1. MAKSIMAL BERAT & DIMENSI PAKET
a) Maksimal berat paket 1 Koli adalah 30kg, dengan maksimal salah satu dari panjang, lebar dan tinggi paket adalah 110cm.
b) Apabila terdapat kiriman Heavy Weight mohon di konfirmasikan kepada CS LPHQ melalui email help@thelionparcel.com
c) 1 STT hanya bisa 1 koli
2. BARANG BERNILAI TINGGI (HIGH VALUE)
a) Harga barang berapapun akan di kenakan biaya Duty and Tax.
b) Nilai barang (value) dapat ditentukan oleh bea cukai
3. PENGANTARAN SABTU & MINGGU
Tidak ada pengantaran paket di hari Sabtu dan Minggu.
4. STANDAR LEADTIME PENGIRIMAN
a) Leadtime yang tertera pada Resi atau di system tidak termasuk proses pengurusan bea cukai
b) SLA dapat terhambat jika POS tidak menyiapkan dokumen yang diminta di awal dan jika penerima
tidak merespon dokumen tambahan yang diperlukan oleh bea cukai.
5. OPSI PENAGIHAN BIAYA EKSPOR
a) Biaya Ongkir : Wajib di bayarkan oleh Pengirim diawal transaksi saat datang ke Drop Point Lion Parcel.
b) Duty & Tax : Dapat di bayar Penerima atau di bayarkan Pengirim, jika Customer tidak respon maka akan
dilakukan pemotongan saldo POS.
6. DANGEROUS GOODS & DRY ICE
Tidak bisa.
7. ALAMAT P.O BOX
Tidak bisa.
8. KELENGKAPAN INFORMASI BOOKING
a) Wajib Input nomor telefon penerima aktif dan valid serta dapat di hubungi via SMS atau telfon seluler.
b) Email penerima bersifat Wajib.
c) Wajib Input foto paket sebelum dan sesudah di packing.
d) Pemilihan Commodity pada system Genesis harus detail, hindari memilih komoditi General Others/Aksesories.
e) Commercial Invoice harus di isi secara detail, berdasarkan isi Paket. Dapat download dokumen dengan KLIK DISINI. Lampirkan pada paket.
f) Untuk ID Penerima (KTP) & Tax ID Penerima (NPWP) tujuan Turkey bersifat Wajib.
9. HS CODE (HARMONIZED SYSTEM CODE)
HS Code (Harmonized System Code) adalah kode standar internasional yang digunakan untuk mengklasifikasikan barang dalam perdagangan internasional.
🧾 Fungsinya:
a). Menentukan bea masuk dan pajak impor
b). Menyesuaikan izin dan dokumen khusus (misalnya karantina, larangan ekspor)
c). Digunakan oleh customs/bea cukai di seluruh dunia sehingga untuk pengiriman ekspor di perlukan KODE HS.
📦 Struktur HS Code: Biasanya terdiri dari 6 digit internasional + 2–4 digit tambahan nasional
Contoh: 6403.99.00 (sepatu dari kulit)
Bagian Arti
64 Bab (Footwear)
6403 Jenis sepatu (Kulit)
6403.99 Kategori spesifik
6403.99.00 Tambahan dari Indonesia untuk lebih detail
🔍 Cara Mengetahui HS Code Barang Kamu:
✅ 1. Cek Manual:
Gunakan website resmi: 🇮🇩 Indonesia: https://insw.go.id
🌐 Global: https://hts.usitc.gov/ (AS), atau situs bea cukai negara tujuan
✅ 2. Pakai Keyword
Contoh cari di INSW: Akses: https://insw.go.id
Ketik: "sepatu kulit"
Akan muncul HS Code lengkap + tarif bea masuk + regulasi tambahan
📌 Kenapa Penting Punya HS Code yang Tepat?
Salah HS code = salah tarif → bisa overcharge atau kena penalti
Dokumen ekspor (PEB, COO, Invoice) semua wajib mencantumkan HS Code
Beberapa barang perlu izin khusus berdasarkan HS Code
10. INFORMASI BEA CUKAI
Deminimus (batas bebas pajak) Negara Turkey adalah 0 EUR (yang mana kiriman dengan harga berapapun akan
di kenakan biaya duty & tax) dengan besaran Pajak ditentukan oleh Bea cukai Destinasi.
