Última actualización: 06 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, utilización y permanencia de los conductores dentro de la plataforma tecnológica denominada "Goby", operada por Avila Abogados Corporativo S.A.S., con domicilio en Calle Jardines de la Granja número 3484, Colonia La Florida, Guadalajara, Jalisco, México.
La aceptación de estos Términos y Condiciones constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el conductor y Goby.
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el conductor manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las disposiciones aquí contenidas.
Si el conductor no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Goby podrá modificar estos términos en cualquier momento mediante publicación en la aplicación, sitio web o canales oficiales.
Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación.
Para efectos del presente instrumento se entenderá por:
Goby: Plataforma tecnológica de intermediación digital operada por Avila Abogados Corporativo S.A.S.
Conductor: Persona física independiente registrada dentro de la plataforma para ofrecer servicios de transporte a pasajeros.
Pasajero: Persona física que utiliza la plataforma para solicitar servicios de transporte.
Aplicación: Software, aplicación móvil, sitio web o cualquier sistema operado bajo la marca Goby.
Viaje: Traslado acordado libremente entre pasajero y conductor.
Saldo: Crédito virtual adquirido por el conductor para utilizar los servicios tecnológicos de Goby.
Comisión: Cantidad descontada por Goby por el uso de la plataforma.
Canales Oficiales: Aplicación, sitio web, correos electrónicos oficiales y demás medios autorizados por Goby.
El conductor reconoce expresamente que su relación con Goby es exclusivamente de naturaleza comercial y tecnológica.
Goby no contrata, emplea, dirige ni supervisa laboralmente a los conductores.
Nada de lo contenido en estos términos deberá interpretarse como:
Contrato de trabajo.
Relación laboral.
Asociación.
Sociedad.
Mandato.
Agencia.
Representación.
Comisión mercantil.
El conductor conserva plena autonomía para:
Determinar sus horarios.
Conectarse o desconectarse libremente.
Aceptar o rechazar solicitudes.
Utilizar otras plataformas de transporte.
Prestar servicios por medios propios.
El conductor reconoce que actúa como profesionista, comerciante o prestador independiente de servicios.
Toda obligación fiscal, administrativa, laboral o regulatoria derivada de su actividad corresponde exclusivamente al conductor.
El conductor decide libremente:
Cuándo conectarse.
Cuándo desconectarse.
Qué viajes aceptar.
Qué viajes rechazar.
Cuánto tiempo permanecer activo.
Goby no garantiza ingresos mínimos.
Goby no garantiza cantidad de viajes.
Goby no garantiza rentabilidad.
Goby no garantiza zonas específicas de operación.
El conductor reconoce que cualquier expectativa económica constituye una proyección personal y no una obligación asumida por Goby.
La utilización de la plataforma se realiza bajo el propio riesgo empresarial del conductor.
Para registrarse como conductor será necesario:
Ser mayor de dieciocho años.
Tener capacidad legal para contratar.
Contar con licencia de conducir vigente.
Contar con vehículo elegible.
Aceptar estos términos.
Aprobar los procesos de validación implementados por Goby.
El conductor garantiza que toda información proporcionada durante el registro será verdadera, completa y actualizada.
La falsedad de información podrá ocasionar la cancelación inmediata de la cuenta.
Como medida de seguridad, Goby podrá solicitar en cualquier momento:
Identificación oficial vigente.
Credencial para votar.
Pasaporte.
Fotografía personal.
Selfie de validación.
Comprobante telefónico.
Comprobante de domicilio.
Constancia de situación fiscal.
Documentación complementaria.
El conductor autoriza a Goby a verificar la autenticidad de la información proporcionada mediante procesos automatizados o revisiones manuales.
La negativa a colaborar con procesos de validación podrá derivar en:
Restricción de funciones.
Suspensión temporal.
Suspensión indefinida.
Cancelación permanente.
Para mantenerse activo dentro de la plataforma, el conductor deberá conservar vigente y proporcionar cuando sea requerido:
Licencia de conducir vigente.
Identificación oficial.
RFC.
Fotografía personal reciente.
