A-3
ジュニアスタッフ研修(3年経過者)
ジュニアスタッフ研修(5年経過者)
対象者:勤続5年までの職員(ジュニアスタッフ)
【目的】
[3年経過者]
①問題を発見し、自ら改善行動をとれるようになる。
②問題解決力の下支えとなる論理的思考と問題解決技法を習得する。
③担当業務の改善に加え、職場の問題解決を推進する力を高める。
[5年経過者]
~上司へのフォロワーシップと後輩へのリーダーシップの発揮~
①職場の問題を提起し、解決策を提言し、当事者として推進していく力を高める。
②後輩を指導・育成する力を高める。
【主な内容】
[3年経過者]
①ジュニアスタッフに期待されること
②論理的思考の基本(論理的に考える、書く、話す)
③問題解決技法(基本編)
④フォーマルコミュニケーションとインフォーマルコミュニケーション
[5年経過者]
①ジュニアスタッフ(5年経過者)に期待されること
②フォロワーシップ
③問題解決技法(応用編)~職場の問題を解決する~
④後輩の指導・育成
【研修日】
[3年経過者]
①8/24(木)~8/25(金)
②9/4(月)~9/5(火)
[5年経過者]
①5/25(木)~5/26(金)
②7/13(木)~7/14(金)
【会 場】
竹田ホール
【講 師】
組織文化工学研究所 平井智子/郡司達也
【重点テーマ】
[サービスマナー・接遇][仕事の定石][コミュニケーションⅠ][問題解決Ⅰ]