Laboratorio de Especialidades Clínicas ESCANLAB, C.A.
Es una empresa de salud, abocada a brindar servicios bioanalíticos, confiables y precisos. Trabajamos con los más altos estándares de calidad y siempre buscamos renovarnos y mejorar el servicio de modo de poder ofrecer la mejor atención y accesibilidad en todo momento.
MISIÓN
Realizar análisis bioquímicos orientados al mejor diagnóstico, prevención y cuidado de la salud, siempre teniendo en cuenta que la salud del paciente es lo mas importante.
VISIÓN
Ser el laboratorio de análisis, interpretación y diagnóstico bioquímicos, microbiológicos, y micológicos que garantice confiabilidad técnica, rapidez y eficiencia, ademas de estar comprometido con los pacientes al prestarles un servicio confiable y de calidad.
NORMAS EN EL LABORATORIO
Por parte del Laboratorio:
Tratar al paciente atendido sin ningún tipo de discriminación, de una manera digna, educada y amable.
Prestar servicios de calidad.
Dirigirse al paciente con una comunicación plena y clara, que le permita entender toda la información acerca de los procedimientos que se les vayan a practicar y sus resultados.
Dar respuesta de manera cortes y satisfactoria a reclamos o sugerencias, si el paciente considera que hubo fallas en la prestación del servicio.
Mantener la discreción y privacidad de la información suministrada por el paciente.
Por parte del paciente:
Seguir cuidadosamente las instrucciones dadas por el personal del laboratorio para la toma de muestras.
Solicitar el servicio de manera cordial y respetuosa.
Cumplir con los requisitos solicitados por el laboratorio tales como: documentación, recipe de pruebas o exámenes requeridos por el medico, comprobante o recibo de pago entre otros.
Responder con honestidad a las preguntas importantes realizadas, que ayuden a garantizar la confiabilidad de los resultados de los exámenes.