利性與友善度製作全班的越南美食地,希望達到社區共好,社會融合的目標 (SDGs聯合國發展目標)😁

第二學期照Rothman 社區工作模式，發展三個路線,分別是滾動新莊, 服務新莊與騷動新莊, 分別與中信食物銀行,新莊騷和新莊社區大學合作,在Covid-19 下,展開行動