В связи с тем, что невозможно предусмотреть все вероятные ситуации нарушения правил, использования багов и т.д. - модерация оставляет за собой право действовать исходя из интересов лобби и игроков. По любым вопросам пишите на почту лобби heroes3lobby@gmail.com
При прерывании одновременных ходов никто не должен перехаживать. Красный ходит свой день как и положено, а синий откатывается на конец своего предыдущего хода(автосейв). Не нужно ничего загружать, после прерывания ОХ система откатит игроков на правильное положение.
Если случилось так, что вы забыли пароль от аккаунта, либо хотите поменять свой никнейм нужно написать на heroes3lobby@gmail.com с той почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт и уточнить, что именно вы хотите сделать.
Жалобы рассматриваются в порядке убывания от самых новых к самым старым. Иногда в проверке жалоб происходят паузы, и количество жалоб накапливается. Исходя из этого имеем задержки в обработке. Чтобы убедиться, что отправленная жалоба дошла куда нужно, вам в ответ придёт автоматическое письмо. Также внимательно ознакомьтесь с процессом подачи жалобы в разделе «как подать жалобу».
В таком случае вы спокойно можете найти ник оппонента. Для этого следует зайти в папку где установлена HotA и найти сохранения игр. Примерный путь D:\Heroes3_HotA\games\HotA Random
В этой папке находится список всех ваших игр, вам нужно отсортировать папки по дате изменения и самая верхняя папка будет называться игровым никнеймом оппонента.
Пароль легко можно найти в текстовом файле passwords.txt находящемся в папке D:\Heroes3_HotA\games
Внутри файла в самом низу будет информация о вашей последней игре.
Если когда вы нажимаете кнопку войти у вас сразу после этого закрывается игра без какого-либо крашлога для начала попробуйте переустановить игру. Почти всегда это помогает.
Если не помогло, то пишите на почту heroes3lobby@gmail.com
Если вы так или иначе провоцировали оппонента на проявление агрессии то в случае если вы покинули игру - это засчитается за полноценный лив.
Давлением на оппонента могут считаться разное поведение, но всё же если оппонент пару раз написал вопросительный знак
Если не помогло, то пишите на почту heroes3lobby@gmail.com