Tarjeta de circulación vigente.
Fotografías actuales del vehículo.
Fotografías visibles de las placas.
Comprobantes que acrediten la legal posesión del vehículo cuando sean solicitados.
El conductor deberá mantener vigente una póliza de seguro de cobertura amplia que contemple expresamente la operación mediante plataformas tecnológicas de transporte o una cobertura equivalente legalmente aceptable.
La falta de seguro vigente constituirá una causa inmediata de suspensión.
Los vehículos registrados no podrán exceder diez años de antigüedad respecto del año calendario en curso.
Goby podrá modificar este requisito en cualquier momento mediante aviso publicado en los canales oficiales.
Cuando la legislación estatal o municipal aplicable lo requiera, el conductor deberá contar con las verificaciones vehiculares correspondientes.
La responsabilidad de cumplir con dichos requisitos corresponde exclusivamente al conductor.
Goby opera mediante un sistema de saldo prepagado que permite a los conductores utilizar las funcionalidades tecnológicas de la plataforma.
El conductor reconoce expresamente que el saldo adquirido constituye exclusivamente un crédito interno de uso dentro de la plataforma y no representa:
Una cuenta bancaria.
Una inversión.
Un instrumento financiero.
Un depósito de dinero.
Una cuenta de ahorro.
Un producto de captación.
Una relación fiduciaria.
El saldo podrá utilizarse únicamente para cubrir las comisiones y cargos autorizados por la utilización de la plataforma.
El saldo no genera intereses, rendimientos, dividendos ni beneficios financieros de ninguna naturaleza.
El conductor reconoce y acepta que:
El saldo no es reembolsable.
El saldo no es transferible.
El saldo no puede convertirse en efectivo.
El saldo no puede retirarse.
El saldo no puede cederse a terceros.
La compra de saldo constituye una licencia limitada para utilizar los servicios tecnológicos de Goby.
Goby podrá establecer montos mínimos o máximos de recarga cuando lo considere necesario para la operación de la plataforma.
Por la utilización de la infraestructura tecnológica de la plataforma, Goby cobrará una comisión estándar del diez por ciento (10%) sobre el valor total del viaje negociado y acordado libremente entre pasajero y conductor.
La comisión será descontada automáticamente del Saldo disponible del conductor al momento de confirmarse o iniciarse el viaje.
El conductor reconoce y acepta que:
1. Deberá mantener un Saldo disponible mínimo de $30.00 MXN (treinta pesos 00/100 M.N.) en su Wallet para poder conectarse y recibir solicitudes de viaje.
2. Goby podrá otorgar periodos de 0% (cero por ciento) de comisión promocional derivados del programa de referidos, premios del ranking o campañas especiales, durante los cuales no se aplicará la deducción de la comisión del 10% durante el tiempo de vigencia otorgado.
3. La comisión se genera por el uso y acceso a la plataforma tecnológica. En caso de que un pasajero no liquide la tarifa en efectivo al finalizar el viaje, el conductor podrá generar un reporte ante soporte para la revisión del caso y eventual bonificación del saldo a criterio discrecional de Goby.
Goby podrá modificar unilateralmente las comisiones, cargos, porcentajes y esquemas de cobro asociados a la utilización de la plataforma.
Cualquier modificación será notificada mediante los canales oficiales con una anticipación mínima de cinco días naturales.
La continuidad en el uso de la plataforma después de la entrada en vigor de una modificación constituirá aceptación expresa de los nuevos términos económicos.
Ninguna modificación generará derecho a indemnización, compensación o reclamación económica en favor del conductor.
Goby no fija los precios de los viajes.
El pasajero podrá formular una oferta económica inicial para la realización del traslado.
El conductor podrá:
Aceptar la oferta.
Rechazar la oferta.
Presentar una contraoferta.
Las partes son libres de negociar el precio hasta alcanzar un acuerdo.
Una vez aceptada la oferta o contraoferta correspondiente, el precio quedará definitivamente establecido para ese viaje específico.
Ni Goby ni ninguna de las partes podrán modificar unilateralmente el precio acordado una vez iniciado el viaje.
