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親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
有關利High金轉換為和泰Points的相關事宜，請參考下方說明：

自2021年10月1日09:00起至2022年12月31日23:59止，在您完成和泰集團會員註冊後，便可至「TOYOTA官網」或「My Toyota APP」將「利high金」轉換為「和泰Points」並完成歸戶作業。
若未於前述指定時間內完成，原持有之利high金將自動失效，恕不提供效期延長服務。

操作說明

1. 完成和泰集團會員註冊
2. 登入「TOYOTA官網」或「My Toyota APP」車主專區，新增綁定您擁有的愛車
3. 點選「和泰Points」>進入「車輛點數歸戶」區，即可勾選您欲歸戶的車輛，將車輛累積之利high金轉換為和泰Points

更多有關利high金轉換和泰Points的資訊詳情，請參閱此連結：重要公告：點數活動調整說明，亦可透過以下管道洽詢TOYOTA客服。
TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提到的「My Toyota APP／利high金」相關問題，為確保提供資訊的正確性，請您透過以下管道與TOYOTA客服聯繫。

TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）

※提醒您，如使用My Toyota APP時收到錯誤提示或發生異常，建議您優先透過TOYOTA-聯絡我們表單反應，並請一併提供異常畫面截圖，待客服人員受理後將會儘速確認您的問題，造成您的不便，敬請見諒。

更多有關利high金轉換和泰Points的詳情，請參閱此連結：重要公告：點數活動調整說明。

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提到的「LEXUS plus APP／LEXUS紅利積點」相關問題，為確保提供資訊的正確性，請您透過以下管道與LEXUS客服聯繫。

LEXUS客服專線：0800-036-036 （免付費）

※提醒您，如使用LEXUS plus APP時收到錯誤提示或發生異常，建議您優先透過LEXUS-客服信箱反應，並請一併提供異常畫面截圖，待客服人員受理後將會儘速確認您的問題，造成您的不便，敬請見諒。

更多有關LEXUS紅利積點轉換和泰Points的詳情，請參閱此連結：LEXUS｜紅利積點制度調整說明。

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
有關「LEXUS紅利積點轉換為和泰Points」的相關事宜，請參考下方說明：

自2021年10月1日09:00起至2022年12月31日23:59止，在您完成和泰集團會員註冊後，便可至「LEXUS官網」或「LEXUS plus APP」將「LEXUS紅利積點」轉換為「和泰Points」並完成歸戶作業。
若未於前述指定時間內完成，原持有之LEXUS紅利積點將自動失效，恕不提供效期延長服務。

操作說明
1. 完成和泰集團會員註冊
2. 登入「LEXUS官網」或「LEXUS plus APP」車主專區，新增綁定您擁有的愛車
3. 點選「和泰Points」>進入「車輛點數歸戶」區，即可勾選您欲歸戶的車輛，將車輛累積之LEXUS紅利積點轉換為和泰Points

更多有關LEXUS紅利積點轉換和泰Points的資訊詳情，請參閱此連結：LEXUS｜紅利積點制度調整說明。

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
有關「利High金／LEXUS紅利積點 轉換為和泰Points」的相關事宜，請參考下方說明：

自2021年10月1日09:00起至2022年12月31日23:59止，在您完成和泰集團會員註冊後，便可至「TOYOTA／LEXUS官網」或「My Toyota APP／LEXUS plus APP」將「利high金／LEXUS紅利積點」轉換為「和泰Points」並完成歸戶作業。
若未於前述指定時間內完成，原持有之「利high金／LEXUS紅利積點」將自動失效，恕不提供效期延長服務，還請您特別留意。

另外，原車籍帳號內累積的「利high金／LEXUS紅利積點」也將以1：0.4之比例轉換為「和泰Points」點數。
舉例：A車輛累積「利high金／LEXUS紅利積點」100點，轉換後為「和泰Points」40點；點數轉換一律計算至小數點後第一位，並無條件進位至整數。

然而，為擴大點數的適用性與折抵項目，舊點轉換為新點和泰Points後，精品的點數兌換價格亦將依0.4倍等比例調整（僅部分聯名品除外），亦可將和泰Points用於維修費用或精品消費項目折抵。

更多有關利high金／LEXUS紅利積點轉換和泰Points的資訊詳情，請參閱此連結：重要公告：點數活動調整說明 ／LEXUS｜紅利積點制度調整說明，亦可透過以下管道洽詢TOYOTA／LEXUS客服。
TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）
LEXUS客服專線：0800-036-036 （免付費）

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
有關「利High金／LEXUS紅利積點轉換為和泰Points出現資料不符」的相關事宜，請參考下方說明：

當操作點數舊換新時，車籍資料與新申請之和泰集團會員帳號（手機號碼）一致方可正常轉移，因此若操作後出現「資料不符」之提示，則需進一步確認或修改車籍相關內容。
然而，為確保提供資訊的正確性，請您透過以下管道與TOYOTA／LEXUS客服聯繫。
TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）
LEXUS客服專線：0800-036-036 （免付費）

