Talvez você, caro leitor, já tenha ouvido a frase "Quem falha em planejar, planeja falhar"... Parece até um clichê de consultor, mas a realidade das micro e pequenas empresas confirma isso todos os dias. Muitos empresários, partindo do pensamento "Eu sou bom em fazer tal coisa", pulam direto para a execução (o "D" do PDCA) na ânsia de ver resultados, e acabam gastando o dobro de energia para corrigir erros que poderiam ter sido previstos.