1) Disponibilidad, reserva y pago
Las Panelas de grama Bermuda Enana en el caso especifico de las panelas que nosotros vendemos son de unos 0.35 x 0.45 centímetros con unos 3 a 5 centímetros de suelo. Se vende en cestas plásticas que miden 60 X 40 centímetros y se colocan 7 panelas por cesta. Estas 7 panelas cubren un área de 1.10 metros cuadrados (m2).
La cantidad mínima de venta de Panelas es de 200 m2. La compra se realiza cuando el cliente ya tiene una fecha estimada que pueda ya tener su terreno listo para sembrar y se pueda fijar en un periodo no mayor a 1 mes una fecha tentativa de entrega de las Panelas.
La comprar se realiza con un primer abono del 50% del monto total cotizado, con el cual el cliente está reservando, por 1 meses, un área en el vivero de grama de la cual se cosecharán las Panelas que le serán entregados para la siembra en su terreno. Esta área reservada en el vivero genera gastos de mantenimiento y no se puede vender u ofertar a otros clientes. Por esta razones esta reserva no es reembolsable.
Si la reserva se vence el cliente deberá notificar con tiempo al Vivero de grama de la nueva fecha definitiva en la que ya estará listo su terreno para la siembra. Y por parte del Vivero se verificara la disponibilidad en el vivero para poder reprogramar la entrega de las Panelas y entre la persona contacto en el Vivero y el cliente ambos deberán fijar una nueva fecha de entrega.
El segundo pago debe realizarse antes de la entrega de las Panelas. Si la entrega de los Panelas es posterior a los 1 mes de la reserva y el precio de los Panelas cambio, la empresa que facturo el primer pago, le enviará al cliente, con varios días de anticipación a la entrega, una nueva cotización con el precio actualizado de la Panela para que el cliente proceda a cancelar el monto total de la cotización menos el abono hecho por concepto de reserva.
Los pagos se realizan incluyendo el IVA por transferencia o depósito. Al confirmar que el pago se hizo efectivo en nuestra cuenta, se emitirá la factura y se le enviará al cliente el original de la factura a través de una empresa de envió.
2) Cosecha, transporte y entrega
Las Panelas de grama Bermuda por tratarse de un material fresco, deben ser sembrados dentro de un lapso de tiempo de dos (1) a tres (2) días después de la entrega. La cosecha de los Panelas se programará para un día antes de la entrega.
Para esta fecha se recomienda que el cliente ya haya realizado en su totalidad la Etapa de Acordonamiento del terreno y de la Etapa de Siembra que ya se hayan realizado las actividades preliminares a la actividad Siembra del Material.
El cliente debe estar seguro de que ya todo esta listo para recibir las Panelas para ser sembradas en el suelo ya preparado, con sus respetivo Sistema de Drenaje y de Riego. Que el Sistema de riego permita el riego de toda el área a sembrar en un sólo día y seguidamente durante 3 semanas, dos veces diarias, en las cantidades requeridas de agua que se especificaron en el Proyecto del Sistema de Riego
Las Panelas deben ser transportadas en camión cava, para evitar la exposición directa al sol y al viento. Así como con su respectivo permiso para el transporte de material de siembra.
Hay dos opciones para la entrega de las Panelas:
a) Que las Panelas se transporten hasta el lugar en donde se realizará la siembra o donde el cliente nos indique. En este caso en la recepción debe haber un representante por parte del cliente para verificar durante el buen estado y vigor de los Panelas. Después de verificado con el personal por parte del cliente o de la empresa que se contrato para la siembra se procede a la recepción y la siembra.
b) Que las Panelas se entregue en el vivero de grama, que el cliente envié su transporte. En la entrega debe haber un representante por parte del cliente para verificar durante la entrega el buen estado y vigor de las Panelas.
Al igual que en la opción anterior a su llegada tiene que estar el personal por parte del cliente o de la empresa que se contrato para la siembra se procede a la recepción y la siembra.
La negociación se completa cuando el cliente recibe las Panelas y nos regresa las cestas. A partir de este momento las Panelas son propiedad única y exclusiva del cliente y es de su exclusiva responsabilidad el buen manejo durante la Etapa de Siembra.
Para cada una de las opciones de entrega de las Panelas. El productor le haría una cotización por los gastos que genera el transporte y/o la tramitación del permiso para transportar ese tipo de material que deberá ser cancelada antes de que se realice la entrega.
Excepcionalmente la cosecha de las Panelas puede ser postergada por el productor de grama por causas climáticas, como la lluvia, ya que no se puede cosechar con lluvia ni con el terreno muy húmedo.
Otras razones pueden ser el desperfecto del equipo de cosecha en el momento de la cosecha, o problemas con el transporte, o cualquier otro problema de fuerza mayor que nos impida realizar la cosecha para el día pautado. En esos casos se reprograma la cosecha de mutuo acuerdo con el cliente.
3) Cancelación definitiva de la compra
Si la cancelación definitiva de la compra ocurriere por causa del Cliente. En el caso de que el cliente sólo haya pagado la reserva del 50% de lo cotizado, este pago no es reembolsable por ningún motivo.
En el caso de que el cliente haya pagado el 100% de lo cotizado, es decir la reserva del 50% y el segundo pago, sólo se reembolsará el segundo pago del total presupuestado, menos el monto correspondiente al IVA.
Si la cancelación definitiva de la compra ocurriere por causa de productor de grama se reembolsará el 100% de lo pagado por el cliente hasta ese momento, menos el monto correspondiente al IVA.