El conductor reconoce que Goby únicamente proporciona las herramientas tecnológicas necesarias para facilitar la negociación.
Toda responsabilidad relacionada con el cumplimiento del acuerdo económico corresponde exclusivamente al pasajero y al conductor.
El conductor se obliga a:
Conducir con diligencia.
Respetar la legislación aplicable.
Mantener vigente su licencia.
Mantener vigente su seguro.
Mantener vigente la documentación vehicular.
Proporcionar información veraz.
Mantener actualizados sus datos.
Conservar el vehículo en condiciones seguras de operación.
Tratar respetuosamente a los pasajeros.
Cumplir con los viajes aceptados.
Asimismo, deberá abstenerse de:
Conducir bajo efectos del alcohol.
Conducir bajo efectos de drogas.
Utilizar dispositivos de forma insegura.
Manipular la aplicación de manera indebida.
Solicitar pagos distintos a los acordados.
Amenazar usuarios.
Discriminar personas.
Realizar actos de acoso.
Incurrir en conductas violentas.
El conductor será responsable de cualquier daño ocasionado por el incumplimiento de estas obligaciones.
El conductor será exclusivamente responsable de las condiciones mecánicas, legales, sanitarias y operativas del vehículo utilizado.
Todo vehículo registrado deberá mantenerse en condiciones razonables de:
Seguridad.
Limpieza.
Funcionamiento.
Presentación.
Goby podrá solicitar evidencia fotográfica actualizada del vehículo en cualquier momento.
Asimismo, Goby podrá requerir nuevamente documentación vehicular cuando existan indicios de incumplimiento o información desactualizada.
El conductor reconoce que cualquier falla mecánica, desperfecto, incumplimiento normativo o condición insegura será de su exclusiva responsabilidad.
Goby no realiza inspecciones físicas obligatorias ni certifica el estado de los vehículos.
CAPÍTULO XIV. CANCELACIONES, TIEMPOS DE GRACIA Y PENALIZACIONES
El conductor podrá cancelar solicitudes de viaje aceptadas, sujetándose a las políticas de seguridad y compensación comunitaria establecidas por Goby:
1. TIEMPO DE GRACIA Y LIBRE CANCELACIÓN:
El conductor dispondrá de un tiempo de gracia de 2 (dos) minutos naturales (120 segundos), contados a partir del momento en que acepte la solicitud del pasajero, para cancelar el viaje sin penalización alguna en su Saldo ni en su reputación.
2. PENALIZACIÓN POR CANCELACIÓN DE VIAJES YA ACEPTADOS:
Si el conductor cancela un viaje ya aceptado una vez transcurrido el tiempo de gracia de 2 minutos sin causa justificada imputable al pasajero, la plataforma aplicará automáticamente:
a) Una penalización económica de -$25.00 MXN (veinticinco pesos 00/100 M.N.), descontados directamente de su Saldo de Wallet.
b) Una reducción de -10 (diez) puntos en su Ranking y Reputación dentro del sistema.
3. REVISIÓN DE PATRONES REITERADOS:
Las cancelaciones excesivas o maliciosas por parte del conductor constituirán motivo suficiente para la restricción de funciones, suspensión preventiva o cancelación permanente del perfil digital del conductor.
Con la finalidad de preservar la seguridad, integridad y reputación de la plataforma, los conductores deberán abstenerse de:
Utilizar identidades falsas.
Presentar documentación alterada o apócrifa.
Compartir cuentas.
Permitir que terceros utilicen su perfil.
Manipular sistemas de geolocalización.
Alterar artificialmente ubicaciones GPS.
Utilizar software automatizado.
Utilizar bots.
Modificar la aplicación.
Realizar ingeniería inversa.
Intentar vulnerar sistemas de seguridad.
Solicitar pagos distintos a los acordados.
Cobrar cantidades no autorizadas.
Amenazar pasajeros.
Hostigar pasajeros.
Discriminar personas.
Transportar sustancias ilícitas.
Transportar mercancías prohibidas.
Portar armas de manera ilegal.
Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
Cometer fraude.
Presentar reportes falsos.
Generar viajes simulados.
Crear cuentas múltiples.
Manipular promociones.
Intentar incrementar beneficios mediante errores de programación.
La lista anterior es meramente enunciativa y no limitativa.
Goby podrá utilizar sistemas automatizados de detección de fraude, algoritmos de análisis de comportamiento, inteligencia artificial, monitoreo de actividad y herramientas de evaluación de riesgos.
El conductor acepta expresamente que Goby podrá:
Analizar patrones de uso.
Verificar dispositivos.
Detectar comportamientos anómalos.
Identificar actividades sospechosas.
Monitorear ubicaciones reportadas.
Verificar consistencia de viajes.
Revisar documentación.
La detección de irregularidades podrá dar lugar a investigaciones internas, restricciones operativas o suspensiones preventivas.
Goby no estará obligado a revelar los criterios técnicos utilizados para detectar actividades sospechosas.
Goby podrá suspender, restringir o cancelar definitivamente una cuenta cuando considere razonablemente que existe riesgo para:
La plataforma.
Los pasajeros.
Otros conductores.
Terceros.
La reputación de Goby.
Entre las causas que podrán justificar dichas medidas se encuentran:
Reportes reiterados.
Fraudes.
Información falsa.
Documentación vencida.
Seguro vencido.
Licencia vencida.
Conductas peligrosas.
Violencia.
Acoso.
Amenazas.
Actividades ilícitas.
Manipulación tecnológica.
Incumplimiento de estos términos.
Las suspensiones podrán ser temporales, indefinidas o permanentes.
Goby podrá adoptar medidas preventivas sin necesidad de resolución judicial previa.
El conductor reconoce que Goby es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación.
En consecuencia, Goby no será responsable por:
Accidentes de tránsito.
Colisiones.
Daños materiales.
Lesiones.
Fallecimientos.
Demandas de terceros.
Multas.
Infracciones.
Decomisos.
Aseguramientos.
Pérdida de ingresos.
Disminución de ganancias.
Daños indirectos.
Daños consecuenciales.
Lucro cesante.
Pérdidas comerciales.
Robos.
Asaltos.
Delitos cometidos por terceros.
Conductas ilícitas de pasajeros.
Conductas ilícitas de conductores.
Toda actividad realizada mediante la plataforma ocurre bajo la exclusiva responsabilidad del conductor.
El conductor reconoce que es el único responsable de contar con seguros vigentes y suficientes para cubrir los riesgos derivados de su actividad.
En caso de accidente, siniestro o incidente, el conductor deberá actuar conforme a las disposiciones legales aplicables y a las condiciones de su aseguradora.
Goby no asumirá obligaciones de cobertura, indemnización o defensa legal derivadas de accidentes ocurridos durante la utilización de la plataforma.
Toda reclamación deberá dirigirse directamente contra los responsables correspondientes y, en su caso, ante las compañías aseguradoras respectivas.
El tratamiento de los datos personales de los conductores se regirá por el Aviso de Privacidad vigente de Goby.
El conductor autoriza el tratamiento de la información necesaria para:
Operación de la plataforma.
Verificación de identidad.
Prevención de fraude.
Cumplimiento legal.
Seguridad de usuarios.
Atención de reportes.
Asimismo, autoriza la transferencia de información a proveedores tecnológicos cuando resulte necesaria para la prestación de los servicios.
Todos los derechos relacionados con Goby pertenecen exclusivamente a Avila Abogados Corporativo S.A.S. o a sus legítimos titulares.
Queda prohibido:
Copiar software.
Modificar sistemas.
Comercializar elementos de la plataforma.
Reproducir contenido protegido.
Crear desarrollos derivados.
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones civiles, mercantiles, administrativas y penales.
El conductor se obliga a sacar en paz y a salvo a Goby, sus accionistas, administradores, empleados, asesores, desarrolladores y afiliados respecto de cualquier reclamación derivada de:
Su actividad como conductor.
Violaciones legales.
Daños ocasionados a terceros.
Accidentes.
