本研究以內在動機與外在動機間的關係(crowding in or crowding out)作為理論架構,探討不同的激勵方式與獎勵額度是否影響志願服務的滿意度。陳老師運用實驗法,設計無獎勵、發獎狀、500元紅包、1000元紅包四種不同的獎勵方式,檢驗其對於社會服務、環境服務、導覽服務與健康服務四類型服務項目志工滿意度的影響。
公共政策研究早期較偏重執行,自1980年代始關注政策設計,2010年代以來則興起政策設計的新觀點,例如行為經濟學與設計思考的運用等,象徵「以人為本」的趨勢儼然成為主流:公共政策需要對人心有更多的瞭解與掌握。本演講簡介這一波公共政策研究的心/新觀點,並援引公共衛生與教育領域等實作案例說明其實務應用。
演講中,張主任首先從轉型的定義切入,強調轉型的根本要素在於「誘因」的存在,透過誘因機制才能真正帶動組織轉型的意願與動能。而轉型成功與否涉及改變的短或長期效果、改變的持續性以及幅度大小,當公部門組織核心價值產生根本轉變時才是達成真正的轉型,透過核心價值的設定,包含為何需要轉變、哪些服務內容與服務的環節需要轉變、要轉變成什麼樣貌,達成質變後再進一步延伸討論與解決其中的人才、人力與技術等資源問題。此外,張主任也分享數個實際案例的運作,讓大家更深入認識與了解稅務服務結合自動化、行動化到智慧化的轉型方向、實作原理與應用情況,並同時點出當前數位轉型所面臨跨部門協作、資訊安全與個資保護等面向的難題與挑戰。
本次講座與地方治理之績效評鑑與重大個案分析團隊合作,邀請荷蘭萊頓大學的Kohei Suzuki教授進行發表,藉由問卷實驗法之方式,以瑞士、西班牙、日本三國的公務員為研究單位,期待能夠了解績效是否會對於公務人員的甄補、績效與公共價值有何影響。
本次講座邀請環境部大氣環境司蔡孟裕司長,清華大學教育學院鄭國泰永續長,以「臺灣空氣污染」為主題,介紹空氣污染防治方案歷程,從過往背景與改善成果到未來的目標願景。藉由本次講座活動,帶領師生們觀察近年空氣防治帶來的正面價值,以及空氣污染防治與淨零轉型願景之連結。