※提醒您，如使用My Toyota／LEXUS plus APP時收到錯誤提示或發生異常，建議您優先透過TOYOTA-聯絡我們表單／LEXUS-客服信箱反應，並請一併提供異常畫面截圖，待客服人員受理後將會儘速確認您的問題，造成您的不便，敬請見諒。

更多有關利high金／LEXUS紅利積點轉換和泰Points的詳情，請參閱此連結：重要公告：點數活動調整說明／LEXUS｜紅利積點制度調整說明。

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再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提及「線上精品兌換價格」的相關問題，請參考下列說明：

為擴大點數的適用性與折抵項目，舊點轉換為新點和泰Points後，2021年9月30日前販售之精品，其點數兌換價格亦將依0.4倍等比例調整（僅部分聯名品除外），實際價格仍需以精品官網公告為主。

更多有關精品兌換／購買的資訊詳情，可透過以下管道洽詢Amazing Select精品客服。
精品客服電話：02-25080786
服務時間：週一到週五 09:00-12:00 / 13:30-17:30

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和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提及的「非會員點數補登券」相關問題，經我們確認，「●●●●***●●●(中間請隱碼)」此手機號碼尚未成為和泰集團會員，請參考以下說明操作註冊並登入帳號後即可進行點數序號登錄作業。

操作步驟
1. 請使用上述手機號碼(●●●●***●●●)於和泰集團會員服務網站進行會員註冊
2. 登入並點擊右上角「會員中心」>「點數登錄」輸入點數序號後即可領取點數

※提醒您，每組序號僅能登錄一次，且經兌換後不可取消或返還，登錄有效期限為消費日起30天，請務必妥善保留序號避免他人盜用、登錄或逾期失效。

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和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提及的「非會員點數補登券」相關問題，請參考下列說明：

由於點數序號目前僅提供於會員服務網站或品牌官網／APP以此券上登載之手機號碼註冊會員後才能進行登錄。
因此，若當時提供之手機號碼非當前欲註冊會員之手機號碼，您可透過以下管道與車輛品牌客服聯繫變更。

TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）
LEXUS客服專線：0800-036-036 （免付費）

※提醒您：點數序號若未登錄，於登錄效期前您可申請變更點數補登券手機號碼；而變更後的點數效期仍與原效期一致，不因變更手機號碼而遞延。

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提及的「企業會員點數累積及舊點歸戶」相關問題，請參考下列兩點說明：

一、企業會員累點方式
經我們確認，貴司目前已成功申請成為企業會員，因此後續回廠保養、消費不論車牌、車籍為何，只要提供「公司統編」給服務人員即可累積點數於企業帳號中，且不同品牌(TOYOTA／LEXUS)皆可透過相同方式進行點數累積。

※請留意，新制度將以「公司統編」為企業累積點數的帳號，與舊制不同車輛、車牌各自累積點數的方式不同。

二、法人車車輛舊點
有關車輛過去所累積的舊點則須在2022年12月31日23:59前，以「自然人手機號碼」註冊成為和泰集團會員後，即可至車輛品牌官網或APP操作「車輛點數歸戶」將舊點轉為和泰Points。
若未於前述指定時間內完成，原持有之舊點將自動失效，恕不提供效期延長服務。

操作說明
1. 以「自然人手機號碼」完成和泰集團會員註冊
2. 登入「車輛品牌官網／APP」的車主專區，新增綁定車輛
3. 點選「和泰Points」>進入「車輛點數歸戶」區，即可勾選您欲歸戶的車輛，將車輛累積之舊點轉換為和泰Points

※提醒您，法人車可能因「車籍資料聯繫方式」與新會員手機號碼不同而無法正常歸戶，屆時請聯繫車輛品牌客服協助更改車籍資料始得以完成操作。
TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）
LEXUS客服專線：0800-036-036 （免付費）

最後，更多有關和泰Points的問題，請參考此連結：常見問題。

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
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和泰Points客服專員

親愛的用戶，您好：

感謝您的來信。
關於您所提到「帳戶點數回饋紀錄」的相關問題，請參考下方說明：

首先，您於2022年●●月●●日在TOYOTA／LEXUS●●廠消費金額$ ●●●●●(可累點金額：$●●●●●)，共累積和泰Points ●●點。
另外，經確認此筆消費已於2022年●●月●●日取消交易、扣回點數後，修改消費金額為$ ●●●●●(可累點金額：$●●●●●) ，共累積和泰Points ●●點。

同時，由於品牌部分消費商品屬於不贈點項目，為確保提供資訊的正確性，須請您透過以下管道與TOYOTA／LEXUS客服聯繫，以進一步確認該次消費中是否包含不贈點項目或特殊行銷活動項目。

TOYOTA客服專線：0800-221-345 （免付費）
LEXUS客服專線：0800-036-036 （免付費）

最後，更多關於和泰Points的相關問題，請參考此連結：常見問題。

如有任何疑問歡迎於服務時間與我們聯繫。
再次感謝您對和泰Points的支持與愛護，祝您有美好的一天！


和泰Points客服專員