Estimasi Besaran Pajak (Duty&Tax), sebesar :
a) Import Duty (Bea Masuk) : 17% + Vat (Pajak) 18% (dari total harga barang + biaya ongkir)
b) Biaya Pajak tersebut tidak termasuk Ongkos Kirim, biaya pajak dapat muncul walaupun harga barang di bawah nilai Deminimus, dikarenakan pihak Beacukai dapat menentukan Biaya Pajak dari harga banding atau harga pasaran yang berlaku di Negara tersebut (besaran pajak dapat berubah berdasarkan kurs pada tanggal Customs Clearance).
c) Biaya Pajak wajib dibayarkan & biaya tersebut dibayarkan langsung ke pihak Beacukai di Negara Tujuan oleh pihak Penerima. Apabila penerima atau pengirim tidak bersedia bayar maka akan dibebankan ke POS.
d) Apabila terdapat informasi mengenai Bea Cukai, maka Batas waktu konfirmasi kepada pihak Bea Cukai adalah 7 hari apabila melebihi maka akan terdapat biaya paket akan di destroy atau di return ke Jakarta dengan biaya ditanggung Pengirim. Jika pengirim tidak bersedia bayar maka akan dibebankan ke POS.
e) Ketika pengiriman memerlukan dokumen/surat izin, karantina, dan sebagainya, waktu proses clearance (proses bea cukai) tidak dapat di tentukan estimasi selesai pengecekan, sehingga jika ada pengiriman perishable dan sejenisnya bisa rusak atau busuk karena saat proses clearance tidak tersedia fasilitas pendingin.
11. CONTOH CARA PERHITUNGAN DUTY TAX
🧾 Contoh kiriman Sepatu ke Turkey
Detail Barang: Sepatu HS Code:
Deskripsi: Sepatu dengan sol luar dari karet, plastik, atau kulit komposisi dan bagian atas dari kulit, tidak termasuk yang menutupi pergelangan kaki
Negara Asal: Indonesia
Negara Tujuan: Turkey
Nilai Barang: Rp 500.000
Kurs Estimasi: 1 EUR≈ Rp 18.973 IDR
Nilai Barang dalam EUR: Rp 500.000/ Rp 18.973 = 26 EUR> Link untuk cek kurs bisa di website BI https://www.bi.go.id/id/statistik/informasi-kurs/transaksi-bi/default.aspx
📦 Estimasi Biaya Pengiriman (CIF):
Biaya Kirim: 798.000 IDR
Asuransi: 0
Total CIF: 798.000 IDR + 0 + 500,000 IDR = 1.298.000 IDR
💰 Contoh Estimasi Perhitungan Pajak dan Bea Masuk:
a). Untuk simulasi perhitungan Duty Tax (Biaya Pajak) dapat di cek di Link berikut : https://www.simplyduty.com/#calc
b). Contoh perhitungan manual :
Bea Masuk (Import Duty):
📝 Bea Masuk: 17% × 1.298.000 IDR = 220,660 IDR
📝 GST (Goods and Services Tax) / VAT: Tarif GST di Turkey adalah 18%
GST: 18% × 1.298.000 IDR = 233,640 IDR
💰 Estimasi Duty Tax = 220,660 + 233,640 = 454,300 / 23 EUR.
12. HARI LIBUR NASIONAL TURKEY 2025
16 Jan - Teachers' Day
01 Jan - New Year's Day
01 Mar - Ramadan Start
03 Mar - Veteran's Day
01 Mar - Ramadan Start
20 Mar - March Equinox
29 Mar - Ramadan Feast Eve
30 Mar - Ramadan Feast
31 Mar - Ramadan Feast Holiday
01 May - May Day
01 Apr - Ramadan Feast Holiday
02 Apr - Ramadan Feast Day
03 Apr - Ramadan Feast Day
04 Apr - Ramadan Feast Day
05 Apr - Ramadan Feast Day
06 Apr - Ramadan Feast Day
23 Apr - National Sovereignty and Children's Day
01 May - Labor Day
01 May - Labor and Solidarity Day
19 May - Commemoration of Atatürk, Youth and Sports Day
23 Sep - September Equinox
05 Jun - Sacrifice Feast Eve
06 Jun - Eid al-Adha
07 Jun - Sacrifice Feast Holiday
08 Jun - Sacrifice Feast Holiday
09 Jun - Sacrifice Feast Holiday
21 Jun - June Solstice
28 Jul - King Vajiralongkorn's Birthday
15 Jul - Democracy and National Unity Day
08 Dec - Day of Our Lady of Immaculate Conception
30 Aug - Victory Day
25 Dec - Christmas Day
22 Sep - September Equinox
28 Oct - Republic Day Eve
29 Oct - Republic Day
10 Nov - Ataturk Commemoration Day
21 Dec - December Solstice
31 Dec - New Year's Eve
25 Dec - Christmas Day
13. DETAIL COMMODITY
Terlampir Jenis dan detail komoditi yang dapat di kirimkan ataupun tidak dapat di kirimkan beserta penjelasan persyratan pengiriman tiap komoditas. Mohon Klik tanda panah keatas agar dapat cek detail data.