Incumplimiento contractual.
Fraudes.
Información falsa.
Incumplimiento de estos términos.
Esta obligación subsistirá incluso después de la cancelación de la cuenta.
Goby podrá cancelar cuentas que permanezcan inactivas durante doce meses consecutivos.
La cancelación podrá implicar la eliminación de información asociada a la cuenta conforme a las políticas de conservación de datos aplicables.
Goby podrá modificar:
Funcionalidades.
Requisitos de acceso.
Cobertura geográfica.
Comisiones.
Políticas internas.
Programas promocionales.
Herramientas tecnológicas.
Las modificaciones serán publicadas mediante los canales oficiales.
La continuidad en el uso de la plataforma constituirá aceptación expresa de dichas modificaciones.
Goby no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:
Fenómenos naturales.
Emergencias sanitarias.
Fallas de internet.
Interrupciones eléctricas.
Ataques informáticos.
Restricciones gubernamentales.
Conflictos laborales.
Disturbios civiles.
Durante estos eventos, Goby podrá suspender parcial o totalmente sus operaciones.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el conductor acuerda que cualquier controversia derivada de la utilización de Goby deberá tramitarse de forma individual.
El conductor renuncia a participar como representante o integrante de acciones colectivas promovidas contra Goby.
Antes de acudir a tribunales, las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante:
Negociación directa.
Mediación.
Mecanismos alternativos de solución de controversias.
Las partes actuarán de buena fe para alcanzar soluciones razonables y eficientes.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias podrán someterse a:
Tribunales competentes del Estado de Jalisco.
Tribunales competentes del Estado de Nayarit.
Autoridades federales competentes cuando corresponda.
Lo anterior sin perjuicio de los mecanismos alternativos previamente pactados.
El conductor podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento.
Asimismo, Goby podrá dar por terminada la relación jurídica derivada del uso de la plataforma cuando considere que existen razones operativas, comerciales, legales, de seguridad o reputacionales que así lo justifiquen.
La terminación no generará derecho a indemnización alguna en favor del conductor.
La cancelación de la cuenta no extinguirá obligaciones pendientes ni responsabilidades previamente generadas.
1. PROGRAMA DE REFERIDOS (CONDUCTOR A CONDUCTOR):
El conductor podrá invitar a otros conductores mediante su código personal de referido.
a) Recompensa para el Referidor: Recibirá un abono de +$250.00 MXN en su Wallet más 3 (tres) días naturales con 0% de Comisión sobre sus viajes, únicamente cuando el Conductor Referido complete sus primeros 20 (veinte) viajes válidos (con tarifa igual o mayor a $30.00 MXN) dentro de los primeros 15 (quince) días naturales contados desde su registro.
b) Recompensa para el Referido: Recibirá un abono de +$150.00 MXN en su Wallet al cumplir dicho hito dentro del plazo señalado.
c) Goby cancelará los beneficios en caso de detectar cuentas duplicadas, falsas o viajes simulados entre usuarios vinculados.
2. LEADERBOARD Y BOLSA DE PREMIOS DEL MES:
Al cierre del último segundo de cada mes calendario, el sistema automatizado evaluará el ranking de conductores y otorgará premios automáticos abonados a las Wallets de los primeros tres lugares:
- 🥇 1er Lugar: $500.00 MXN en saldo + 7 días con 0% de comisión.
- 🥈 2do Lugar: $300.00 MXN en saldo.
- 🥉 3er Lugar: $200.00 MXN en saldo.
Dichos abonos son otorgados para uso operativo dentro de la plataforma y no son canjeables por dinero en efectivo.
La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez de las demás disposiciones.
La falta de ejercicio inmediato de cualquier derecho por parte de Goby no constituirá renuncia al mismo.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre Goby y el conductor respecto del uso de la plataforma.
Para aclaraciones, soporte y cuestiones legales relacionadas con la operación de la cuenta, los conductores podrán comunicarse a:
Correo electrónico: tachyoncrowtechnologies@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.
La utilización de la plataforma implica la aceptación total, libre, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones.