研究課題之一:網際網路(Internet)與資通訊科技(Information Communication Technologies, ICTs)的發明與成熟,使電子化政府的相關研究自千禧年以來即蓬勃的成長。跟隨在後的新興科技如:5G,、機器學習、物聯網、與區塊鏈等技術的相繼出現,更帶來新的社會與應用想像。各國政府都期望能透過運用這些新數位科技來達成更具效率與效能的轉型治理,也積極思考如何將人工智慧(Artificial Intelligence)技術與工具應用在公部門工作、服務與決策上。換言之,資通訊科的影響研究不應僅是被視為某種創新工具的導入或傳散,而是應再次回到公共行政與組織理論的基礎,研究政府內部的治理行為將被如何影響。
或許將如提出「演算法治理」(algorithmic governance)的 Rouvroy 等學者所言,「在不久的將來,政府治理勢必不能忽略新興資訊科技的核心—演算法,以及它所嘗試建構的社會秩序與管制工具。」 由於當代數位治理的推動早已跳脫早期關注資訊化與數位化的系統思維,我們應更關心思考與探究數位科技如何刺激組織改造、改造公共服務與強化民主治理的範疇。本研究團隊將進行一系列的調查實驗研究來理解演算治理對提供服務的政府、相關合作夥伴與接收方民眾的影響。
在此研究主題與背景下,正在進行的研究問題,舉例如下:
1. 在使用數位智慧科技時,公部門組織的個人與組織的決策行為如何被影響?
2. 數位智慧科技是否強化或弱化行政個人的公共價值判斷?
3. 公部門組織內的「人機學習」該如何被運作與執行?
研究聯絡者:黃心怡 臺灣大學公共事務研究所副教授