Commodity (Komoditas) yang dapat dikirim
14. KETENTUAN DEX
Apabila terdapat paket gagal antar sebanyak 2x percobaan pengiriman maka paket akan dikembalikan terlebih dahulu ke Hub Utama di Turkey untuk kemudian akan dilakukan konfirmasi kepada pelanggan mengenai kelanjutan paket tersebut, dengan ketentuan sebagai berikut :
a) Self Collect atau paket di Ambil Penerima di Gudang vendor.
b) Paket akan dilakukan pengantaran ulang dengan biaya tambahan yang dibayarkan oleh penerima.
c) Apabila penerima tidak respon, maka paket dapat dihancurkan (destroy) di Negara Tujuan, dan tidak dapat diajukan klaim paket.
15. KETENTUAN KLAIM
a) Jika terjadi kehilangan atau kerusakan maka pergantian maksimal sesuai PP No.15 Tahun 2013
b) Untuk pengajuan sanggah terima (tidak sesuai isi paket) dan Fake POD (barang tidak diterima) maka batas waktu yang ditentukan 1x24 jam setelah paket diterima.
c) Klaim kerusakan dapat dilakukan dengan melampirkan bukti sesuai ketentuan klaim dengan batas waktu maksimal 1x24jam dari paket diterima.
16. COVERAGE AREA
Untuk pengiriman ke Negara Turkey pada system Genesis dapat input nama kota di kolom kecamatan atau mencari nama kotanya di kolom kecamatan untuk mencari nama wilayahnya.
17. CARA PENGURUSAN BEA CUKAI TURKEY
Berikut Terms and Condition / Regulasi Kiriman ke Turkey sbb :
a). Shipment NON DOCUMENT ke Turkey sudah pasti akan terkena biaya duty & tax (held at customs/inspeksi bea cukai).
b). Commercial Invoice harus detail
c). Copy ID penerima / company tax ID + HS Code = WAJIB
d). Jika harga barang >30 Euro pastikan penerima dapat melakukan pengurusan sendiri bea cukai di turkey
e). Penetapan customs duty bersifat tdk tetap , petugas customs berhak untuk menentukan value barang , berhak menetapkan barang tsb masuk kategory barang personal / commercial.
f). Vendor hanya dapat melakukan customs untuk Shipment Personal.
g). Sementara untuk shipment Commercial/Perusahaan , penerima harus melakukan self-clearance (own broker) atau melakukan pengurusan sendiri di Bea Cukai Turkey.
h). Shipment yg tertahan di customs harus release dlm waktu 20 hari kerja sejak kedatangan barang di Turkey
i). Jika dlm 21 hari kerja tidak release maka akan terkena biaya penalty , destroy , sewa gudang dll yang akan otomatis di tagihkan ke pihak pengirim atau POS jika penerima tidak responsif.
j). Tidak ada option Return jadi barang akan di Destroy di Turkey jika tidak lolos Bea Cukai
k). Turkish Customs akan memberikan penalty $255, di tagihkan ke pengirim di tagihkan ke pihak pengirim atau POS jika penerima tidak responsif jika ada barang yang tidak sesuai declare Commercial Invoice.
l). Destroy charge of 255 USD / shipment di bawah 10 KG and 510 USD / shipment lebih dari 10 KG jika dlm 21 hari tidak release baik untuk shipment personal maupun Commercial, biaya tersebut akan di tagihkan ke pengirim di tagihkan ke pihak pengirim atau POS jika penerima tidak responsif.
18. KETENTUAN KIRIMAN PERSONAL EFFECT (BARANG BEKAS/PINDAHAN).
Untuk negara Turkey, belum bisa menerima kiriman Personal Effect (Barang bekas/pindahan).