本研究以內在動機與外在動機間的關係（crowding in or crowding out）作為理論架構，探討不同的激勵方式與獎勵額度是否影響志願服務的滿意度。陳老師運用實驗法，設計無獎勵、發獎狀、500元紅包、1000元紅包四種不同的獎勵方式，檢驗其對於社會服務、環境服務、導覽服務與健康服務四類型服務項目志工滿意度的影響。 

公共政策研究早期較偏重執行，自1980年代始關注政策設計，2010年代以來則興起政策設計的新觀點，例如行為經濟學與設計思考的運用等，象徵「以人為本」的趨勢儼然成為主流：公共政策需要對人心有更多的瞭解與掌握。本演講簡介這一波公共政策研究的心/新觀點，並援引公共衛生與教育領域等實作案例說明其實務應用。

演講中，張主任首先從轉型的定義切入，強調轉型的根本要素在於「誘因」的存在，透過誘因機制才能真正帶動組織轉型的意願與動能。而轉型成功與否涉及改變的短或長期效果、改變的持續性以及幅度大小，當公部門組織核心價值產生根本轉變時才是達成真正的轉型，透過核心價值的設定，包含為何需要轉變、哪些服務內容與服務的環節需要轉變、要轉變成什麼樣貌，達成質變後再進一步延伸討論與解決其中的人才、人力與技術等資源問題。此外，張主任也分享數個實際案例的運作，讓大家更深入認識與了解稅務服務結合自動化、行動化到智慧化的轉型方向、實作原理與應用情況，並同時點出當前數位轉型所面臨跨部門協作、資訊安全與個資保護等面向的難題與挑戰。

本次講座與地方治理之績效評鑑與重大個案分析團隊合作，邀請荷蘭萊頓大學的Kohei Suzuki教授進行發表，藉由問卷實驗法之方式，以瑞士、西班牙、日本三國的公務員為研究單位，期待能夠了解績效是否會對於公務人員的甄補、績效與公共價值有何影響。

本次講座邀請環境部大氣環境司蔡孟裕司長，清華大學教育學院鄭國泰永續長，以「臺灣空氣污染」為主題，介紹空氣污染防治方案歷程，從過往背景與改善成果到未來的目標願景。藉由本次講座活動，帶領師生們觀察近年空氣防治帶來的正面價值，以及空氣污染防治與淨零轉型願景之連結。