Inloggen

Eerste keer inloggen

1. Open de uitnodigingsmail die je hebt ontvangen.
2. Klik op de Uitnodiging accepteren in de mail.
3. Het inlogscherm verschijnt. Vul je e-mailadres in en klik op Volgende.
4. Vul je wachtwoord in en bevestig je identiteit via de extra beveiligingsstap (meestal een code op je telefoon). Hoe dit precies werkt, lees je bij Multi-Factor Authenticatie (MFA).
5. Je komt automatisch in het Klantvizier.

Daarna inloggen

1. Ga naar de inlogpagina van het Klantvizier via de url die je hebt ontvangen.
2. Vul je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Inloggen.
3. Je komt automatisch in het Klantvizier.

💡 Tip

Maak een snelkoppeling of zet de link naar het Klantvizier in je favorieten. Natuurlijk kun je ook via de KWH-website of via Mijn KWH naar het Klantvizier.

Wachtwoord vergeten?

Gebruik de Wachtwoord vergeten-link op de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Ontvang je geen mail? Controleer ook je spam of neem contact op met KWH.

Geen toegang?

Dan heeft de collega van jouw corporatie die het gebruikersbeheer regelt je nog geen toegang gegeven. Neem contact op met deze collega of met uwvraag@kwh.nl.

Inlogproblemen?

Je kunt de volgende acties proberen:

Verwijder je cache.
Log in via een andere browser.
Log in via een incognito venster.
Log in via een hotspot in plaats van wifi.

Als deze acties niet werken, stuur dan een mail naar uwvraag@kwh.nl. We maken je account dan opnieuw aan. Verwijder dan eerst het account uit je Authenticator. Zo kun je alles opnieuw instellen vanuit de nieuwe uitnodiging die je ontvangt vanuit Microsoft.

SSO

Voor het vernieuwde Klantvizier is inloggen via SSO helaas niet mogelijk. Dit heeft te maken met de manier waarop de beveiligingsstructuur binnen Azure is ingericht voor externe accounts. Gebruikers worden namelijk als 'guest users' in onze tenant aangemaakt, hierdoor is het technisch noodzakelijk dat de authenticatie direct verloopt via het account dat bij ons is geregistreerd.

Google Sites

Report abuse