[Claims Specialist]

Please send your resume to ejcho@kotra.or.kr via email, or apply using the "Easy Apply" button on LinkedIn. Please make sure to include the job title and location in the subject line of your email or resume. Please note that applications without a specified job title and location will be considered invalid.

This job posting is for the specified company, and is supported by KOTRA Silicon Valley.

본 공고는 해당 기업의 요청으로 코트라 실리콘밸리가 지원합니다.

[About the Role]

[클레임 관리 및 운영 지원]

• 외주 팀 소통 및 이슈 대응: New Jersey주 Rivervale에 위치한 외주 팀과의 일일 커뮤니케이션을 통한 일상 업무 지원 및 에스컬레이션 이슈 해결

• 내·외부 에스컬레이션 관리: 서비스 파트너(Service Partners), 필드 운영팀(Field Ops), 회계/아웃스탠딩 팀(AR Team) 간 발생하는 각종 안건 및 이슈 모니터링·지원

• 공임율(Labor Rate) 검토 및 시스템 등록: 계약서 기준 요청 공임율 검토 및 신규 인상/수정 요율 시스템 업데이트

• 보증 클레임 감사 지원: 보증 마감(Warranty Closing) 전 클레임 내역 사전 감사 및 검증 보조

• 대용량 데이터 수집 및 관리: 시스템 데이터 통합 추출, 정제 및 체계적 데이터베이스 관리

• 분석 리포트 작성: 보증 동향(Warranty Trends), 비용 분석 등 필요에 따른 Ad-hoc 보고서 작성

[대출/금융 프로세스 연계 지원 (Loan Processing & Admin)]

• 문서 검증 및 관리: 사전 승인부터 마감까지의 대출 문서(소득, 신용, 감정평가, 타이틀 보험 등) 검증 및 수집

• 커뮤니케이션: 차주(Borrower), 심사역(Underwriter), 대출 담당자(Loan Originator), 대출 기관(Lender) 간 중계 및 고객 소통

• 기록 관리: 정기 내부 보고서를 위한 파일, 데이터베이스 및 기타 관련 문서 업데이트 및 관리

[Required Qualifications]

• 학력: 고등학교 졸업 이상 (High School Diploma / GED 필수) (※ 경영 또는 관련 전공 4년제 학사 학위 소지자 우대)

• 경력: 관련 업무 경력 2년 ~ 4년 필수

• OA 활용 능력: MS Office 우수 활용 능력 필수 (특히 Excel 상급자)

• 직무 역량: 세심한 주의력(Attention to Detail), 멀티태스킹 능력, 대출/부동산 및 기초 회계 프로세스 이해도

• 커뮤니케이션: 원활한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력 (한국어/영어)

[Benefits]

• 글로벌 기업 경험: 세계적인 글로벌 기업 및 다양한 파트너사 환경에서의 실무 경험 구축

• 커리어 성장: 다양한 부서와의 협업을 통한 전문성 향상 및 비즈니스 역량 강화 기회 제공

Location : Plano, TX, USA

Job Type & Pay Range :

• 최대 $55,000 (Annual)

• 계약직 (12개월): 2026.07.20 ~ 2027.07.19