คู่มือศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดกำแพงเพชร

ศูนย์ดํารงธรรมจังหวัดกําแพงเพชรจึงได้จัดทําคู่มือการดําเนินการแก้ไขปัญหาการร้องเรียน/ร้องทุกข์ ฉบับนี้ขึ้น โดยเป็นการปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติมจากคู่มือฯ ฉบับปี พ.ศ. 2559 ซึ่งอ้างอิงจากคู่มือการดําเนินการแก้ไขปัญหาการร้องทุกข์/ร้องเรียน ศูนย์ดํารงธรรมกระทรวงมหาดไทยเพื่อให้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นทั้งในส่วนของข้อสั่งการ และแนวทางปฏิบัติที่เป็นปัจจุบันในการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

 ศูนย์ดํารงธรรมจังหวัดกําแพงเพชรหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คู่มือปฏิบัติงานเกี่ยวกับการร้องเรียน/ร้องทุกข์เล่มนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติราชการของข้าราชการและผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกัน

Click เพื่ออ่าน 📖

            คู่มือการเรื่องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ของรัฐ จัดทำขึ้นมาเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และสามารถให้บริการข้อมูลข่าวสาร ตลอดจนใ้คำปรึกษาได้อย่างเป็นระบบ โดยมีแนวทางในการปฏิบัติงานที่ชัดเจนและเป็นมาตราฐานเดียวกัน

  Click เพื่ออ่าน 📖 

         คู่มือการดำเนินงานร้องเรียน/ร้องทุกข์ ได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานร้องเรียน/ร้องทุกข์ประกอบด้วยแนวคิดเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ขั้นตอนการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์แนวคิดสำคัญในการปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ แนวทางการปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ความรู้ทั่วไปสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่น่าสนใจ รวมถึง ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. ๒๕๕๒ คำสั่ง แนวทางปฏิบัติเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของกระทรวงมหาดไทยและหมายเลขเบอร์โทรศัพท์สายด่วน