Educación del Cliente

El trabajo que presento para evidenciar la competencia de Educación al Cliente es una presentación en video llamado La Gerencia del Conocimiento y las Tecnologías de la Información en Havas. Esta se realizó como parte de los requisitos del curso CINF 6905: Gerencia del Conocimiento en el Primer Semestre 2019-2020.

En este video de presentación demuestro como Havas, una compañía multinacional de publicidad y relaciones públicas utiliza la plataforma Creative Cloud para gestionar el conocimiento de su compañía. Creative Cloud es un conjunto de aplicaciones y servicios de Adobe Systems que les provee a los suscriptores acceso a la colección de aplicaciones usada para el diseño gráfico, edición de vídeo, sonido e imágenes, entre otros. La aplicación beneficia a desarrollar la gerencia del conocimiento a la compañía porque es una herramienta que se puede utilizar de manera remota, los diseñadores pueden colaborar con otros para sus creaciones, además de gestionar, almacenar y compartir el contenido en la misma plataforma sin perder la calidad y el tiempo para entregar porque el contendido está conservado en la plataforma. Con este trabajo aprendí que para gestionar el conocimiento en las corporaciones estas tienen que optar por las mejores tecnologías del conocimiento para administrar la información de manera eficiente. Asimismo, la corporación se beneficia del aprendizaje y enseñanza de los empleados y crece socioeconómicamente.